Dokumenter kan ikke udskrives fra en computer

Er printerdriveren korrekt installeret på din computer?

NEJ

Afinstaller printerdriveren, og installer den igen.

"Afinstallation af software"

Se Startvejledning.

JA

Er der job i udskriftskøen?

JA

Hvis et udskriftsjob hænger fast i udskriftskøen, fordi det ikke kan færdigudskrives på grund af en uventet afbrydelse, vil maskinen muligvis ikke reagere. Slet det standsede udskriftsjob, og prøv at udskrive dokumentet igen. Hvis du vil slette udskriftsjobbet fra printeren, skal du følge fremgangsmåden herunder:

(1) Åbn printermappen.

"Grundlæggende Windows-handlinger"

(2) Dobbeltklik på ikonet for maskinen.

(3) Listen med udskriftsjob vises.

Sådan slettes alle udskriftsjob:
Klik på [Printer] -> [Cancel All Documents] (Annuller alle dokumenter).

Sådan slettes et bestemt udskriftsjob:
Højreklik på udskriftsjobbet, og klik på [Cancel] (Annuller).

Hvis annullering af udskriftsjobbet ikke løser problemet, skal du manuelt slette det fra maskinen.

NEJ

Er printerdriverindstillingerne (papirformat og udskriftsstørrelse) korrekte?

NEJ

Konfigurer printerdriverindstillingerne.

"Konfiguration af standardindstillinger for udskrivning"

JA

Er USB-kablet tilsluttet korrekt?

NEJ

Tilslut USB-kablet igen, og kontroller forbindelsesstatussen. Prøv om nødvendigt med et andet USB-kabel.

JA

Fungerer USB-porten i din computer korrekt?

JA

Genstart computeren og maskinen. Prøv at slutte maskinen til en anden USB-port på din computer.

Hvis der ikke er nogen forbedring:

Sluk maskinen, og vent mindst 10 sekunder, før du tænder den igen.