Сообщения на экране
Определения сообщений на дисплее и способы устранения ошибок см. ниже.
<***DOWNLOAD MODE*** FAILED TO UPDATE>
|
Неполадка
|
Не удается обновить встроенную программу по следующим причинам:
Отсутствует встроенная программа для обновления.
Отсутствует подключение к компьютеру.
При обновлении встроенной программы выполняется обработка передачи (печати и т. д.) с другого компьютера или из другой программы.
|
|
Действие 1
|
Проверьте, что установлена последняя версия обновляемой программы.
|
|
Действие 2
|
Проверьте подключение аппарата к компьютеру.
При подключении с помощью кабеля USB см. документ «Руководство по установке драйверов FAX L».
|
|
Действие 3
|
Если выполняется обработка задания, дождитесь ее завершения.
|
<Вставьте картридж с тонером.>
|
Неполадка
|
Картридж с тонером не вставлен.
|
|
Действие
|
Вставьте картридж с тонером.
|
<Выберите для вывода бумагу форм. A4/LTR. >
|
Неполадка
|
Для печати отчетов выбрана бумага, отличная от формата A4/LTR.
|
|
Действие
|
Укажите формат бумаги A4 или LTR.
|
<Выключите и включите основное питание.>
<Выполн. задание… Повторите попытку после завершения задания>
|
Неполадка
|
Клавиша бесшумного режима нажата во время обработки задания.
|
|
Действие
|
Если идет обработка задания, дождитесь ее завершения.
|
<Выполн. задания… Подождите немного и повторите попытку.>
|
Неполадка 1
|
Обновление микропрограммы невозможно, поскольку аппарат выполняет обработку.
|
|
Действие
|
Подождите.
|
|
Неполадка 2
|
Предпринимается попытка выполнить задания, одновременное выполнение которых невозможно, например печать отчетов во время печати документов.
|
|
Действие
|
Если выполняются задания, дождитесь их завершения.
|
<Выполняется задание. Подождите.>
|
Неполадка
|
Выполнение нового задания невозможно, поскольку идет обработка.
|
|
Действие
|
Подождите.
|
<Группа может только перезаписать другие группы.>
|
Неполадка
|
Попытка заменить адресата, зарегистрированного с типом <Группа>, адресатом, зарегистрированным с типом <Факс>.
|
|
Действие
|
Замените адресата с типом <Факс> или зарегистрируйте его для свободной записи.
|
<Задано более одного адресата. Отправить?>
|
Неполадка
|
Это сообщение автоматически появляется при указании нескольких адресатов.
|
|
Действие
|
Чтобы отменить отображение этого сообщения, измените параметр. Для получения сведений обратитесь к администратору.
|
<Закр. крышку тонера.>
|
Неполадка
|
Крышка тонера закрыта не полностью.
|
|
Действие
|
Убедитесь, что крышка тонера полностью закрыта.
|
<Замятие бумаги.>
|
Неполадка
|
В аппарате произошло замятие бумаги.
|
|
Действие
|
Удалите застрявшую бумагу и загрузите новую бумагу или документ.
|
<Можно ввести только 10 новых адресатов.>
|
Неполадка
|
Попытка указать 10 и более адресатов с помощью цифровых клавиш.
|
|
Действие
|
С помощью цифровых клавиш можно указать до 10 адресатов.
Удалите адресата из <Проверка/Правка адресата> или укажите адресатов, зарегистрированных ранее, из <Адресная книга> или <Кодированный набор>. |
<Не удалось выполнить импорт.>
|
Неполадка
|
Сбой импорта адресной книги.
|
|
Действие 1
|
Проверьте USB-подключение между аппаратом и компьютером.
|
|
Действие 2
|
Проверьте правильность импортируемого содержимого адресной книги.
См. интерактивную справку.
|
<Не удалось выполнить экспорт.>
|
Неполадка
|
Сбой экспорта адресной книги.
|
||
|
Действие 1
|
Проверьте USB-подключение между аппаратом и компьютером.
|
||
|
Действие 2
|
Проверьте, есть ли у вас право доступа к папке назначения адресной книги на компьютере.
|
<Не удалосьвыполнитьчистку.>
|
Неполадка
|
Во время очистки устройства фиксации произошло замятие бумаги.
|
|
Действие
|
Извлеките застрявшую бумагу и загрузите новую бумагу.
|
<Не указаны адресаты.>
|
Неполадка
|
Попытка выбрать <Проверка/Правка адресата> без указания адресата.
|
|
Действие
|
Подтвердите после указания адресата с использованием адресной книги или цифровых клавиш.
|
<Невозможно указать группу. >
|
Неполадка
|
В качестве адресата указана группа после нажатия клавиши рычага.
|
|
Действие
|
Не нажимайте клавишу рычага, указывая группового адресата.
|
<Нельзя отправить, т.к. задано болееодного адресата.>
|
Неполадка
|
Отправка факсов нескольким адресатам ограничена.
|
|
Действие
|
Необходимо изменить настройки последовательной передачи. Для получения дополнительной информации обратитесь к администратору.
|
<Неправ. формат/настр.>
|
Неполадка
|
Не указан надлежащий формат бумаги.
|
|
Действие
|
Решение см. в следующем разделе:
|
<Нет бум.: Кассета 1>
|
Неполадка 1
|
Отсутствует бумага в кассете для бумаги.
|
|
Действие
|
Загрузите бумагу.
|
|
Неполадка 2
|
При печати отчета или списка не указан надлежащий формат бумаги.
|
|
Действие
|
При печати отчета или списка установите формат бумаги <A4> или <LTR>, затем загрузите бумагу указанного формата.
|
|
Неполадка 3
|
При приеме факсе не указан надлежащий формат бумаги.
|
|
Действие
|
Задайте подходящий формат и тип бумаги для печати принятого документа.
Для печати принятых документов доступны следующие форматы и типы бумаги.
Доступный формат бумаги: A4, LTR
Доступный тип бумаги: обычная бумага, обычная бумага L, восстановленная бумага, цветная бумага
|
<Нет зарег. адресатов.>
|
Неполадка
|
Для нажатой клавиши быстрого набора или выбранного кода кодированного набора не зарегистрирован адресат.
|
|
Действие
|
Зарегистрируйте адресата.
|
<Нет ответа.>
|
Неполадка 1
|
Получатель не ответил в течение 35 секунд.
|
|
Действие
|
Повторите процедуру отправки с начала. Помимо этого, попросите получателя проверить факсимильный аппарат. При отправке международного факса добавьте паузу перед номером факса.
|
|
Неполадка 2
|
Возможно, получатель не использует факсимильный аппарат Super G3.
|
|
Действие
|
Отправьте факс на аппарат Super G3. Если у получателя нет факсимильного аппарата Super G3, отправьте документ повторно в режиме связи, совместимом с факсимильным аппаратом получателя.
|
<Новые адресаты ограничены.>
|
Неполадка 1
|
Текущие параметры запрещают указывать новых адресатов.
|
|
Действие
|
Чтобы указать новый адресат, потребуется изменить настройки. Для получения дополнительной информации обратитесь к администратору.
|
|
Неполадка 2
|
Текущие параметры запрещают регистрировать новых адресатов в адресной книге или для клавиш быстрого набора, а также изменять зарегистрированных адресатов.
|
|
Действие
|
Чтобы зарегистрировать новый адресат, потребуется изменить настройки. Для получения дополнительной информации обратитесь к администратору.
|
<Номер неверен. Повторите попытку. >
|
Неполадка
|
Введен неверный PIN-код.
|
|
Действие
|
Введите правильный PIN-код. Для получения дополнительной информации обратитесь к администратору.
|
<Номера не совпадают. Введите номера заново.>
|
Неполадка
|
Номер, введенный для подтверждения, не совпадает с первоначально введенным номером. Это сообщение отображается, если для параметра <Повторн. ввод N. факса для подтверждения> в настройке <Огранич. функцию пер.> в разделе <Параметры системы> установлено значение <Вкл.>.
|
|
Действие
|
Убедитесь, что введен такой же номер.
|
<Отправка из журнала ограничена.>
|
Неполадка
|
Использование функции автоматического повторного набора номера запрещено.
|
|
Действие 1
|
Повторно наберите номер вручную.
|
|
Действие 2
|
Для использования функции повторного набора потребуется изменить настройки. Для получения дополнительной информации обратитесь к администратору.
|
<Память заполнена. Сканиров. отменено. Печатать?>
|
Неполадка 1
|
Не удалось отсканировать документы из-за недостаточного объема памяти.
|
|
Действие 1
|
Напечатайте все страницы, которые были успешно отсканированы, или отмените задание.
|
|
Действие 2
|
Разделите задание на меньшие части.
|
|
Неполадка 2
|
При сортировке копий не удалось отсканировать все страницы.
|
|
Действие 1
|
Напечатайте все страницы, которые были успешно отсканированы, или отмените задание.
|
|
Действие 2
|
Разделите задание на меньшие части или установите для параметра <Тип оригинала> значение <Текст/Фото (Высокая скорость)> перед копированием.
|
<Память переполнена.>
|
Неполадка
|
Не удается отправить или получить факс из-за недостаточного объема памяти.
|
|
Действие 1
|
Если в очереди на отправку или печать имеются задания, отправьте документ после завершения этих заданий.
|
|
Действие 2
|
Распечатайте, отправьте или удалите задания, сохраненные в памяти.
|
|
Действие 3
|
Разделите объемные документы на две части и попытайтесь отправить их еще раз.
|
|
Действие 4
|
Уменьшите разрешение сканирования и отправьте документ еще раз.
|
<Переадресация воз-можна только адре-сатам, зарегистр. в адресной книге. >
|
Неполадка
|
Произведена попытка переадресации документа из памяти, но в адресной книге не зарегистрированы адресаты.
|
|
Действие
|
Зарегистрируйте адресат в адресной книге.
|
<Печать принятых данных невозможна.>
|
Неполадка
|
Печать данных приема факса невозможна по следующим причинам:
Скоро потребуется заменить картридж с тонером.
Открыта крышка тонера.
Картридж с тонером не установлен.
Нет бумаги.
Произошло замятие бумаги.
Печать невозможна из-за какой-либо ошибки.
Выполняется другое задание на печать.
|
|
Действие
|
Если отображается сообщение об ошибке, следуйте инструкциям на экране.
Если выполняется задание, дождитесь его завершения.
|
<Повесьте трубку.>
|
Неполадка
|
Внешний телефон или телефонная трубка отсоединены.
|
|
Действие
|
Правильно установите внешний телефон или телефонную трубку.
|
<Подготовьте картридж с тонером. >
|
Неполадка
|
Вскоре потребуется заменить картридж с тонером.
|
|
Действие
|
Встряхните картридж с тонером, чтобы равномерно распределить тонер внутри картриджа.
Рекомендуется заменять картридж с тонером при печати большого количества документов.
|
<Подключите компьютер.>
|
Неполадка
|
Аппарат не подключен к компьютеру при выполнении экспорта или импорта записей адресной книги.
|
|
Действие
|
Подключите аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
|
<Проблема осталась? Свяж-сь с продавцом или сервис.службой.>
|
Неполадка
|
В работе аппарата произошла ошибка.
|
|
Действие
|
Отключите питание, подождите не менее 10 секунд и снова включите питание. Если неполадка не устранена, выключите переключатель питания от электросети, отсоедините шнур питания и обратитесь к местному уполномоченному дилеру Canon или в справочную службу Canon.
Сообщите местному уполномоченному дилеру Canon или справочной службе Сanon о том, что отображается сообщение <Ennn-nnnn>.
|
<Проверьте картридж с тонером.>
|
Неполадка 1
|
Картридж с тонером установлен неправильно или существует неполадка, связанная с картриджем с тонером.
|
|
Действие
|
Переустановите картридж с тонером. Если это сообщение не исчезает после того, как картридж с тонером переустановлен несколько раз, возможно, картридж с тонером поврежден. Обратитесь в магазин, в котором был приобретен аппарат, или в центр обслуживания клиентов компании Canon.
|
|
Неполадка 2
|
Используется неоригинальный картридж с тонером Canon.
|
|
Действие
|
Для замены рекомендуется использовать оригинальные картриджи с тонером Canon.
|
<Произошла ошибка.>
|
Неполадка
|
Подключение разорвано при передаче с компьютера, или произошла какая-либо ошибка.
|
|
Действие 1
|
Проверьте, что драйвер или программное обеспечение правильно установлены на компьютере.
См. руководство по установке драйвера FAX L.
|
|
Действие 2
|
Проверьте подключение аппарата к компьютеру.
При подключении с помощью кабеля USB см. документ «Руководство по установке драйверов FAX L».
|
<Сканируйте оригиналы формата STMT на стекле экспонир. >
|
Неполадка
|
Попытка копирования или сканирования, если в податчик загружены документы формата Statement.
|
|
Действие
|
Отсканируйте документ формата Statement на стекле экспонирования.
|
<Тонер почти отсут.>
|
Неполадка
|
Срок годности картриджа с тонером истек.
|
|
Действие
|
Перераспределите тонер.
Если это сообщение не исчезает, замените картридж с тонером.
При отображении этого сообщения во время копирования или печати (включая ручную печать отчетов) выполнение текущего задания будет продолжено.
Если данное сообщение отображается при приеме факса, принятый факс сохранится в памяти без печати. Также отчеты могут не напечататься, даже если задана их автоматическая печать.
Если для настройки <Продолжать печать, если тонера мало.> в разделе <Настр. печати при пр.> установлено значение <Вкл.>, печать будет продолжена, но на результатах печати могут появиться белые полосы или пятна. |
<Факс может только перезаписать другие факсы.>
|
Неполадка
|
Попытка заменить адресата, зарегистрированного с типом <Факс>, адресатом, зарегистрированным с типом <Группа>.
|
|
Действие
|
Замените адресата с типом <Группа> или зарегистрируйте его для свободной записи.
|