Problémy s instalací nebo nastavením
Informace naleznete také v části Obecné problémy.
|
|
Ikony použité v popisech Problém s připojením k bezdrátové síti LAN Problém s připojením ke kabelové síti LAN Problém s připojením USB |
Zařízení nelze připojit k počítači současně prostřednictvím bezdrátové sítě LAN, kabelové sítě LAN a kabelu USB. 
Všechny tři typy připojení nelze použít zároveň v jednom okamžiku. Současně lze použít následující: připojení prostřednictvím kabelu USB spolu s připojením ke kabelové síti LAN a připojení prostřednictvím kabelu USB spolu s připojením k bezdrátové síti LAN.
Vzdálené uživatelské rozhraní se nezobrazuje.
Jsou volby <Použít HTTP> a <Použít vzdálené UR> nastaveny na <Zapnuto>?
Pokud je zařízení připojeno ke kabelové síti LAN, zkontrolujte pevnost připojení kabelu a správnost nastavení adresy IP. Poté znovu spusťte vzdálené uživatelské rozhraní.
Pokud je zařízení připojeno k bezdrátové síti LAN, zkontrolujte, zda svítí kontrolka Wi-Fi a zda je IP adresa nastavena správně. Poté znovu spusťte Vzdálené uživatelské rozhraní.
Používáte server proxy? Pokud ano, přidejte IP adresu zařízení do seznamu [Výjimky] (adresy, které nepoužívají proxy server) v dialogovém okně nastavení proxy v internetovém prohlížeči.
Není komunikace na vašem počítači omezena bránou firewall? Pokud jsou IP adresy nebo MAC adresa zadány nesprávně, nebudete moci k zařízení získat přístup. V takovém případě musíte na ovládacím panelu nastavit <Filtr adres IPv4>, <Filtr adres IPv6> nebo <Filtr adres MAC> na <Vypnuto>.
Nelze navázat připojení k síti.
IP adresa může být zadána chybně. Zadejte IP adresu znovu.
Pokud zařízení připojujete k počítači přes bezdrátovou síť LAN, zkontrolujte, zda je zařízení správně nainstalováno a připraveno na připojení k síti.
Nejste si jisti nastavenou adresou IP.
Nelze přepnout způsob připojení mezi připojením k bezdrátové síti LAN a připojením ke kabelové síti LAN.
Vybrali jste pomocí ovládacího panelu zařízení také možnost bezdrátové sítě LAN nebo kabelové sítě LAN? Pro nastavení zařízení podle vašich požadavků je třeba tento výběr provést.
Fax nelze odeslat nebo přijmout pomocí optické linky.
Zařízení lze používat s analogovými linkami. V závislosti na podmínkách připojení a připojených zařízeních nemusí toto zařízení fungovat správně, pokud použijete optickou linku nebo linku pro telefonii IP. V takovém případě se obraťte na poskytovatele optické linky nebo telefonie IP.
Nejste si jisti identifikátorem SSID nebo síťovým klíčem pro připojovaný bezdrátový směrovač. Identifikátor SSID není zobrazen na obrazovce.
Zkontrolujte, zda naleznete identifikátor SSID na bezdrátovém směrovači nebo na jeho balení.
Zkontrolujte identifikátor SSID nebo síťový klíč bezdrátového směrovače.
Identifikátor SSID bezdrátového směrovače se nezobrazuje v seznamu přístupových bodů.
Zkontrolujte, zda je identifikátor SSID správný.
Je-li identifikátor SSID bezdrátového směrovače skrytý (používá se neviditelný režim*), nastavte identifikátor SSID tak, aby byl na bezdrátovém směrovači viditelný.
|
|
* Režim zakazující automatickou detekci identifikátoru SSID jiných zařízení.
|
Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti.
Zařízení vytáčí místo určení pro nechtěné připojení (je-li vytáčecí směrovač připojen k síti).
Pokud vytáčecí směrovač nevyžaduje propouštění paketů všesměrového vysílání, nastavte ho tak, aby pakety všesměrového vysílání byly blokovány. Pokud vytáčecí směrovač vyžaduje propouštění paketů všesměrového vysílání, zkontrolujte, zda je nastavení správné.
Pokud je server DNS umístěn v externí síti, zadejte pro připojení adresu IP namísto názvu hostitele, a to i v případě, že se jedná o připojení k zařízením, která se nacházejí v síti, ke které je připojeno i zde popisované zařízení.
Pokud je server DNS umístěn v síti, k níž je připojeno i zde popisované zařízení, a pokud jsou informace o zařízeních připojených k externí síti uloženy na serveru DNS, zkontrolujte, zda jsou nastavení správná.
Když se zařízení nemůže připojit k bezdrátové síti LAN
 |
|
 |
|
Ověřte stav počítače.
Byla provedena nastavení počítače a bezdrátového směrovače?
Jsou správně zapojené kabely bezdrátového směrovače (včetně napájecího kabelu a kabelu LAN)?
Je bezdrátový směrovač zapnutý?
Pokud potíže trvají i po uvedených kontrolách:
Vypněte zařízení a znovu je zapněte.
Chvíli vyčkejte a znovu se zkuste připojit k síti.
|
 |
||||
 |
 |
Zkontrolujte, zda je zařízení zapnuté.
Je-li zařízení zapnuto, vypněte jej a znovu zapněte.
|
||
|
|
||||
 |
 |
Zkontrolujte místo instalace zařízení a bezdrátového směrovače.
Není zařízení příliš daleko od bezdrátového směrovače?
Nenachází se mezi zařízením a bezdrátovým směrovačem překážky, například zdi?
Nenacházejí se v blízkosti zařízení přístroje, jako jsou mikrovlnné trouby nebo digitální bezdrátové telefony, které vysílají rádiové vlny?
  : 50 m nebo méně |
||
|
|
||||
 |
 |
Znovu proveďte jedno z následujících nastavení.
|
|
|
||
Když potřebujete ručně nastavit připojeníJe-li bezdrátový směrovač nastaven podle popisu níže, ručně zadejte veškeré požadované údaje týkající se připojení k bezdrátové síti LAN (Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení).
Je aktivováno odmítnutí připojení typu ANY*.
Je vybrán klíč WEP, který byl automaticky vygenerován (hexadecimální).
Je aktivován neviditelný režim.
Když potřebujete změnit nastavení bezdrátového směrovačeJe-li bezdrátový směrovač nastaven podle popisu níže, změňte jeho nastavení.
Je nastaveno filtrování paketů na základě adresy MAC.
Pokud se pro bezdrátovou komunikaci používá pouze standard IEEE 802.11n, je vybrána možnost WEP nebo je způsob šifrování WPA/WPA2 nastaven na TKIP.
|
Problém s připojením USB
Nelze komunikovat.
Vyměňte kabel USB. Pokud používáte dlouhý kabel USB, nahraďte ho krátkým kabelem.
Pokud používáte rozbočovač USB, připojte zařízení přímo k vašemu zařízení pomocí kabelu USB.
Problém s připojením tiskového serveru
Nelze najít tiskový server, k němuž se má tiskárna připojit.
Jsou tiskový server a počítač připojeny správně?
Je tiskový server zapnutý?
Máte uživatelská oprávnění pro připojení k tiskovému serveru? Pokud si nejste jistí, obraťte se na správce serveru.
Je povoleno [Zjišťování sítě]?
Nelze se připojit ke sdílené tiskárně.
Zobrazuje se zařízení na síti mezi ostatními tiskárnami tiskového serveru? Pokud ne, obraťte se na správce sítě nebo serveru.