Problemi s kopiranjem/ispisom
Pročitajte i odjeljak Uobičajeni problemi.
Rezultati ispisa/kopiranja nisu zadovoljavajući. Papir se uvija ili gužva.
Ne možete ispisivati.
Možete li ispisati probnu stranicu u sustavu Windows? Ako možete ispisati probnu stranicu u sustavu Windows, problem nije u uređaju ni upravljačkom programu pisača. Provjerite postavke ispisa u aplikaciji.
Ako ne možete ispisati probnu stranicu, provjerite sljedeće prema vašem okruženju.
Bežična LAN veza
Provjerite stanje veze (jačine signala) bežičnog LAN-a.
Ako je veza slaba, pokušajte sljedeće.
Promijenite kanal svojeg usmjerivača za bežični LAN. Ako imate više od jednog usmjerivača, postavite kanale tako da su udaljeni najmanje pet kanala.
Ako možete promijeniti izlaznu snagu odašiljanja bežičnog LAN usmjerivača, povećajte izlaznu snagu.
Ako je vaše računalo povezano s bežičnim LAN-om, koriste li računalo i ovaj uređaj isti SSID bežičnog LAN usmjerivača? Ako su različiti, ponovno postavite postavke veze putem bežičnog LAN-a na ovome uređaju.
Kada ponovno postavljate postavke bežičnog LAN-a
Odaberite onaj usmjerivač za bežični LAN koji ima SSID s kojim je povezano računalo.
Jeste li odabrali ispravan priključak? Ako ne postoji priključak za korištenje, napravite ga.
Nije li možda komunikacija na računalu ograničena vatrozidom? Ako su IP adrese netočno unesene, nećete moći pristupiti uređaju. U tom se slučaju morate poslužiti upravljačkom pločom da biste postavili <Filtar IPv4 adresa> ili <Filtar IPv6 adresa> na <Isključeno>.
Onemogućite sigurnosni softver i druge prisutne softvere.
Ponovno instalirajte upravljački program pisača. Dodatne informacije potražite u priručnicima odgovarajućih upravljačkih programa na web-mjestu s priručnicima na mreži.
Možete li ispisivati s drugih računala na mreži? Ako ne možete ispisivati ni s drugih računala, obratite se lokalnom ovlaštenom zastupniku tvrtke Canon ili nazovite službu za pomoć tvrtke Canon.
Kabelska LAN vezaJeste li odabrali ispravan priključak? Ako ne postoji priključak za korištenje, napravite ga.
Nije li možda komunikacija na računalu ograničena vatrozidom? Ako su IP adrese ili MAC adresa netočno unesene, nećete moći pristupiti uređaju. U tom se slučaju morate poslužiti upravljačkom pločom da biste postavili <Filtar IPv4 adresa>, <Filtar IPv6 adresa> ili <Filtar MAC adresa> na <Isključeno>.
Onemogućite sigurnosni softver i druge prisutne softvere.
Ponovno instalirajte upravljački program pisača. Dodatne informacije potražite u priručnicima odgovarajućih upravljačkih programa na web-mjestu s priručnicima na mreži.
Možete li ispisivati s drugih računala na mreži? Ako ne možete ispisivati ni s drugih računala, obratite se lokalnom ovlaštenom zastupniku tvrtke Canon ili nazovite službu za pomoć tvrtke Canon.
USB vezaJeste li odabrali ispravan priključak? Ako nema priključka za korištenje ili niste sigurni, ponovno instalirajte upravljački program pisača. Kada ponovno instalirate upravljački program pisača, ispravni će se priključak stvoriti automatski. Dodatne informacije potražite u priručnicima odgovarajućih upravljačkih programa na web-mjestu s priručnicima na mreži.
Je li omogućena dvosmjerna komunikacija? Omogućite dvosmjernu komunikaciju i ponovno pokrenite računalo.
Onemogućite sigurnosni softver i druge prisutne softvere.
Povežite s drugim USB priključkom računala.
Možete li putem USB veze ispisivati na drugo računalo? Ako ne možete ispisivati ni s drugih računala, obratite se lokalnom ovlaštenom zastupniku tvrtke Canon ili nazovite službu za pomoć tvrtke Canon.
Putem ispisnog poslužiteljaMožete li ispisivati s ispisnog poslužitelja? Ako možete ispisivati s ispisnog poslužitelja, provjerite vezu između ispisnog poslužitelja i računala.
Onemogućite sigurnosni softver i druge prisutne softvere.
Ponovno instalirajte upravljački program pisača. Dodatne informacije potražite u priručnicima odgovarajućih upravljačkih programa na web-mjestu s priručnicima na mreži.
Možete li s drugih računala ispisivati putem ispisnog poslužitelja? Ako ne možete ispisivati ni s drugih računala, obratite se lokalnom ovlaštenom zastupniku tvrtke Canon ili nazovite službu za pomoć tvrtke Canon.
Ispis se doima sporim.* *
Ispišite ili izbrišite podatke iz memorije.
|
|
* Kada u memoriji ponestane raspoloživog prostora, brzina obrade na uređaju će se usporiti, kao i pri radu na računalu. To nije neobično.
|
Ne možete ispisivati pomoću servisa Google Cloud Print.
Potrebno je dosta vremena da ispis započne.
Ispisujete li na papir uske širine? Nakon ispisa na papir uske širine uređaj bi se trebao ohladiti da bi održao kvalitetu ispisa. Zbog toga bi se moglo dogoditi da početak sljedećeg ispisnog zadatka mora malo pričekati. Pričekajte dok uređaj ne bude spreman za ispis. Ispis će se nastaviti kada se temperatura u uređaju smanji.
Izlazi prazan list (ništa se nije ispisalo).
Jeste li izvukli ljepljivu traku prilikom umetanja spremnika s tonerom? Ako je niste izvukli, uklonite spremnik s tonerom, izvucite ljepljivu traku i ponovno postavite spremnik s tonerom.