|
Ongelma
|
Laiteohjelmiston päivitys epäonnistui seuraavista syistä:
Päivitettävää laiteohjelmistoa ei ole.
Yhteys tietokoneeseen on katkaistu.
Lähetys (esim. tulostus) toisesta tietokoneesta tai sovelluksesta laitteeseen on meneillään laiteohjelmiston päivityksen aikana.
|
|
Toimenpide 1
|
Tarkista, että päivitetty laiteohjelmisto on uusin versio.
|
|
Toimenpide 2
|
Tarkista yhteys laitteen ja tietokoneen välillä.
Jos ne on yhdistetty USB-kaapelilla, katso FAX L Driver Installation Guide -ohje.
|
|
Toimenpide 3
|
Jos työ on kesken, odota, että se valmistuu.
|
|
Ongelma
|
Ulkoinen puhelin tai luuri on irrotettu.
|
|
Toimenpide
|
Aseta ulkoinen puhelin tai luuri oikein.
|
|
Ongelma
|
Väriainekasettia ei ole asetettu paikalleen.
|
|
Toimenpide
|
Aseta väriainekasetti paikalleen.
|
|
Ongelma
|
Yritettiin valita <Vahvista/Muokkaa vastaanottaja> määrittämättä vastaanottajaa.
|
|
Toimenpide
|
Vahvista sen jälkeen, kun olet valinnut vastaanottajan osoitekirjasta tai numeropainikkeilla.
|
|
Ongelma 1
|
Paperikasetissa ei ole paperia.
|
|
Toimenpide
|
Lisää paperia.
|
|
Ongelma 2
|
Raporttia tai luetteloa tulostettaessa oikeaa paperikokoa ei ole määritetty.
|
|
Toimenpide
|
Kun tulostat raporttia tai luetteloa, määritä paperikooksi <A4> tai <LTR> ja lisää laitteeseen vastaavan kokoista paperia.
|
|
Ongelma 3
|
Kun vastaanotetaan faksia, sopivaa paperikokoa ei ole määritetty.
|
|
Toimenpide
|
Aseta sopiva paperikoko ja -tyyppi vastaanotetun asiakirjan tulostamista varten.
Vastaanotetun asiakirjan tulostamisessa voidaan käyttää seuraavia paperikokoja.
Käytettävissä oleva paperikoko: A4, LTR
Käytettävissä oleva paperityyppi: Tavallinen, Tavallinen L, Kierrätetty, Väri
|
|
Ongelma
|
Painamaasi pikavalintapainikkeeseen tai lyhytvalintakoodiin ei ole tallennettu vastaanottajaa.
|
|
Toimenpide
|
Tallenna vastaanottaja.
|
|
Ongelma 1
|
Vastaanottaja ei vastannut 35 sekunnin kuluessa.
|
|
Toimenpide
|
Aloita lähetystoimenpide uudestaan alusta. Pyydä myös vastaanottajaa tarkistamaan faksilaite. Jos lähetät faksia ulkomaille, lisää faksinumeroon tauko.
|
|
Ongelma 2
|
Vastaanottava laite ei ehkä ole Super G3 -faksi.
|
|
Toimenpide
|
Lähetä faksi Super G3 -faksilaitteeseen. Jos vastaanottajalla ei ole Super G3 -faksilaitetta, valitse tiedonsiirtotila, joka on yhteensopiva vastaanottajan faksilaitteen kanssa, ja yritä lähettää faksi uudelleen.
|
|
Ongelma
|
Yritettiin korvata vastaanottaja, joka on rekisteröity tyypiksi <Faksi>, vastaanottajalla, joka on rekisteröity tyypiksi <Ryhmä>.
|
|
Toimenpide
|
Korvaa <Ryhmä>-tyyppinen vastaanottaja tai rekisteröi tyhjään paikkaan.
|
|
Ongelma
|
Laitteessa on toimintahäiriö.
|
|
Toimenpide
|
Katkaise laitteen virta virtakytkimestä, odota 10 sekuntia ja kytke virta uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, katkaise virta virtakytkimestä, irrota virtajohto ja ota yhteys paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.
Ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun ja ilmoita näytetty <Ennn-nnnn>.
|
|
Ongelma
|
Laite ei ole yhdistettynä tietokoneeseen, kun yrität tuoda tai viedä osoitekirjan tietoja.
|
|
Toimenpide
|
Kytke laite tietokoneeseen USB-kaapelilla.
|
|
Ongelma
|
Faksien useille vastaanottajille lähettäminen on estetty.
|
|
Toimenpide
|
Sarjalähetyksen asetuksia on muutettava. Kysy lisätietoja pääkäyttäjältä.
|
|
Ongelma
|
Automaattisen uudelleenvalinnan käyttöä on rajoitettu.
|
|
Toimenpide 1
|
Valitse numero uudestaan manuaalisesti.
|
|
Toimenpide 2
|
Muuta asetuksia, jotta voit käyttää uudelleenvalintatoimintoa. Kysy lisätietoja pääkäyttäjältä.
|
|
Ongelma
|
Faksia ei voitu lähettää tai vastaanottaa, koska muistia ei ollut tarpeeksi.
|
|
Toimenpide 1
|
Jos laitteessa on lähetettäviä tai tulostettavia töitä, lähetä asiakirja, kun kaikki nämä työt on käsitelty.
|
|
Toimenpide 2
|
Tulosta, lähetä tai poista muistiin tallennetut työt.
|
|
Toimenpide 3
|
Jaa suuret asiakirjat kahteen osaan ja lähetä ne uudelleen.
|
|
Toimenpide 4
|
Pienennä skannaustarkkuutta ja lähetä asiakirja uudelleen.
|
|
Ongelma 1
|
Asiakirjojen skannaus epäonnistui, koska muisti ei riitä.
|
|
Toimenpide 1
|
Tulosta kaikki onnistuneesti skannatut sivut tai peruuta työ.
|
|
Toimenpide 2
|
Jaa työ pienempiin osiin.
|
|
Ongelma 2
|
Kun kopiot lajiteltiin, kaikkien sivujen skannaus ei onnistunut.
|
|
Toimenpide 1
|
Tulosta kaikki onnistuneesti skannatut sivut tai peruuta työ.
|
|
Toimenpide 2
|
Jaa työ pienempiin osiin tai määritä <Alkuperäisen tyyppi> -asetukseksi <Teksti/Kuva (Suuri nopeus)> ennen kopiointia.
|
|
Ongelma
|
Antamasi PIN-koodi oli väärä.
|
|
Toimenpide
|
Syötä oikea PIN-koodi. Kysy lisätietoja pääkäyttäjältä.
|
|
Ongelma
|
Vahvistukseen syöttämäsi numero ei vastaa ensin syöttämääsi numeroa. Tämä viesti tulee näyttöön, kun <Järjestelmäasetukset>-valikon <Rajoitettu läh.toimin.> -kohdan <Faksinumeron vahvistussyöttö> -asetukseksi on valittu <Kyllä>.
|
|
Toimenpide
|
Varmista, että syötät saman numeron.
|
|
Ongelma
|
Yhteys katkeaa siirrettäessä tietoja laitteen ja tietokoneen välillä tai tapahtuu jokin muu virhe.
|
|
Toimenpide 1
|
Tarkista, että ajuri tai ohjelmisto on asennettu tietokoneeseen oikein.
Katso FAX L Driver Installation Guide (FAX L -ajurin asennusopas).
|
|
Toimenpide 2
|
Tarkista yhteys laitteen ja tietokoneen välillä.
Jos ne on yhdistetty USB-kaapelilla, katso FAX L Driver Installation Guide -ohje.
|
|
Ongelma
|
Laitteessa on paperitukos.
|
|
Toimenpide
|
Poista juuttunut paperi ja aseta paperi ja asiakirja uudelleen.
|
|
Ongelma
|
Kiinnitysyksikköä puhdistettaessa ilmeni paperitukos.
|
|
Toimenpide
|
Poista juuttunut paperi ja lisää paperia uudelleen.
|
|
Ongelma
|
Ryhmä määritettiin vastaanottajaksi Luuri-painikkeen painamisen jälkeen.
|
|
Toimenpide
|
Älä paina Luuri-painiketta, kun määrität vastaanottajaksi ryhmän.
|
|
Ongelma
|
Yritettiin kopioida tai skannata, kun syöttölaitteeseen on asetettu Statement-kokoisia asiakirjoja.
|
|
Toimenpide
|
Skannaa Statement-kokoiset asiakirjat valotuslasin kautta.
|
|
Ongelma
|
Väriaineen kantta ei ole suljettu kokonaan.
|
|
Toimenpide
|
Varmista, että väriaineen kansi on suljettu kokonaan.
|
|
Ongelma
|
Uutta työtä ei voi käynnistää, koska laite käsittelee tietoja.
|
|
Toimenpide
|
Odota hetki.
|
|
Ongelma 1
|
Laiteohjelmistoa ei voi päivittää, koska laite on toiminnassa.
|
|
Toimenpide
|
Odota hetki.
|
|
Ongelma 2
|
Yritettiin suorittaa töitä, joita ei voi suorittaa samaan aikaan, esimerkiksi tulostaa raportteja, kun asiakirjojen tulostus on kesken.
|
|
Toimenpide
|
Jos töitä on kesken, odota, kunnes niiden käsittely on valmis.
|
|
Ongelma 1
|
Väriainekasettia ei ole asetettu oikein tai siinä on jokin ongelma.
|
|
Toimenpide
|
Asenna väriainekasetti uudelleen. Jos ilmoitus tulee näkyviin vielä usean uudelleenasennuksen jälkeen, väriainekasetti saattaa olla rikki. Ota yhteys liikkeeseen, josta hankit laitteen, tai Canon-asiakaspalveluun.
|
|
Ongelma 2
|
Kasetti ei ole alkuperäinen Canon-väriainekasetti.
|
|
Toimenpide
|
Suosittelemme vaihtoväriainekaseteiksi alkuperäisiä Canon-väriainekasetteja.
|
|
Ongelma
|
Osoitekirjan tuominen epäonnistui.
|
|
Toimenpide 1
|
Tarkista laitteen ja tietokoneen välinen USB-kaapeli.
|
|
Toimenpide 2
|
Tarkista, että tuotavan osoitekirjan sisältö on oikea.
Katso online-ohje.
|
|
Ongelma
|
Hiljainen tila -painiketta painetaan, kun työ on kesken.
|
|
Toimenpide
|
Jos työ on kesken, odota, että se on valmis.
|
|
Ongelma
|
Tämä ilmoitus tulee automaattisesti näkyviin, kun määrität useita vastaanottajia.
|
|
Toimenpide
|
Jos et halua näyttää ilmoitusta, asetus on muutettava. Kysy lisätietoja järjestelmänvalvojaltasi.
|
|
Ongelma 1
|
Nykyiset asetukset eivät salli uusien vastaanottajien määrittämistä.
|
|
Toimenpide
|
Muuta asetuksia, jotta voit määrittää uuden vastaanottajan. Kysy lisätietoja pääkäyttäjältä.
|
|
Ongelma 2
|
Nykyiset asetukset eivät salli uusien vastaanottajien tallentamista tai osoitekirjaan tai pikavalintapainikkeisiin tallennettujen vastaanottajien muokkaamista.
|
|
Toimenpide
|
Muuta asetuksia, jotta voit tallentaa uusia vastaanottajia tai muuttaa tallennettuja vastaanottajia. Kysy lisätietoja pääkäyttäjältä.
|
|
Ongelma
|
Yritettiin korvata vastaanottaja, joka on rekisteröity tyypiksi <Ryhmä>, vastaanottajalla, joka on rekisteröity tyypiksi <Faksi>.
|
|
Toimenpide
|
Korvaa <Faksi>-tyyppinen vastaanottaja tai rekisteröi tyhjään paikkaan.
|
|
Ongelma
|
Raportteja tulostettaessa valittuna on jokin muu paperikoko kuin A4/LTR.
|
|
Toimenpide
|
Määritä paperikooksi A4 tai LTR.
|
|
Ongelma
|
Väriainekasetti on vaihdettava pian.
|
|
Toimenpide
|
Ravista väriainekasettia varovasti, jotta väriaine jakautuu tasaisesti.
On suositeltavaa vaihtaa väriainekasetti, kun tulostetaan suuri määrä asiakirjoja.
|
|
Ongelma
|
Vastaanotettuja fakseja ei voi tulostaa seuraavista syistä:
Väriainekasetti on vaihdettava lähiaikoina.
Väriaineen kansi on auki.
Väriainekasettia ei ole asennettu.
Ei paperia
Paperi on juuttunut.
Tulostus ei onnistu jostain syystä.
Toinen tulostustyö on meneillään.
|
|
Toimenpide
|
Jos virheilmoitus näytetään, noudata näytössä näkyviä ohjeita.
Jos työ on kesken, odota, että se valmistuu.
|
|
Ongelma
|
Osoitekirjan vieminen epäonnistui.
|
||
|
Toimenpide 1
|
Tarkista laitteen ja tietokoneen välinen USB-kaapeli.
|
||
|
Toimenpide 2
|
Tarkista, että sinulla on käyttöoikeus osoitekirjan kohdekansioon tietokoneessa.
|
|
Ongelma
|
Yritit välittää muistissa olevan asiakirjan, mutta osoitekirjaan ei ollut tallennettu vastaanottajaa.
|
|
Toimenpide
|
Tallenna vastaanottaja osoitekirjaan.
|
|
Ongelma
|
Yritettiin määrittää 10 tai useampia vastaanottajia numeropainikkeilla.
|
|
Toimenpide
|
Voit määrittää numeropainikkeilla enintään 10 vastaanottajaa.
Poista vastaanottaja kohdassa <Vahvista/Muokkaa vastaanottaja> tai määritä valmiiksi rekisteröidyt vastaanottajat kohdassa <Osoitekirja> tai <Lyhytvalinta>. |
|
Ongelma
|
Väriainekasetin käyttöikä on päättynyt.
|
|
Toimenpide
|
Tasoita väriaine.
Jos tämä viesti ei häviä, vaihda väriainekasetti uuteen.
Jos viesti tulee näyttöön kopioinnin tai tulostuksen aikana (mukaan lukien raporttien manuaalinen tulostus), meneillään oleva työ jatkuu normaalisti.
Jos tämä viesti näytetään faksia vastaanotettaessa, tuleva faksi tallennetaan muistiin tulostamatta sitä. Lisäksi raportteja ei ehkä tulosteta, vaikka ne olisi määritetty tulostumaan automaattisesti.
Jos <Jatka tulostusta vaikka väri on vähissä> -asetuksena kohdassa <Vast.ottotul. asetuks.> on <Kyllä>, tulostusta jatketaan, mutta tulosteissa voi esiintyä valkoisia raitoja tai tahroja. |
|
Ongelma
|
Sopivaa paperikokoa ei ole määritetty.
|
|
Toimenpide
|
Katso ratkaisu seuraavasta kohdasta:
|