|
Foutcodes
|
Verzendrapport
Ontvangstrapport
Taakhistorie weergegeven op het systeemstatusscherm
|

|
Probleem
|
Er is een document vastgelopen.
|
|
Handeling
|
Verwijder het vastgelopen document.
|
|
Probleem
|
Een grote hoeveelheid gegevens zorgt ervoor dat de verzending erg lang duurt.
|
|
Handeling 1
|
Verlaag de scanresolutie en probeer opnieuw het document te verzenden.
|
|
Handeling 2
|
Verlaag de scanresolutie of vraag de afzender het document vóór verzending te splitsen.
|
|
Probleem 1
|
De ontvanger heeft niet binnen 35 seconden geantwoord.
|
|
Handeling
|
Herhaal de verzendprocedure vanaf het begin. Vraag de ontvanger het faxapparaat te controleren. Wanneer u een internationaal nummer wilt kiezen, voegt u een pauze toe aan het faxnummer.
|
|
Probleem 2
|
De ontvanger gebruikt wellicht geen Super G3-faxapparaat.
|
|
Handeling
|
Vraag de ontvanger welk type faxapparaat wordt gebruikt en verzendt het document naar een Super G3-faxapparaat. Als de ontvanger geen Super G3-faxapparaat heeft, verzend het document dan nogmaals met een communicatiemodus die door het faxapparaat van de ontvanger wordt ondersteund.
|
|
Probleem
|
Er zit geen papier meer in het apparaat van de ontvanger.
|
|
Handeling
|
Vraag de ontvanger te controleren of er papier in het apparaat is geplaatst.
|
|
Probleem 1
|
Verbinding maken is mislukt na opnieuw kiezen. De lijn is mogelijk bezet of afgesloten.
|
|
Handeling
|
Wacht even en voer de bewerking nogmaals uit. Als u het document nog steeds niet kunt verzenden, vraagt u de ontvanger te bevestigen dat het faxapparaat klaar is om een fax te ontvangen. Als de lijn bezet is, wacht u enkele ogenblikken en probeert u het document opnieuw te verzenden.
|
|
Probleem 2
|
U kunt geen fax verzenden omdat de lijn bezet is of is afgesloten.
|
|
Handeling
|
Controleer of het apparaat van de ontvanger klaar is om een fax te ontvangen en probeer het opnieuw.
|
|
Probleem 3
|
De instellingen die op het apparaat van de ontvanger zijn geconfigureerd, zijn mogelijk niet compatibel met uw apparaatinstellingen.
|
|
Handeling
|
Controleer of het apparaat van de ontvanger klaar is om een fax te ontvangen en probeer het opnieuw.
|
|
Probleem 4
|
Er is geen onderbreking toegevoegd aan het faxnummer bij het verzenden van een internationale faxverzending.
|
|
Handeling
|
Voeg een pauze toe na de landcode of vóór het faxnummer en kies het nummer opnieuw. Als u het document wilt verzenden naar een ontvanger die is geregistreerd onder een snelkeuzetoets, wijzigt u de instellingen voor internationaal verzenden in het scherm met gedetailleerde instellingen.
|
|
Probleem
|
Er gelden beperkingen voor het verzenden van faxen vanaf een computer.
|
|
Handeling
|
De beperking moet worden geannuleerd. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie.
|
|
Probleem 1
|
Het geheugen van het apparaat is vol.
|
|
Handeling
|
Druk in het geheugen aanwezige documenten af, verzend ze of wis ze.
|
|
Probleem 2
|
Het bestand is te groot voor het beschikbare geheugen.
|
|
Handeling
|
Maak het bestand kleiner door de resolutie te verlagen of een andere bestandsgrootte te kiezen.
|
|
Probleem
|
Een gebruiker heeft een taak geannuleerd die wordt verwerkt voor verzending of ontvangst.
|
|
Handeling
|
Probeer het document opnieuw te verzenden of te ontvangen.
|
|
Probleem
|
Een document dat gereed was om te worden verzonden of ontvangen, is geannuleerd door een gebruiker.
|
|
Handeling
|
Probeer het document opnieuw te verzenden of te ontvangen.
|