Feilkoder
En feilkode er en tresifret kode registrert i feilloggen når det oppstår en feil.
Du kan vise koden i følgende rapporter og logger:
|
Feilkoder
|
Feilsendingsrapport
Feilmottaksrapport
Jobblogg vist på skjermbildet for systemstatus
|
Hvis du vil ha mer informasjon om rapportene, kan du se følgende:
Feilkodedefinisjoner og korrigerende tiltak vises nedenfor.
#001
|
Problem
|
Et dokument har kjørt seg fast.
|
|
Handling
|
Fjern det fastkjørte dokumentet.
|
#003
|
Problem
|
En stor mengde data fører til at overføringen tar lang tid.
|
|
Handling 1
|
Reduser skanneoppløsningen, og prøv å sende dokumentet på nytt.
|
|
Handling 2
|
Reduser skanneoppløsningen, eller be avsenderen om å dele opp dokumentet før det sendes på nytt.
|
#005
|
Problem 1
|
En faksmottaker svarte ikke innen 35 sekunder.
|
|
Handling
|
Gjenta fremgangsmåten for sending fra begynnelsen. Be også mottakeren om å kontrollere faksmaskinen. Når du ringer opp et utenlandsk nummer, legger du inn en pause i faksnummeret.
|
|
Problem 2
|
Mottakeren er kanskje ikke en Super G3-faksmaskin.
|
|
Handling
|
Spør mottakeren hva slags faksmaskin som brukes, og send deretter dokumentet til en Super G3-faksmaskin. Hvis mottakeren ikke har en Super G3-faksmaskin, sender du dokumentet på nytt i en kommunikasjonsmodus som er kompatibel med mottakerens faksmaskin.
|
#012
|
Problem
|
Mottakermaskinen er tom for papir.
|
|
Handling
|
Be mottakeren om å kontrollere at det er lagt papir i maskinen.
|
#018
|
Problem 1
|
Repetisjon av oppringing fikk ingen svar. Linjen kan være opptatt eller frakoblet.
|
|
Handling
|
Vent litt, og prøv på nytt. Hvis du fremdeles ikke får sendt dokumentet, ber du mottakeren om å kontrollere at faksmaskinen er klar til å motta en faks. Hvis linjen er opptatt, venter du litt til og prøver å sende dokumentet på nytt.
|
|
Problem 2
|
Du kan ikke sende en faks fordi linjen er opptatt eller frakoblet.
|
|
Handling
|
Kontroller at mottakerens maskin er klar til å motta en faks, og prøv deretter på nytt.
|
|
Problem 3
|
Innstillingene som er konfigurert på mottakerens maskin er kanskje ikke kompatible med dine.
|
|
Handling
|
Kontroller at mottakerens maskin er klar til å motta en faks, og prøv deretter på nytt.
|
|
Problem 4
|
Det ble ikke lagt inn noen pause i faksnummeret ved forsøk på å sende en internasjonal faks.
|
|
Handling
|
Legg inn en pause etter landskoden eller foran faksnummeret, og slå nummeret på nytt. Hvis du vil sende dokumentet til en mottaker som er registrert under en 1-trykkstast, endrer du innstillingene for internasjonal sending i skjermbildet for detaljerte innstillinger.
|
#022
|
Problem
|
Sending av fakser fra en datamaskin er begrenset.
|
|
Handling
|
Begrensningen må avbrytes. Kontakt administratoren for å få mer informasjon.
|
#037
|
Problem 1
|
Maskinens minne er fullt.
|
|
Handling
|
Skriv ut, send eller slett dokumenter som er lagret i minnet.
|
|
Problem 2
|
Datamengden er for stor til maskinens tilgjengelige minne.
|
|
Handling
|
Reduser dataoppløsningen eller endre filformatet for å redusere datastørrelsen.
|
#099
|
Problem
|
En bruker har avbrutt en jobb som behandles for sending eller mottak.
|
|
Handling
|
Prøv å sende eller motta dokumentet på nytt.
|
#995
|
Problem
|
Et dokument som venter på å bli sendt eller mottatt, har blitt annullert av en bruker.
|
|
Handling
|
Prøv å sende eller motta dokumentet på nytt.
|