|
Problem
|
Kan ikke oppdatere fastvaren på grunn av følgende årsaker:
Det er ingen fastvare å oppdatere.
Forbindelsen med en datamaskin er frakoblet.
En sending (utskrift osv.) behandles fra en annen datamaskin eller annet program for maskinen under fastvareoppdatering.
|
|
Handling 1
|
Kontroller at fastvaren du har oppdatert, er den nyeste versjonen.
|
|
Handling 2
|
Kontroller tilkoblingen mellom maskinen og datamaskinen.
Hvis de er koblet sammen via en USB-kabel, ser du Installasjonsguide for FAX L-driver.
|
|
Handling 3
|
Hvis en jobb behandles, venter du til den er fullført.
|
|
Problem
|
Tilkoblingen blir avbrutt under sending til en datamaskin, eller det har oppstått en feil.
|
|
Handling 1
|
Kontroller om en driver eller programvare er installert riktig på datamaskinen.
Se Installasjonsguide for FAX L-driver.
|
|
Handling 2
|
Kontroller tilkoblingen mellom maskinen og datamaskinen.
Hvis de er koblet sammen via en USB-kabel, ser du Installasjonsguide for FAX L-driver.
|
|
Problem
|
Prøvde å angi 10 eller flere nye mottakere ved hjelp av talltastene.
|
|
Handling
|
Du kan angi opptil 10 mottakere ved hjelp av talltastene.
Slett mottakeren fra <Sjekk/rediger mottaker>, eller angi de forhåndsregistrerte mottakerne fra <Adressebok> eller <Kortnummer>. |
|
Problem
|
Eksport av adresseboken mislyktes.
|
||
|
Handling 1
|
Kontroller USB-kabelen som kobler maskinen til en datamaskin.
|
||
|
Handling 2
|
Kontroller om du har tilgangstillatelse til målmappen i adresseboken på datamaskinen.
|
|
Problem
|
Forsøkte å erstatte en mottaker registrert som <Faks> med en mottaker registrert som <Gruppe>.
|
|
Handling
|
Erstatt mottakeren <Gruppe>, eller registrer på en uregistrert plassering.
|
|
Problem
|
Feil papirformat er angitt.
|
|
Handling
|
Se følgende for å vise løsningen:
|
|
Problem
|
Forsøkte å erstatte en mottaker registrert som <Gruppe> med en mottaker registrert som <Faks>.
|
|
Handling
|
Erstatt mottakeren <Faks>, eller registrer på en uregistrert plassering.
|
|
Problem
|
Det har oppstått en feil med maskinen.
|
|
Handling
|
Slå AV strømbryteren, vent i ti sekunder, og slå den deretter på igjen. Hvis problemet ikke løses, slår du av strømbryteren, trekker strømledningen ut av stikkontakten og kontakter din lokale autoriserte Canon-forhandler eller kundestøtteavdelingen til Canon.
Varsle din lokale autoriserte Canon-forhandler eller kundestøtteavdelingen til Canon om at <Ennn-nnnn> ble vist.
|
|
Problem
|
En gruppe ble angitt som mottaker etter at du trykket på tasten Hook (Rør på).
|
|
Handling
|
Ikke trykk på tasten Hook (Rør på) når du spesifiserer en gruppemottaker.
|
|
Problem
|
Sending av fakser til flere mottakere er begrenset.
|
|
Handling
|
Innstillingene for seriesending må endres. Kontakt administratoren for mer informasjon.
|
|
Problem
|
Kan ikke skrive ut mottatte faksdata på grunn av følgende årsaker:
Det er snart tid for å bytte tonerkassett.
Tonerdekslet er åpent.
Tonerkassetten er ikke installert.
Tomt for papir
Papiret sitter fast.
Utskrift er ikke tilgjengelig på grunn av en feil.
En annen utskriftsjobb kjører.
|
|
Handling
|
Følg instruksjonene på skjermen hvis en feilmelding vises.
Hvis en jobb behandles, venter du til den er fullført.
|
|
Problem
|
Import av adresseboken mislyktes.
|
|
Handling 1
|
Kontroller USB-kabelen som kobler maskinen til en datamaskin.
|
|
Handling 2
|
Kontroller om innholdet i adresseboken som skal importeres, er riktig.
Se den elektroniske hjelpen.
|
|
Problem
|
Forsøkte å velge <Sjekk/rediger mottaker> uten å angi en mottaker.
|
|
Handling
|
Bekreft etter at du har angitt en mottaker ved hjelp av adresseboken eller talltastene.
|
|
Problem
|
Det er ikke registrert en mottaker i 1-trykkstasten eller kortnummeret du brukte.
|
|
Handling
|
Registrer en mottaker.
|
|
Problem 1
|
Mottakeren svarte ikke innen 35 sekunder.
|
|
Handling
|
Gjenta fremgangsmåten for sending fra begynnelsen. Be også mottakeren om å kontrollere faksmaskinen. Hvis du sender faks til en internasjonal mottaker, legger du til en pause i faksnummeret.
|
|
Problem 2
|
Mottakeren er kanskje ikke en Super G3-faksmaskin.
|
|
Handling
|
Send faksen til en Super G3-faksmaskin. Hvis mottakeren ikke har en Super G3-faksmaskin, velger du en kommunikasjonsmodus som er kompatibel med mottakerens faksmaskin, og prøver å sende faksen på nytt.
|
|
Problem
|
Ved forsøk på å videresende et dokument fra minnet var ingen mottaker registrert i adresseboken.
|
|
Handling
|
Registrer en mottaker i adresseboken.
|
|
Problem
|
Tonerkassetten må snart byttes ut.
|
|
Handling
|
Rist tonerkassetten for å jevnt fordele toneren inni kassetten.
Vi anbefaler deg å bytte tonerkassetten når du skal skrive ut store mengder dokumenter.
|
|
Problem
|
Maskinen er ikke koblet til en datamaskin når du prøver å eksportere eller importere oppføringer i adresseboken.
|
|
Handling
|
Koble maskinen til en datamaskin via en USB-kabel.
|
|
Problem
|
En ekstern telefon eller et telefonrør er frakoblet.
|
|
Handling
|
Sett opp den eksterne telefonen eller telefonrøret på riktig måte.
|
|
Problem
|
Tonerdekselet er ikke helt lukket.
|
|
Handling
|
Kontroller at tonerdekselet er helt lukket.
|
|
Problem 1
|
Det er ikke papir i papirkassetten.
|
|
Handling
|
Legg inn papir.
|
|
Problem 2
|
Det er ikke angitt riktig papirformat ved utskrift av en rapport eller en liste.
|
|
Handling
|
Ved utskrift av en rapport eller en liste angir du papirformatet <A4> or <LTR>, og deretter legger du inn papir med tilsvarende format.
|
|
Problem 3
|
Det er ikke angitt riktig papirformat ved mottak av faks.
|
|
Handling
|
Angi riktig papirstørrelse og -type for å skrive ut det mottatte dokumentet.
Papirformatene og -typene nedenfor er tilgjengelig for å skrive ut et mottatt dokument.
Tilgjengelige papirformater: A4, LTR
Tilgjengelig papirtype: Vanlig, vanlig L, resirkulert papir, fargepapir
|
|
Problem
|
Denne meldingen vises automatisk når du spesifiserer flere mottakere.
|
|
Handling
|
Hvis du ikke vil vise denne meldingen, må du endre innstillingen. Kontakt administratoren for å få mer informasjon.
|
|
Problem
|
En faks kunne ikke sendes eller mottas på grunn av for lite minne.
|
|
Handling 1
|
Hvis det er jobber som venter på å bli sendt eller skrevet ut, må du sende dokumentet ditt etter at jobbene er fullført.
|
|
Handling 2
|
Skriv ut, send eller slett jobber som er lagret i minnet.
|
|
Handling 3
|
Del opp store dokumenter i to, og prøv å sende dem på nytt.
|
|
Handling 4
|
Reduser skanneoppløsningen, og send dokumentet på nytt.
|
|
Problem 1
|
Kunne ikke skanne dokumentene på grunn av manglende minnekapasitet.
|
|
Handling 1
|
Skriv ut alle sidene som har blitt skannet, eller avbryt jobben.
|
|
Handling 2
|
Del opp jobben i mindre deler.
|
|
Problem 2
|
Da kopiene ble sortert, kunne ikke alle sidene skannes.
|
|
Handling 1
|
Skriv ut alle sidene som har blitt skannet, eller avbryt jobben.
|
|
Handling 2
|
Del opp jobben i mindre deler eller still inn <Originaltype> til <Tekst/foto (High Speed)> før du lager en kopi.
|
|
Problem
|
Du skrev inn feil PIN-kode.
|
|
Handling
|
Angi riktig PIN. Kontakt administratoren for å få mer informasjon.
|
|
Problem
|
Nummeret som du anga som bekreftelse samsvarer ikke med det første nummeret som du anga. Denne meldingen vises når <Faksnr.bekreftelse, ny angivelse> i <Begrens sendefunksjon> i <Systeminnstillinger> er angitt til <På>.
|
|
Handling
|
Sørg for at du angir det samme nummeret.
|
|
Problem 1
|
De gjeldende innstillingene lar deg ikke spesifisere nye mottakere.
|
|
Handling
|
Hvis du vil angi en ny mottaker, må du endre innstillingene. Kontakt administratoren for å få mer informasjon.
|
|
Problem 2
|
De gjeldende innstillingene lar deg ikke registrere nye mottakere eller redigere mottakerne som er registrert i adresseboken eller 1-trykkstaster.
|
|
Handling
|
Hvis du vil registrere en ny mottaker eller endre en registrert mottaker, må du endre innstillingene. Kontakt administratoren for å få mer informasjon.
|
|
Problem
|
Papir har kjørt seg fast i maskinen.
|
|
Handling
|
Fjern det fastkjørte papiret, og legg inn nytt papir og dokumentet.
|
|
Problem
|
Det har oppstått en papirstopp mens fikseringsenheten ble rengjort.
|
|
Handling
|
Fjern det fastkjørte papiret, og legg inn nytt papir.
|
|
Problem
|
Prøvde å kopiere eller skanne mens dokumenter i Statement-format var plassert i materen.
|
|
Handling
|
Skann dokumenter i Statement-format på glassplaten.
|
|
Problem
|
Du er begrenset til å bruke funksjonen for automatisk gjenoppringing.
|
|
Handling 1
|
Slå nummeret på nytt manuelt.
|
|
Handling 2
|
Hvis du vil bruke repetisjonsfunksjonen, må du endre innstillingene. Kontakt administratoren for å få mer informasjon.
|
|
Problem
|
Tonerkassetten er ikke satt inn.
|
|
Handling
|
Sett inn tonerkassetten.
|
|
Problem 1
|
En tonerkassett er ikke satt riktig inn, eller det kan være en feil på tonerkassetten.
|
|
Handling
|
Sett inn tonerkassetten på nytt. Hvis meldingen fortsatt vises etter du har satt inn tonerkassetten flere ganger, kan det hende at tonerkassetten er ødelagt. Kontakt forretningen der du kjøpte maskinen, eller Canons kundestøtte.
|
|
Problem 2
|
Du bruker ikke en ekte Canon-tonerkassett.
|
|
Handling
|
Vi anbefaler ekte Canon-tonerkassetter når du skal skifte ut tonerkassetter.
|
|
Problem
|
Tonerkassetten er oppbrukt.
|
|
Handling
|
Fordel toneren.
Hvis denne meldingen ikke forsvinner, må du bytte tonerkassetten.
Hvis meldingen vises under kopiering eller utskrift (inkludert manuell utskrift av rapporter), vil den gjeldende jobben fortsette som normalt.
Hvis denne meldingen vises under mottak av en faks, lagres den innkommende faksen i minnet uten å skrives ut. Det kan også hende at rapporter ikke skrives ut, selv om de er angitt til å skrives ut automatisk.
Hvis <Fortsett utskrift når lite toner> i <Mottaksutskrift innst.> er angitt til <På>, vil utskriften fortsette, men det kan være hvite striper eller flekker i utskriftene. |
|
Problem
|
En ny jobb kan ikke kjøre fordi maskinen behandler.
|
|
Handling
|
Vent litt.
|
|
Problem
|
Tasten for stille modus trykkes på mens en jobb pågår.
|
|
Handling
|
Vent til jobben er fullført, hvis en jobb pågår.
|
|
Problem 1
|
Fastvare kan ikke oppdateres fordi maskinen arbeider.
|
|
Handling
|
Vent litt.
|
|
Problem 2
|
Det ble forsøkt å utføre jobber som ikke kan utføres samtidig, for eksempel skrive ut rapporter mens utskrift av dokumenter pågår.
|
|
Handling
|
Hvis jobber pågår, må du vente til disse jobbene er fullført.
|
|
Problem
|
Papir som ikke er i A4-/LTR-format, er valgt under utskrift av rapporter.
|
|
Handling
|
Angi papirformatet A4 eller LTR.
|