Feilsøking

Hvis det oppstår problemer under installasjonen av skriverdriveren, se følgende kapitler før du tar kontakt med Canon.

Problemer med en Trådløst LAN-tilkobling

Skriveren du vil bruke viser ikke i [Skriverliste].

Klikk på [Søk på nytt] for å søke etter skriveren på nettverket.

 
Sjekk om skriveren er klar til å kobles til nettverket.
Kan ikke koble til det Trådløst LAN
 
Kan ikke koble til det Trådløst LAN
 
 
Kontroller statusen til datamaskinen.
Er innstillingene for datamaskinen og den trådløse ruteren fullført?
Er kablene på den trådløse ruteren (inkludert strømledningen og LAN-kabelen) koblet til på riktig måte?
Er den trådløse ruteren slått PÅ?
Hvis problemet vedvarer selv etter du har sjekket det som er nevnt ovenfor:
Slå alle enhetene AV og PÅ.
Vent en stund, og prøv å koble til nettverket på nytt.
 
 
Kontroller at skriveren er slått PÅ.
Hvis skriveren er slått PÅ, slår du den AV og PÅ igjen.
 
 
Sjekk installasjonsstedet til skriveren og den trådløse ruteren.
Er skriveren for langt unna den trådløse ruteren?
Er det noen hindringer, som for eksempel vegger, mellom skriveren og den trådløse ruteren?
Finnes det apparater, som for eksempel mikrobølgeovner eller mobiltelefoner, som sender ut radiobølger i nærheten av skriveren?
 
 
Nullstill innstillinger for trådløst LAN.
Når du må konfigurere tilkoblingen manuelt
Skriv inn den nødvendige informasjonen manuelt hvis den trådløse ruteren er angitt som beskrevet nedenfor.
Stille-funksjonen er aktivert.
Nekt tilkobling til ALLE* er aktivert.
WEP-nøkkelen som skal brukes er angitt til et nummer fra 2 til 4.
Den automatisk genererte WEP-nøkkelen (heksadesimal) er valgt.
* En funksjon som får den trådløse ruteren til å nekte tilkobling hvis SSID-en til enheten som skal kobles til, er angitt til "ALLE" eller er tom.
Når du må endre innstillingene på den trådløse ruteren
Hvis den trådløse ruteren er satt opp som beskrevet nedenfor, endre ruterinnstillingene.
MAC-adressefiltrering er aktivert.
Når bare IEEE 802.11n brukes for trådløs kommunikasjon, WEP er valgt eller WPA/WPA2-krypteringsmetoden er angitt til TKIP.
 

Problemer med USB-tilkobling

Installasjonen starter ikke.

Er skriveren slått PÅ?
Er skriveren og datamaskinen korrekt koblet sammen via en USB-kabel?
Koble til via USB
Ble skriveren slått PÅ før du installerte skriverdriveren? I så fall, må du slå skriveren AV og koble fra USB-kabelen, og deretter installere skriverdriveren på nytt.
Installere
Slå alltid skriveren PÅ når følgende skjermbilde vises.

 
Slett først USB-klassedriveren, og installer skriverdriveren på nytt.
Slette USB-klassedriveren
Installere
 

Problem via utskriftsserveren

Du finner ikke utskriftsserveren det skal kobles til.

Er skriverserveren og datamaskinen koblet korrekt til?
Kjører utskriftsserveren?
Har du brukerrettigheter til å koble til skriverserveren? Hvis du ikke er sikker, spør administratoren for skriverserveren.
Er [Nettverksoppdaging] aktivert? (Windows Vista / 7 / 8 / Server 2008 / Server 2012)
Aktivere [Nettverksoppdaging]
0KC9-00E