Se a máquina não funcionar
Se um problema ocorrer enquanto você estiver usando a máquina, consulte a seguir antes de entrar em contato com o revendedor autorizado da Canon.
Confira primeiro
Há uma mensagem sendo exibida no display de toque?
Uma mensagem é exibida no display de toque quando um erro ou um problema ocorre ao operar a máquina.
O indicador de Energia principal apagou?
Se o indicador de Energia principal não acender mesmo com o interruptor de alimentação ligado, confira o interruptor.
O 
(Energy Saver) está aceso?
Se estiver aceso, pressione (Energy Saver) para cancelar o Modo de espera.
(Energy Saver) para cancelar o Modo de espera.A máquina está conectada a um computador corretamente?
Verifique a conexão de rede da máquina e do computador.
Se a máquina não responder às operações do computador
Reinicie a máquina.
Se a máquina não responde mesmo quando está ligada, desligue-a (DESLIGANDO a máquina). Confirme que o cabo de alimentação está conectado corretamente, aguarde mais 10 segundos após o indicador de energia principal desligar e, em seguida, ligue a máquina novamente (Ligando a Máquina).
Verifique se o driver está instalado corretamente.
Para informações sobre a instalação do driver, consulte Instalando drivers.
Confira se o endereço IP da máquina está correto.
Verifique as configurações de endereço IP e faça alterações se estiverem incorretas. Para informações sobre as configurações, consulte Configurando Usando o Guia de configuração.
Quando a tela de autenticação (tela de login) for exibida
Faça login como usuário registrado.
Quando a tela de autenticação (tela de login) for exibida, você deverá realizar o login como usuário registrado para continuar a operar a máquina.