Foutcodes

Een foutcode is een driecijferige code die wordt opgeslagen in een foutenlogboek als er een fout optreedt.
U kunt foutcodes in de volgende rapporten bekijken en vastleggen:
Foutcodes
Verzendrapport
Ontvangstrapport
Taakhistorie weergegeven op het systeemstatusscherm
Raadpleeg het volgende onderwerp voor meer informatie over de rapporten:
Hieronder worden definities en herstelhandelingen voor berichten op het display weergegeven.
#001
Probleem
Er is een document vastgelopen.
Handeling
Verwijder het vastgelopen document.
#003
Probleem
Een grote hoeveelheid gegevens zorgt ervoor dat de verzending erg lang duurt.
Handeling 1
Verlaag de scanresolutie en probeer opnieuw het document te verzenden.
Handeling 2
Verlaag de scanresolutie of vraag de afzender het document vóór verzending te splitsen.
#005
Probleem 1
De ontvanger heeft niet binnen 35 seconden geantwoord.
Handeling
Herhaal de verzendprocedure vanaf het begin. Vraag de ontvanger het faxapparaat te controleren. Wanneer u een internationaal nummer wilt kiezen, voegt u een pauze toe aan het faxnummer.
Probleem 2
De ontvanger gebruikt wellicht geen Super G3-faxapparaat.
Handeling
Vraag de ontvanger welk type faxapparaat wordt gebruikt en verzendt het document naar een Super G3-faxapparaat. Als de ontvanger geen Super G3-faxapparaat heeft, verzend het document dan nogmaals met een communicatiemodus die door het faxapparaat van de ontvanger wordt ondersteund.
#012
Probleem
Er zit geen papier meer in het apparaat van de ontvanger.
Handeling
Vraag de ontvanger te controleren of er papier in het apparaat is geplaatst.
#018
Probleem 1
Verbinding maken is mislukt na opnieuw kiezen. De lijn is mogelijk bezet of afgesloten.
Handeling
Wacht even en voer de bewerking nogmaals uit. Als u het document nog steeds niet kunt verzenden, vraagt u de ontvanger te bevestigen dat het faxapparaat klaar is om een fax te ontvangen. Als de lijn bezet is, wacht u enkele ogenblikken en probeert u het document opnieuw te verzenden.
Probleem 2
U kunt geen fax verzenden omdat de lijn bezet is of is afgesloten.
Handeling
Controleer of het apparaat van de ontvanger klaar is om een fax te ontvangen en probeer het opnieuw.
Probleem 3
De instellingen die op het apparaat van de ontvanger zijn geconfigureerd, zijn mogelijk niet compatibel met uw apparaatinstellingen.
Handeling
Controleer of het apparaat van de ontvanger klaar is om een fax te ontvangen en probeer het opnieuw.
Probleem 4
Er is geen onderbreking toegevoegd aan het faxnummer bij het verzenden van een internationale faxverzending.
Handeling
Voeg een pauze toe na de landcode of vóór het faxnummer en kies het nummer opnieuw. Als u het document wilt verzenden naar een ontvanger die is geregistreerd onder een snelkeuzetoets, wijzigt u de instellingen voor internationaal verzenden in het scherm met gedetailleerde instellingen.
#022
Probleem
Er gelden beperkingen voor het verzenden van faxen vanaf een computer.
Handeling
De beperking moet worden geannuleerd. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie.
#037
Probleem 1
Het geheugen van het apparaat is vol.
Handeling
Druk in het geheugen aanwezige documenten af, verzend ze of wis ze.
Probleem 2
Het bestand is te groot voor het beschikbare geheugen.
Handeling
Maak het bestand kleiner door de resolutie te verlagen of een andere bestandsgrootte te kiezen.
#099
Probleem
Een gebruiker heeft een taak geannuleerd die wordt verwerkt voor verzending of ontvangst.
Handeling
Probeer het document opnieuw te verzenden of te ontvangen.
#995
Probleem
Een document dat gereed was om te worden verzonden of ontvangen, is geannuleerd door een gebruiker.
Handeling
Probeer het document opnieuw te verzenden of te ontvangen.
1358-096