Configurar portas da impressora
Podem ocorrer erros de impressão quando o endereço IP da máquina é alterado ou quando é adicionada uma impressora através da pasta de impressoras do Windows. Esses erros são normalmente causados por uma configuração incorreta da porta da impressora. Por exemplo, pode ter sido especificado um número de porta ou um tipo de porta incorreto. Nesses casos, a tentativa de impressão falha porque os dados do documento não chegam à máquina. Para corrigir esse tipo de problema, configure as definições de porta de impressora no computador.
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Para efetuar o procedimento que se segue, inicie sessão no computador com uma conta de administrador.
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Abra a pasta da impressora. Aceder à pasta da impressora
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Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora e clique em [Propriedades de impressora] (ou [Propriedades]).
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Clique no separador [Portas] e configure as definições necessárias.
Adicionar uma porta
Se o endereço IP da máquina tiver sido alterado, adicione uma nova porta. Adicionar uma porta também é uma solução eficaz no caso de ter sido selecionado um tipo de porta incorreto na pasta de impressoras do Windows durante a instalação do controlador de impressora.
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Clique em [Adicionar porta] (Iniciar os Programas de Software).
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Selecione [Canon MFNP Port] em [Tipos de porta disponíveis] e clique em [Nova porta].
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Clique em [Deteção automática], selecione a máquina quando esta for detetada e clique em [Seguinte].
  Se a máquina não for detetada Clique em [Atualizar] (Atualizar). Se o problema persistir, clique em [Endereço IP] ou [Endereço MAC], introduza o endereço IP ou endereço MAC da máquina e clique em [Ver as definições de rede] e, em seguida, clique em [Seguinte].
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Clique em [Adicionar]
 [Concluir]. |
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Clique em [Fechar] (Iniciar os Programas de Software).
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Alterar o tipo ou o número da porta
Se os protocolos de impressão (Configurar protocolos de impressão e funções WSD) ou os números das portas (Alterar números de porta) tiverem sido alterados na máquina, também será necessário configurar as definições correspondentes no computador. Esta alteração está disponível apenas para portas LPR ou RAW.
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Clique em [Configurar porta] (Iniciar os Programas de Software).
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Clique no botão de opção [LPR] ou [RAW] em [Tipo de protocolo], altere o número na caixa de texto [Número de porta] conforme necessário e clique em [OK].
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Clique em [Fechar] (Próximo).