Autres problèmes
Impossible d'appuyer sur un bouton ou de sélectionner un élément. Ou alors, un élément ne s'affiche pas.
Certains paramétrages ne peuvent être utilisés que par l'administrateur. Ils ne peuvent pas être utilisés par les utilisateurs généraux.
Un administrateur système restreint les opérations accessibles aux utilisateurs généraux afin d'éviter toute utilisation non autorisée ou de limiter l'utilisation des fonctions.
Les fonctions qui peuvent être utilisées avec l'authentification utilisateur sont gérées par l'administrateur. Ces fonctions peuvent être utilisées en se connectant à l'aide d'une identification ayant des privilèges d'accès.
Les fonctions ne sont pas disponibles, parce que l'équipement en option ou les options du système qui activent la fonction ne sont pas installés.
Les boutons affichés à l'écran ont été modifiés. Appuyez sur 
ou 
en bas de l'écran pour modifier l’affichage, appuyez sur <Options> et recherchez le bouton souhaité. Pour l'écran Fonctions de base, appuyez sur <Options>, puis recherchez le bouton de votre choix.
ou en bas de l'écran pour modifier l’affichage, appuyez sur <Options> et recherchez le bouton souhaité. Pour l'écran Fonctions de base, appuyez sur <Options>, puis recherchez le bouton de votre choix.Les réglages sont gérés par les règles de sécurité. Pour modifier ces règles, vous devez vous connecter à l'interface utilisateur distante avec des privilèges d'administrateur.
Certains des réglages importés depuis un autre périphérique ne se reflètent pas.
Si une politique de sécurité est définie, les réglagles en violation de la politique de sécurit ne peuvent pas être importés.
Les fichiers de connexion sont brouillés.
Lors de l'ouverture de fichiers CSV dans Microsoft Excel, le contenu peut ne pas être reconnu en tant que chaînes de texte et peut s'afficher sous une forme incompréhensible. Si cela se produit, ouvrez les fichiers avec un éditeur de fichiers CSV ou un éditeur de texte.
Les fichiers journaux ne s'enregistrent pas alors même que leur collecte a démarré.
Les résultats peuvent ne pas se refléter dans un fichier journal s'il est récupéré immédiatement après le début de la collecte, récupérez le fichier juurnal à nouveau après avoir attendu un peu.
Le réglage pour les originaux à bande longue ne s'affiche pas.
Vous pouvez utiliser des originaux à bande longue en modifiant les réglages de la machine. Pour plus d'informations, contactez votre distributeur local Canon agréé.
Le réglage pour le papier format K ne s'affiche pas.
Vous pouvez utiliser du papier au format K en modifiant les réglages de l'appareil. Pour plus d'informations, contactez votre distributeur local Canon agréé.
L'Boîte avancée est ouvert au public par SMB, mais il ne peut pas se connecter.
Vérifiez les paramètres d'authentification SMB pour le serveur SMB et la gestion de l'authentification pour l'Boîte avancée.
Pour plus d'informations concernant les paramètres d'authentification du serveur SMB et de l'Boîte avancée, consultez le tableau ci-dessous :
 (Settings/Registration) | Authentification | |||
Préférences → Réseau → Réglages TCP/IP → Réglages serveur SMB | Réglages de fonction → Mémoriser/Accéder aux fichiers → Réglages de boîte avancée → Gestion d'authentification | Connexion à l'aide de l'afficheur tactile | Connexion à l'aide d'un ordinateur client | |
Utiliser le serveur SMB | Utiliser authentif. SMB | |||
Oui | Oui | Oui | Obligatoire | Obligatoire |
Oui | Non | Oui | Obligatoire | Pas d'accès |
Oui | Non | Non | Facultatif | Facultatif |
Oui | Oui | Non | Facultatif | Obligatoire |
L'Boîte avancée est ouvert au public par WebDAV, mais il ne peut pas se connecter par WebDAV.
Vérifiez le réglage Activé/Désactivé pour le serveur WebDAV, la gestion de l'authentification pour l'Boîte avancée et le type d'authentification pour le serveur WebDAV.
Pour plus d'informations concernant les paramètres d'authentification du serveur WebDAV et de l'Boîte avancée, consultez le tableau ci-dessous :
| (Settings/Registration) | Authentification | |||
Préférences → Réseau → Réglages TCP/IP → Utiliser serveur WebDAV | Réglages de fonction→ Mémoriser/Accéder aux fichiers → Réglages de boîte avancée | Connexion à l'aide de l'afficheur tactile | Connexion à l'aide d'un ordinateur client | |
Gestion d'authentification | Réglages serveur WebDAV→ Type d'authentification | |||
Oui | Oui | Élémentaire | Obligatoire | Obligatoire |
Oui | Oui | Non | Obligatoire | Pas d'accès |
Oui | Non | Élémentaire | Facultatif | Facultatif |
Oui | Non | Non | Facultatif | Facultatif |