Fejlkoder
En fejlkode er en trecifret kode, der registreres i fejlloggen, når der opstår en fejl.
Du kan få vist koden på følgende rapporter og logfil:
|
Fejlkoder
|
Fejlrapport for afsendelse
Fejlrapport for modtagelse
Jobhistorikken vist på skærmbilledet for systemtilstand
|
Hvis du ønsker flere oplysninger om rapporterne, skal du se følgende:
Definitioner af fejlkoder og udbedrende handlinger vises nedenfor.
Nr. 001
|
Problem
|
Et dokument er blevet fastklemt.
|
|
Handling
|
Fjern det fastklemte dokument.
|
Nr. 003
|
Problem
|
En stor mængde data medfører, at transmissionen tager meget lang tid.
|
|
Handling 1
|
Reducer scanningsopløsningen, og prøv at sende dokumentet igen.
|
|
Handling 2
|
Reducer scanningsopløsningen, eller bed afsenderen om at dele dokumentet, inden det sendes igen.
|
Nr. 005
|
Problem 1
|
En faxmodtager svarede ikke inden for 35 sekunder.
|
|
Handling
|
Gentag afsendelsesproceduren fra begyndelsen. Bed derudover modtageren om at kontrollere faxmaskinen. Når du ringer til udlandet, skal du føje en pause til faxnummeret.
|
|
Problem 2
|
Modtageren må ikke være en Super G3-faxmaskine.
|
|
Handling
|
Spørg modtageren om, hvilken type faxmaskine der anvendes, og send dokumentet til en Super G3-faxmaskine. Hvis modtageren ikke har en Super G3-faxmaskine, skal du sende dokumentet igen ved hjælp af en kommunikationstilstand, der er kompatibel med modtagerens faxmaskine.
|
Nr. 012
|
Problem
|
Modtagerens maskine er løbet tør for papir.
|
|
Handling
|
Bed modtageren om at kontrollere, at der er papir i maskinen.
|
Nr. 018
|
Problem 1
|
Genopkald kunne ikke opnå et svar. Linjen kan være optaget eller frakoblet.
|
|
Handling
|
Vent et øjeblik, og forsøg så igen. Hvis du stadig ikke kan sende dokumentet, skal du bede modtageren om at bekræfte, at faxmaskinen er klar til at modtage en fax. Hvis linjen er optaget, skal du vente et øjeblik og prøve at sende dokumentet igen.
|
|
Problem 2
|
Du kan ikke sende en fax, fordi linjen er optaget eller frakoblet.
|
|
Handling
|
Kontroller, at modtagerens maskine er klar til at modtage en fax, og forsøg derefter igen.
|
|
Problem 3
|
De indstillinger, der er konfigureret på modtagerens maskine, er muligvis ikke kompatible med indstillingerne på din maskine.
|
|
Handling
|
Kontroller, at modtagerens maskine er klar til at modtage en fax, og forsøg derefter igen.
|
|
Problem 4
|
Der blev ikke føjet nogen pause til faxnummeret under forsøg på at foretage en international faxtransmission.
|
|
Handling
|
Tilføj en pause efter landekoden eller foran faxnummeret, og ring op til nummeret igen. Hvis du vil sende dokumentet til en modtager, der er registreret under en tast til tastopkald, skal du ændre indstillingerne for international afsendelse i skærmbilledet for detaljerede indstillinger.
|
Nr. 022
|
Problem
|
Afsendelse af faxer fra en computer er begrænset.
|
|
Handling
|
Begrænsningen skal annulleres. Kontakt administratoren for at få flere oplysninger.
|
Nr. 037
|
Problem 1
|
Hukommelsen er fuld.
|
|
Handling
|
Udskriv, send eller slet dokumenter, som er lagret i hukommelsen.
|
|
Problem 2
|
Datastørrelsen overskrider størrelsen på maskinens tilgængelige hukommelse.
|
|
Handling
|
Reducer dataopløsningen eller skift filformat for at reducere datamængden.
|
Nr. 099
|
Problem
|
En bruger har annulleret et job, der er ved at blive sendt eller modtaget.
|
|
Handling
|
Forsøg at sende eller modtage dokument.
|
#995
|
Problem
|
Et job, der venter på at blive sendt eller modtaget, er blevet annulleret af en bruger.
|
|
Handling
|
Forsøg at sende eller modtage dokument.
|