Προβλήματα Αντιγραφής/Εκτύπωσης
Ανατρέξτε, επίσης, στην ενότητα Κοινά Προβλήματα.
Τα αποτελέσματα εκτύπωσης/αντιγραφής δεν είναι ικανοποιητικά. Το χαρτί καμπυλώνει ή είναι τσαλακωμένο.
Δεν μπορείτε να εκτυπώσετε.
Μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα Windows; Εάν μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα Windows, η συσκευή ή το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης της εφαρμογής σας.
Εάν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε δοκιμαστική σελίδα, ελέγξτε τα εξής ανάλογα με το περιβάλλον σας.
Ασύρματη σύνδεση LAN
Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης (ισχύς σήματος) του ασύρματου LAN.
Εάν η σύνδεση δεν είναι καλή, δοκιμάστε τα εξής.
Αλλάξτε το κανάλι του δρομολογητή ασύρματου LAN. Εάν διαθέτετε δύο ή περισσότερους δρομολογητές, ορίστε τα κανάλια ώστε να απέχουν τουλάχιστον πέντε κανάλια.
Εάν μπορείτε να αλλάξετε την ισχύ ασύρματης εξόδου του δρομολογητή ασύρματου LAN, αυξήστε την ισχύ εξόδου.
Εάν ο υπολογιστής σας έχει συνδεθεί σε ασύρματο LAN, χρησιμοποιούν ο υπολογιστής και η συσκευή το ίδιο SSID δρομολογητή ασύρματου LAN; Εάν διαφέρουν, πραγματοποιήστε επαναφορά των ρυθμίσεων ασύρματου LAN της συσκευής.
Όταν επαναφέρετε τις ρυθμίσεις σύνδεσης ασύρματου LAN
Αναφορικά με τον δρομολογητή ασύρματου LAN, επιλέξτε αυτόν με το SSID στο οποίο έχει συνδεθεί ο υπολογιστής σας.
Έχετε επιλέξει τη σωστή θύρα; Εάν δεν υπάρχει θύρα προς χρήση, δημιουργήστε μία.
Επηρεάζεται ή όχι η επικοινωνία λόγω του τείχους προστασίας του υπολογιστή σας; Εάν οι διευθύνσεις IP δεν έχουν εισαχθεί σωστά, δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση στη συσκευή. Σε τέτοια περίπτωση, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον πίνακα ελέγχου για να θέσετε τις ρυθμίσεις <Φίλτρο Δ/νσης IPv4> ή <Φίλτρο Δ/νσης IPv6> σε <Off>.
Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας ή άλλο παραμένον λογισμικό στη μνήμη.
Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα εγχειρίδια των σχετικών προγραμμάτων οδήγησης στη διαδικτυακή τοποθεσία εγχειριδίων.
Μπορείτε να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές στο δίκτυο; Εάν δεν μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές, επικοινωνήστε με τον τοπικό εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή προϊόντων Canon ή με την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας της Canon.
Ενσύρματη σύνδεση LANΈχετε επιλέξει τη σωστή θύρα; Εάν δεν υπάρχει θύρα προς χρήση, δημιουργήστε μία.
Επηρεάζεται ή όχι η επικοινωνία λόγω του τείχους προστασίας του υπολογιστή σας; Εάν οι διευθύνσεις IP ή μια διεύθυνση MAC δεν έχουν εισαχθεί σωστά, δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση στη συσκευή. Σε τέτοια περίπτωση, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον πίνακα ελέγχου για να θέσετε τις ρυθμίσεις <Φίλτρο Δ/νσης IPv4>, <Φίλτρο Δ/νσης IPv6> ή <Φίλτρο Δ/νσης MAC> σε <Off>.
Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας ή άλλο παραμένον λογισμικό στη μνήμη.
Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα εγχειρίδια των σχετικών προγραμμάτων οδήγησης στη διαδικτυακή τοποθεσία εγχειριδίων.
Μπορείτε να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές στο δίκτυο; Εάν δεν μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές, επικοινωνήστε με τον τοπικό εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή προϊόντων Canon ή με την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας της Canon.
Σύνδεση USBΈχετε επιλέξει τη σωστή θύρα; Εάν δεν υπάρχει θύρα προς χρήση ή εάν δεν είστε βέβαιοι, επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. Μετά την επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή, η σωστή θύρα δημιουργείται αυτόματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα εγχειρίδια των σχετικών προγραμμάτων οδήγησης στη διαδικτυακή τοποθεσία εγχειριδίων.
Είναι ενεργοποιημένη η αμφίδρομη επικοινωνία; Ενεργοποιήστε την αμφίδρομη επικοινωνία και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας ή άλλο παραμένον λογισμικό στη μνήμη.
Σύνδεση σε άλλη θύρα USB του υπολογιστή.
Μπορείτε να εκτυπώσετε από σύνδεση USB σε άλλον υπολογιστή; Εάν δεν μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές, επικοινωνήστε με τον τοπικό εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή προϊόντων Canon ή με την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας της Canon.
Μέσω διακομιστή εκτυπώσεωνΜπορείτε να εκτυπώσετε από τον διακομιστή εκτυπώσεων; Εάν μπορείτε να εκτυπώσετε από τον διακομιστή εκτυπώσεων, ελέγξτε τη σύνδεση μεταξύ του διακομιστή εκτυπώσεων και του υπολογιστή σας.
Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας ή άλλο παραμένον λογισμικό στη μνήμη.
Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα εγχειρίδια των σχετικών προγραμμάτων οδήγησης στη διαδικτυακή τοποθεσία εγχειριδίων.
Μπορείτε να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές μέσω του διακομιστή εκτύπωσης; Εάν δεν μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές, επικοινωνήστε με τον τοπικό εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή προϊόντων Canon ή με την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας της Canon.
Η εκτύπωση δείχνει αργή. *
Εκτυπώστε ή διαγράψτε δεδομένα από τη μνήμη.
|
|
*Όταν εξαντλείται ο ελεύθερος χώρος στη μνήμη, η ταχύτητα επεξεργασίας της συσκευής μειώνεται, όπως συμβαίνει και στους υπολογιστές. Αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό.
|
Δεν μπορείτε να εκτυπώσετε με το Google Cloud Print.
Καθυστερεί να ξεκινήσει η εκτύπωση.
Εκτυπώσατε με περιορισμένο πλάτος χαρτιού; Μετά την εκτύπωση με περιορισμένο πλάτος χαρτιού, η συσκευή ενδέχεται να χρειάζεται να κρυώσει προκειμένου να διατηρηθεί η ποιότητα εκτύπωσης. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να απαιτηθεί λίγος χρόνος πριν από την εκτύπωση της επόμενης εργασίας. Περιμένετε έως ότου η συσκευή είναι έτοιμη. Η εκτύπωση θα συνεχιστεί όταν η πέσει η θερμοκρασία στο εσωτερικό της συσκευής.
Εξέρχεται ένα κενό φύλλο (δεν εκτυπώνεται τίποτα).
Αφαιρέσατε την ταινία σφράγισης κατά την τοποθέτηση της κασέτας γραφίτη; Εάν όχι, αφαιρέστε την κασέτα γραφίτη, αφαιρέστε την ταινία σφράγισης και επανατοποθετήστε την κασέτα γραφίτη.