|
Problem
|
Firmwaren kunne ikke opdateres af følgende årsager:
Der er ingen firmware at opdatere.
Forbindelsen til computeren er afbrudt.
En transmission (udskrift m.m.) behandler fra en anden computer eller et andet program til maskinen under opdatering af firmware.
|
|
Handling 1
|
Kontrollér, at du har opdateret til den nyeste version.
|
|
Handling 2
|
Kontroller en forbindelse mellem maskinen og computeren.
Se FAX L Driver Installation Guide, hvis de er forbundet via et USB-kabel.
|
|
Handling 3
|
Hvis der er en jobbehandling i gang, skal du vente, indtil den er gennemført.
|
|
Problem
|
Du kan kun bruge den automatisk genopkaldsfunktion.
|
|
Handling 1
|
Ring nummeret op manuelt igen.
|
|
Handling 2
|
Hvis du vil bruge genopkaldsfunktionen, skal du ændre indstillingerne. Kontakt administratoren for at få flere oplysninger.
|
|
Problem
|
Denne meddelelse vises automatisk, når du angiver flere destinationer.
|
|
Handling
|
Hvis du ikke vil vise denne meddelelse, skal du ændre indstillingen. Kontakt administratoren for at få oplysninger.
|
|
Problem
|
Forbindelsen afbrydes under transmission med en computer, eller der opstår en anden type fejl.
|
|
Handling 1
|
Kontrollér, om en driver eller software er installeret korrekt på computeren.
Se FAX L Driver Installation Guide (Installationsvejledning til FAX L-driver).
|
|
Handling 2
|
Kontroller en forbindelse mellem maskinen og computeren.
Se FAX L Driver Installation Guide, hvis de er forbundet via et USB-kabel.
|
|
Problem
|
Har forsøgt at angive 10 eller flere nye destinationer ved hjælp af taltasterne.
|
|
Handling
|
Du kan angive op til 10 destinationer vha. taltasterne.
Slet destinationen fra <Bekræft/Redigér modtager>, eller angiv de forregistrerede destinationer fra <Adressebog> eller <Kodet opkald>. |
|
Problem
|
Eksport af adressebogen mislykkedes.
|
||
|
Handling 1
|
Kontroller det USB-kabel, der bruges til at forbinde maskinen med en computer.
|
||
|
Handling 2
|
Kontroller, om du har adgangstilladelse til destinationsmappen for adressebogen på computeren.
|
|
Problem
|
Forsøgte at overskrive en destination, der er registreret som <Fax> med en destination, der er registreret som typen <Gruppe>.
|
|
Handling
|
Udskift typedestinationen <Gruppe>, eller registrer til en ikke-registreret placering.
|
|
Problem
|
Der er ikke angivet et passende papirformat.
|
|
Handling
|
Se følgende for at få vist løsningen:
|
|
Problem
|
Forsøgte at overskrive en destination, der er registreret som <Gruppe> med en destination, der er registreret som typen <Fax>.
|
|
Handling
|
Udskift typedestinationen <Fax>, eller registrer til en ikke-registreret placering.
|
|
Problem
|
En fax kunne ikke sendes eller modtages, fordi der ikke var nok hukommelse.
|
|
Handling 1
|
Hvis der er job, som venter på at blive sendt eller udskrevet, skal du sende dit dokument, når alle disse job er fuldført.
|
|
Handling 2
|
Udskriv, send eller slet job, som er lagret i hukommelsen.
|
|
Handling 3
|
Opdel store dokumenter i to, og prøv at sende dem igen.
|
|
Handling 4
|
Reducer scanningsopløsningen, og send dokumentet igen.
|
|
Problem 1
|
Det var ikke muligt at scanne dokumenterne på grund af manglende hukommelseskapacitet.
|
|
Handling 1
|
Udskriv enten alle sider, der blev scannet korrekt, eller annuller jobbet.
|
|
Handling 2
|
Opdel jobbet i mindre undersæt.
|
|
Problem 2
|
Når kopier blev sætsorteret, kunne ikke alle siderne scannes.
|
|
Handling 1
|
Udskriv enten alle sider, der blev scannet korrekt, eller annuller jobbet.
|
|
Handling 2
|
Opdel jobbet i mindre undersæt, eller indstil <Originaltype> til <Tekst/foto (Høj hastighed)>, før du laver en kopi.
|
|
Problem
|
Der er opstået en fejl i maskinen.
|
|
Handling
|
Sluk på hovedafbryderen, vent 10 sekunder, og tænd for strømmen igen. Hvis problemet ikke er løst, skal du slukke for strømmen, tage stikket ud og kontakte din lokale autoriserede Canon-forhandler eller Canon HelpDesk.
Giv din Canon-forhandler eller Canon HelpDesk besked om visningen af <Ennn-nnnn>.
|
|
Problem
|
Import af adressebogen mislykkedes.
|
|
Handling 1
|
Kontroller det USB-kabel, der bruges til at forbinde maskinen med en computer.
|
|
Handling 2
|
Kontroller, om indholdet af adressebogen, som skal importeres, er korrekt.
Se onlinehjælpen.
|
|
Problem
|
Forsøgte at vælge <Bekræft/Redigér modtager> uden at angive en destination.
|
|
Handling
|
Bekræft efter angivelsen af en destination ved hjælp af adressebogen eller taltasterne.
|
|
Problem
|
Der blev ikke registreret en destination i tasten til tastopkald eller den kodeopkaldskode, du angav.
|
|
Handling
|
Registrer en destination.
|
|
Problem 1
|
Der er ikke papir i papirkassetten.
|
|
Handling
|
Ilæg papir.
|
|
Problem 2
|
Ved udskrivning af en rapport eller liste er der ikke angivet det rigtige papirformat.
|
|
Handling
|
Når der udskrives en rapport eller liste, skal du indstille papirformatet til <A4> eller <LTR> og derefter ilægge papir i det valgte format.
|
|
Problem 3
|
Når der modtages en fax, er der ikke angivet det relevante papirformat.
|
|
Handling
|
Indstil det relevante papirformat og -type for at udskrive et modtaget dokument.
Følgende papirformater og -typer kan bruges til at udskrive et modtaget dokument.
Tilgængelig papirstørrelse: A4, LTR
Tilgængelig papirtype: Almindeligt papir, Almindeligt papir L, Genbrugspapir, Farvepapir
|
|
Problem 1
|
Modtageren svarede ikke inden for 35 sekunder.
|
|
Handling
|
Gentag afsendelsesproceduren fra begyndelsen. Bed derudover modtageren om at kontrollere faxmaskinen. Hvis du sender en fax til en international destination, skal du føje en pause til faxnummeret.
|
|
Problem 2
|
Modtageren må ikke være en Super G3-faxmaskine.
|
|
Handling
|
Send faxen til en Super G3-faxmaskine. Hvis modtageren ikke har en Super G3-faxmaskinen, skal du vælge en kommunikationstilstand, der er kompatibel med modtagerens faxmaskine, og forsøge at sende faxen igen.
|
|
Problem
|
Tonerpatronen er ikke isat.
|
|
Handling
|
Sæt tonerpatronen i.
|
|
Problem
|
Du kan ikke udskrive de modtagne faxdata af følgende årsager:
Det er snart tid til at udskifte tonerpatronen.
Tonerdækslet er åbent.
Tonerpatronen er ikke installeret.
Intet papir
Papiret sidder fast.
Du kan ikke udskrive på grund af en fejl.
Der kører andre udskriftjob.
|
|
Handling
|
Hvis du får vist en fejlmeddelelse, skal du følge anvisningerne på skærmen.
Hvis der er en jobbehandling i gang, skal du vente, indtil jobbet er gennemført.
|
|
Problem
|
Afsendelse af faxer til flere destinationer er begrænset.
|
|
Handling
|
Indstillingerne for den sekventielle udsendelse skal ændres. Kontakt din administrator for yderligere oplysninger.
|
|
Problem
|
Der blev angivet en gruppe som destination efter tryk på tasten Rør.
|
|
Handling
|
Tryk ikke på tasten Rør, når du angiver en gruppedestination.
|
|
Problem
|
Når du forsøger at videresende et dokument i hukommelsen, blev der ikke registreret nogen destination i adressebogen.
|
|
Handling
|
Registrer en destination i adressebogen.
|
|
Problem
|
Tonerpatronen skal snart udskiftes.
|
|
Handling
|
Ryst tonerpatronen for at fordele toneren jævnt i patronen.
Det anbefales at udskifte tonerpatronen, når der udskrives store mængder dokumenter.
|
|
Problem 1
|
En tonerpatron er ikke installeret korrekt, ellers kan der være problemer med tonerpatronen.
|
|
Handling
|
Geninstaller tonerpatronen. Hvis meddelelsen fortsat vises efter flere geninstallationen, kan tonerpatronen være i stykker. Kontakt en butik, hvor du købte maskinen, eller kontakt Canons kundeservicecenter.
|
|
Problem 2
|
Du anvender ikke Canons originale tonerpatron.
|
|
Handling
|
Vi anbefaler Canons originale tonerpatron som erstatning for tonerpatroner.
|
|
Problem
|
Tonerdækslet er ikke lukket ordentligt.
|
|
Handling
|
Sørg for, a tonerdækslet er lukket helt.
|
|
Problem
|
Forbindelsen til en ekstern telefon eller et håndsæt er afbrudt.
|
|
Handling
|
Indstil den eksterne telefon eller håndsættet korrekt.
|
|
Problem
|
Du indtastede en forkert PIN.
|
|
Handling
|
Indtast den korrekte PIN. Kontakt administratoren for at få flere oplysninger.
|
|
Problem
|
Det nummer, du angav som bekræftelse, stemmer ikke overens med det nummer, du angav første gang. Denne meddelelse vises, når <Faxnr. bekr. genindtast.> i <Begræns afsendefunk.> i <Systemindstillinger> er indstillet til <Til>.
|
|
Handling
|
Sørg for at angive det samme nummer.
|
|
Problem 1
|
De aktuelle indstillinger gør det ikke muligt at angive nye destinationer.
|
|
Handling
|
Hvis du vil angive en ny destination, skal du ændre indstillingerne. Kontakt administratoren for at få flere oplysninger.
|
|
Problem 2
|
De aktuelle indstillinger gør det ikke muligt at registrere nye destinationer eller redigere de destinationer, der er registreret i adressebogen eller tasterne til tastopkald.
|
|
Handling
|
Hvis du vil registrere en ny destination eller ændre en registreret destination, skal du ændre indstillingerne. Kontakt administratoren for at få flere oplysninger.
|
|
Problem
|
Der sidder papir fast i maskinen.
|
|
Handling
|
Fjern papirstoppet, og ilæg papir og dokumentet igen.
|
|
Problem
|
Der opstod papirstop under rengøring af fikseringsenheden.
|
|
Handling
|
Fjern papirstoppet, og ilæg papir igen.
|
|
Problem
|
Har forsøgt at kopiere eller scanne, mens der har været placeret dokumenter i Statement-format i fremføreren.
|
|
Handling
|
Scan dokumenter i Statement-format på glaspladen.
|
|
Problem
|
Maskinen er ikke koblet til en computer, når du forsøger at eksportere eller importere poster i adressebogen.
|
|
Handling
|
Opret forbindelse mellem maskinen og en computer ved hjælp af et USB-kabel.
|
|
Problem
|
Tonerpatronen er opbrugt.
|
|
Handling
|
Fordel toneren i patronen.
Hvis denne meddelelse ikke forsvinder, skal du udskifte tonerpatronen.
Hvis meddelelsen vises under kopiering eller udskrivning (herunder manuel udskrivning af rapporter), vil det aktuelle job fortsætte normalt.
Hvis denne meddelelse vises, mens der modtages en fax, lagres den indgående fax i hukommelsen uden at blive udskrevet. Derudover kan rapporter muligvis ikke udskrives, også selvom de er indstillet til at blive det automatisk.
Hvis <Fortsæt print, når toner er lav> i <Printindst. for modt.> er indstillet til <Til>, fortsættes udskrivningen, men der kan forekomme hvide striber på udskrifterne. |
|
Problem
|
Det er ikke muligt at køre et nyt job, fordi maskinen behandler.
|
|
Handling
|
Vent.
|
|
Problem
|
Der trykkes på støjsvag tilstand under jobbehandling.
|
|
Handling
|
Hvis der er en jobbehandling i gang, skal du vente, indtil jobbet er gennemført.
|
|
Problem 1
|
Det er ikke muligt at opdatere firmware, fordi maskinen behandler.
|
|
Handling
|
Vent.
|
|
Problem 2
|
Job, der ikke kan udføres samtidig, blev forsøgt udført, f.eks. udskrivning af rapporter under udskrivning af dokumenter.
|
|
Handling
|
Hvis der er en jobbehandling i gang, skal du vente, indtil jobbet er gennemført.
|
|
Problem
|
Papir, som ikke er i A4-/LTR-format, er blevet valgt under udskrivning af rapporter.
|
|
Handling
|
Angiv papir i A4- LTR-format.
|