Aparece un mensaje que le pide que se ponga en contacto con su distribuidor autorizado de Canon
Si el equipo no funciona con normalidad debido a un problema, aparecerá un mensaje en la pantalla táctil. Compruebe la referencia siguiendo el mensaje mostrado.
Si aparece el mensaje <No se puede usar esta función ahora. Puede usar otras funciones de [Inicio].>
Cuando aparece un mensaje que le pide que se ponga en contacto con su distribuidor autorizado de Canon
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Reinicie el equipo.
Apague el interruptor de alimentación principal (Apagar el equipo), espere más de 10 segundos cuando se apague el indicador de alimentación principal y vuelva a encender el equipo (Encender el equipo).
Los datos que están en espera de procesarse se eliminarán al apagar la alimentación.
2
Si sigue apareciendo el mensaje, prepare la información siguiente.
Nombre del producto
El distribuidor al que adquirió el equipo
El problema (qué ha hecho exactamente y el resultado, síntoma, etc.)
El código visualizado en la pantalla táctil
Pueden visualizarse varios códigos.
Pueden visualizarse varios códigos.
3
Apague la alimentación, saque el enchufe de la toma de corriente y póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Canon.
No conecte ni desconecte el cable de alimentación con las manos mojadas, ya que esto podría provocar una descarga eléctrica.
Coja siempre el enchufe del cable de alimentación al desconectarlo. Si tira del cable de alimentación, puede hacer que el cable central quede expuesto, se rompa o, de lo contrario, provoque daños en el cable de alimentación. Si el cable de alimentación se daña, podría provocar una fuga de corriente, que derivaría en un incendio o descarga eléctrica.
Si aparece el botón <Modo funciones limitadas>
Puede seguir utilizando el equipo antes de solucionar el problema limitando sus funciones.
1
Pulse <Modo funciones limitadas>.
2
Pulse <Sí> para reiniciar el equipo.
El equipo se reinicia en modo de Funciones limitadas.
Cuando se soluciona el problema, desaparece el mensaje que le pide que se ponga en contacto con su distribuidor autorizado de Canon en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Funciones disponibles cuando está limitada la función Impresión:
0UUY-0XS 0UW1-0Y4 0YRY-0JS 0X7F-0JK 0X7H-0JK 1100-0JX 0X6E-0JK 0X6W-0JK 10XJ-0JX 0X7C-0JK 0X7A-0JK 1106-0JX 0WXY-0JL 0X7E-0JK 10YY-0JX 10H3-0JU 0WR6-0JU 0WR7-0JU 108A-0JW 1116-0JW 10H4-0JU 0WR5-0JU 0YWJ-0HA 0YWH-0JK 0YWR-0H5 0YWK-0JK 0YWE-0JK 0YWF-0JK 140K-04Y
Fax, Lectura, Escáner, Acceso a Internet, Ayuda, Aplicación MEAP, Menú rápido, Monitor de estado, IU remota
Funciones disponibles cuando está limitada la función Lectura:
Archivos guardados, Buzón de fax/I-fax, Impresión, Retener, Acceso a Internet, Ayuda, Aplicación MEAP, Menú rápido, Monitor de estado, IU remota
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En función del error, el proceso para almacenar la información del sistema se lleva a cabo después de que se produzca el error. No apague el equipo hasta que finalice el proceso. |
Si aparece el mensaje <No se puede usar esta función ahora. Puede usar otras funciones de [Inicio].>
140K-04Y 0YRY-0JS 10H3-0JU 108A-0JW 1100-0JX 10XJ-0JX 1106-0JX 1116-0JW 10YY-0JX 10H4-0JU
Este mensaje se muestra cuando selecciona una función restringida en el modo de funciones limitadas o si la función de impresión o de escáner está restringida. Seleccione una función diferente en la pantalla <Inicio>. Para obtener información acerca de las funciones disponibles, consulte (Si aparece el botón <Modo funciones limitadas>).
Si aparece el mensaje <No se puede imprimir en color en este momento.>
No puede utilizar la función de impresión en color debido a que su uso está restringido. No obstante, puede utilizar la función de impresión en blanco y negro. Cambie la configuración relacionada con la impresión o la copia según sea necesario.