Eliminar atascos de papel

Si se produce un atasco de papel, aparecerá el mensaje <Papel atascado.> en la pantalla táctil, junto con la ubicación del atasco de papel y las soluciones. Si le cuesta encontrar soluciones en la pantalla, consulte el enlace correspondiente a la ubicación del atasco de papel en Ubicación del atasco de papel. Si los atascos de papel se producen repetidamente, consulte Si se producen atascos de papel repetidamente.
Cuando se hayan retirado todos los atascos de papel, saque inmediatamente las manos del equipo y del equipamiento opcional para que ni sus manos ni la ropa queden atrapadas entre los rodillos.
IMPORTANTE
Precauciones para eliminar atascos de papel
Cuando elimine atascos de papel, no apague el equipo. Al apagar la impresora se borran los datos que se estaban imprimiendo.
Preste especial atención cuando esté recibiendo un fax.
Si el papel se rasga, asegúrese de sacarlo del todo para que no queden pedazos.
No saque a la fuerza el papel atascado en el equipo. Si utiliza la fuerza a la hora de quitar el papel podría dañar las piezas del equipo.
Si no puede retirar el papel, póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Canon.
Las copias e impresiones pueden ser expulsadas al equipamiento opcional mientras usted está retirando un atasco de papel, de modo que debe tener cuidado al manipular el equipamiento opcional.

Ubicación del atasco de papel

Si se produce un atasco de papel, se indican la ubicación del mismo y las soluciones en la pantalla táctil. Siga las instrucciones en pantalla para resolver el problema. Para obtener detalles sobre cómo eliminar atascos de papel, consulte las secciones siguientes.
Unidad principal

Atascos de documentos en el alimentador

Atascos de papel en la bandeja multiuso

Atascos de papel dentro de la tapa derecha de la unidad principal

Atascos de papel en el casete de papel

Atascos de papel en el depósito de papel

Atascos de papel en la unidad principal (Unidad de transporte de fijación)

Cuando está instalada la Unidad de Acabado Grapadora V/Unidad de Acabado de Cuadernillos V

Atascos de papel en el Unidad de Acabado Grapadora V/Unidad de Acabado de Cuadernillos V

Atascos de papel en el Document Insertion / Folding Unit-J

Atascos de papel en el Document Insertion Unit-P

Atascos de papel en el Depósito POD Sencillo C/Paper Deck Unit-E

Cuando está instalada la Bandeja de Salida R

Atascos de papel en el Bandeja de Salida R

IMPORTANTE
Cuando elimine el atasco de papel, no apague el equipo
Si apaga el equipo se eliminarán los datos impresos. Tenga especial cuidado cuando reciba documentos de fax.
Si el papel se rompe
Quite todos los fragmentos de papel para evitar que se atasquen.
No quite el documento o el papel atascados a la fuerza
Si utiliza la fuerza a la hora de quitar el papel podría dañar las piezas del equipo. Si no puede quitar el papel, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado.
Después de eliminar todos los atascos de papel
Para evitar que le queden atrapadas la ropa o las manos entre los rodillos, retire inmediatamente las manos de la unidad principal y los dispositivos opcionales.
NOTA
Aunque busque la ubicación del atasco de papel, es posible que en realidad el papel no esté atascado. En tal caso, compruebe todas las ubicaciones según las instrucciones en la pantalla táctil.
La pantalla táctil que indica un atasco de papel aparece de forma continua hasta que se haya resuelto completamente el problema del atasco de papel.
Si pulsa <Cerrar> en la pantalla táctil que indica un atasco de papel, el funcionamiento y la configuración pueden continuar sin una corrección inmediata del atasco de papel.
Si se produce un atasco de papel durante la impresión y con la grapadora configurada para su funcionamiento, no retire el papel en lugares distintos de los indicados en la pantalla táctil. Por ejemplo, si se produce un atasco de papel en la unidad principal, no tiene que retirar papel de la unidad de acabado donde no se ha producido ningún atasco de papel. Si se elimina un atasco de papel en la unidad principal, el papel del interior de la unidad de acabado se grapará de forma continua.

Si se producen atascos de papel repetidamente

Si se producen atascos de papel repetidamente a pesar de no haber averías en la unidad principal o los dispositivos opcionales, se sospechan las causas siguientes.
Los fragmentos de papel atascado se quedan en el equipo
Si retira a la fuerza el papel atascado, pueden quedar trozos de papel arrancado en la unidad principal o en otros dispositivos. Si el papel se rompe, compruebe que no queda ningún fragmento dentro e intente retirar todos los fragmentos.
El papel no es adecuado para el equipo
Utilice un tipo de papel adecuado para el equipo. Configure el tamaño y el tipo del papel de acuerdo con el papel utilizado.
Papel disponible
Especificación del tamaño y tipo de papel
El papel no está bien cargado
Compruebe si el tamaño del papel coincide o no con el indicador de orientación del papel. Cargue el papel tras alinearlo en una superficie plana. Carga del papel
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