|
Problem
|
Det går inte att uppdatera den fasta programvaran på grund av följande:
Det finns ingen fast programvara.
Anslutningen med en dator är frånkopplad.
En sändning (t.ex. utskrift) pågår från en annan dator eller ett annat program till enheten under uppdateringen av den fasta programvaran.
|
|
Åtgärd 1
|
Kontrollera att du uppdaterar den senaste versionen av den fasta programvaran.
|
|
Åtgärd 2
|
Kontrollera en anslutning mellan enheten och datorn.
Läs MF Driver Installation Guide (Installationshandbok för FAX L-drivrutin) om de ansluts via en USB-kabel.
|
|
Åtgärd 3
|
Om ett jobb pågår måste du vänta tills det avslutats.
|
|
Problem
|
Enheten är inte ansluten till en dator när du försöker exportera eller importera adressboksposter.
|
|
Åtgärd
|
Anslut enheten till en dator via en USB-kabel.
|
|
Problem
|
Har försökt ange 10 eller fler nya mottagare med sifferknapparna.
|
|
Åtgärd
|
Du kan ange upp till 10 mottagare med sifferknapparna.
Ta bort mottagaren från <Bekräfta/redigera mottagare> eller ange de förregistrerade mottagarna från <Adressbok> eller <Kodad uppringning>. |
|
Problem
|
Anslutningen har avbrutits under sändning med en dator eller något fel har inträffat.
|
|
Åtgärd 1
|
Kontrollera att drivrutinen och programmet har installerats på rätt sätt på datorn.
Se FAX L Driver Installation Guide (Installationshandbok för FAX L-drivrutin).
|
|
Åtgärd 2
|
Kontrollera en anslutning mellan enheten och datorn.
Läs MF Driver Installation Guide (Installationshandbok för FAX L-drivrutin) om de ansluts via en USB-kabel.
|
|
Problem
|
Det gick inte att exportera adressboken.
|
||
|
Åtgärd 1
|
Kontrollera USB-kabeln som ansluter enheten till datorn.
|
||
|
Åtgärd 2
|
Kontrollera att du har åtkomst till adressbokens målmapp på datorn.
|
|
Problem
|
Försökte skriva över en mottagare som registrerats som <Fax> med en mottagare som registrerats som <Grupp>.
|
|
Åtgärd
|
Ersätt typmottagaren <Grupp> eller registrera till en plats som inte används.
|
|
Problem
|
Inget lämpligt pappersformat har angetts.
|
|
Åtgärd
|
I följande avsnitt beskrivs hur du löser problemet:
|
|
Problem
|
Detta meddelande visas automatiskt när du anger flera mottagare.
|
|
Åtgärd
|
Inställningen måste ändras om du inte vill att meddelandet ska visas. Kontakta administratören om du vill ha mer information.
|
|
Problem
|
Tonerpatronen måste snart bytas.
|
|
Åtgärd
|
Skaka tonerpatronen så att tonern fördelas jämnt inuti patronen.
Vi rekommenderar att du byter tonerpatronen innan du skriver ut en stor mängd dokument.
|
|
Problem
|
Försökte skriva över en mottagare som registrerats som <Grupp> med en mottagare som registrerats som <Fax>.
|
|
Åtgärd
|
Ersätt typmottagaren <Fax> eller registrera till en plats som inte används.
|
|
Problem
|
Det gick inte att importera adressboken.
|
|
Åtgärd 1
|
Kontrollera USB-kabeln som ansluter enheten till datorn.
|
|
Åtgärd 2
|
Kontrollera om innehållet i adressboken som ska importeras är korrekt.
Mer information finns i onlinehjälpen.
|
|
Problem
|
Försökte välja <Bekräfta/redigera mottagare> utan att ange en mottagare.
|
|
Åtgärd
|
Bekräfta när du har angett en mottagare med adressboken eller med sifferknapparna.
|
|
Problem
|
Ingen mottagare har registrerats för den snabbvalsknapp eller det kortnummer som du tryckt på.
|
|
Åtgärd
|
Registrera en mottagare.
|
|
Problem 1
|
Det finns inget papper i papperskassetten.
|
|
Åtgärd
|
Fyll på papper.
|
|
Problem 2
|
Lämpligt pappersformat har inte angetts vid utskrift av en rapport eller lista.
|
|
Åtgärd
|
När du skriver ut en rapport eller lista anger du pappersformatet till <A4> eller <LTR> och fyller sedan på med papper av motsvarande format.
|
|
Problem 3
|
Vid mottagande av ett fax har inget lämpligt pappersformat angetts.
|
|
Åtgärd
|
Ange lämpligt pappersformat och lämplig papperstyp som ett mottaget dokument ska skrivas ut på.
Följande pappersformat och papperstyper är tillgängliga för utskrift av ett mottaget dokument.
Tillgängligt pappersformat: A4, LTR
Tillgängliga papperstyper: Vanligt papper, vanligt papper L, återvunnet papper, färgat papper
|
|
Problem 1
|
Mottagaren svarade inte inom 35 sekunder.
|
|
Åtgärd
|
Upprepa sändningsproceduren från början. Du kan också be mottagaren att kontrollera sin faxenhet. Om du sänder ett fax till en internationell mottagare lägger du till en paus i faxnumret.
|
|
Problem 2
|
Mottagaren kanske inte är en Super G3-faxenhet.
|
|
Åtgärd
|
Sänd faxet till en Super G3-faxenhet. Om mottagaren inte har någon Super G3-faxenhet väljer du ett kommunikationsläge som är kompatibelt med mottagarens faxenhet och försöker att sända faxet igen.
|
|
Problem
|
Ingen mottagare var registrerad i adressboken vid försök att vidarebefordra ett dokument från minnet.
|
|
Åtgärd
|
Registrera mottagaren i adressboken.
|
|
Problem
|
En grupp angavs som en mottagare efter att lurknappen trycktes ned.
|
|
Åtgärd
|
Tryck inte på lurknappen när du anger en gruppmottagare.
|
|
Problem
|
Det finns begränsningar för att sända faxmeddelanden till flera destinationer.
|
|
Åtgärd
|
Inställningarna för gruppsändning måste ändras. Kontakta administratören för mer information.
|
|
Problem
|
Det går inte att skriva ut mottagna faxdata på grund av följande:
Det är snart dags att byta tonerpatronen.
Tonerluckan är öppen.
Tonerpatronen är inte installerad.
Inget papper
Pappersstopp.
Utskrift kan inte användas på grund av ett fel.
Annat utskriftsjobb pågår.
|
|
Åtgärd
|
Om ett felmeddelande visas följer du anvisningarna på skärmen.
Om ett jobb pågår måste du vänta tills det avslutats.
|
|
Problem 1
|
En tonerpatron är felaktigt isatt eller också är det något fel på den.
|
|
Åtgärd
|
Montera tonerpatronen igen. Om det här meddelandet inte försvinner efter flera ominstallationer kan tonerpatronen vara skadad. Kontakta den affär där du köpt enheten eller Canons kundtjänst.
|
|
Problem 2
|
Du använder inte en originalpatron från Canon.
|
|
Åtgärd
|
Vi rekommenderar Canons originalpatroner som ersättningstonerpatroner.
|
|
Problem
|
En extern telefon eller lur är frånkopplad.
|
|
Åtgärd
|
Ställ in den externa telefonen eller luren på rätt sätt.
|
|
Problem
|
Det gick inte att sända eller ta emot ett fax på grund av otillräckligt minne.
|
|
Åtgärd 1
|
Om jobb väntar på att sändas eller skrivas ut kan du sända ditt dokument när alla jobb har slutförts.
|
|
Åtgärd 2
|
Skriv ut, sänd eller ta bort jobb som lagras i minnet.
|
|
Åtgärd 3
|
Dela upp stora dokument i två delar och försök att sända dem igen.
|
|
Åtgärd 4
|
Minska skanningsupplösningen och sänd dokumentet igen.
|
|
Problem 1
|
Det går inte att skanna dokument eftersom det inte finns tillräckligt minne.
|
|
Åtgärd 1
|
Skriv antingen ut alla färdigscannade sidor eller avbryt jobbet.
|
|
Åtgärd 2
|
Dela upp jobbet i mindre uppsättningar.
|
|
Problem 2
|
Det gick inte att skanna alla sidor när kopiorna sorterades.
|
|
Åtgärd 1
|
Skriv antingen ut alla färdigscannade sidor eller avbryt jobbet.
|
|
Åtgärd 2
|
Dela upp jobbet i mindre delar eller ställ in <Originaltyp> på <Text/foto (hög hastighet)> innan du kopierar.
|
|
Problem
|
Numret som du angav som bekräftelse motsvarar inte det nummer du först angav. Det här meddelandet visas när <Återinmatning av bekräftelse för faxnr.> i <Begränsa sänd.funktion> i <Systeminställningar> är inställt på <På>.
|
|
Åtgärd
|
Se till att du anger samma nummer.
|
|
Problem
|
Du har angett en felaktig PIN-kod.
|
|
Åtgärd
|
Ange rätt PIN-kod. Kontakta administratören för mer information.
|
|
Problem 1
|
De aktuella inställningarna gör att du inte kan ange nya mottagare.
|
|
Åtgärd
|
Om du vill ange en ny mottagare måste du ändra inställningarna. Kontakta administratören för mer information.
|
|
Problem 2
|
De aktuella inställningarna tillåter inte att du registrerar nya mottagare eller redigerar mottagare som registrerats i adressboken eller som snabbval.
|
|
Åtgärd
|
Om du vill registrera en ny mottagare eller ändra en registrerad mottagare måste du ändra inställningarna. Kontakta administratören för mer information.
|
|
Problem
|
Ett fel har uppstått på enheten.
|
|
Åtgärd
|
Slå av strömbrytaren, vänta 10 sekunder och slå sedan på strömbrytaren igen. Om detta inte löser problemet slår du av strömbrytaren, kopplar ur nätkabeln och kontaktar närmaste Canon-återförsäljare eller Canons kundtjänst.
Meddela närmaste Canon-återförsäljare eller Canon kundtjänst om det visade <Ennn-nnnn>.
|
|
Problem
|
Papper har fastnat i enheten.
|
|
Åtgärd
|
Åtgärda pappersstoppet, fyll på nytt papper och placera dokumentet.
|
|
Problem
|
Ett pappersstopp uppstod när fixeringsenheten rengjordes.
|
|
Åtgärd
|
Åtgärda pappersstoppet och fyll på papper.
|
|
Problem
|
Har försökt kopiera eller skanna när dokument med Statement-format placerats i mataren.
|
|
Åtgärd
|
Skanna dokument med Statement-format på originalglaset.
|
|
Problem
|
Den automatiska återuppringningsfunktionen begränsas.
|
|
Åtgärd 1
|
Prova igen men slå numret manuellt.
|
|
Åtgärd 2
|
Om du vill använda återuppringningsfunktionen måste du ändra inställningarna. Kontakta administratören för mer information.
|
|
Problem
|
Tonerluckan har inte stängts helt.
|
|
Åtgärd
|
Kontrollera att tonerluckan har stängts helt.
|
|
Problem
|
En tonerpatron är inte monterad.
|
|
Åtgärd
|
Sätt i tonerpatronen.
|
|
Problem
|
Tonerpatronen har nått slutet av sin livslängd.
|
|
Åtgärd
|
Fördela om tonern.
Om det här meddelandet inte försvinner byter du tonerpatronen.
Om det här meddelandet visas under kopiering eller utskrift (inklusive manuell utskrift av rapporter) fortsätter det aktuella jobbet som vanligt.
Om det här meddelandet visas medan ett fax mottas, lagras det inkommande faxet i minnet utan att skrivas ut. Rapporter kanske inte skrivs ut trots att de är inställda på att skrivas ut automatiskt.
Om <Forts. skriva ut när toner nästan slut> i <Inst. mot. utskrifter> har värdet <På> fortsätter utskriften men det kan uppstå vita streck eller ränder på de utskrivna dokumenten. |
|
Problem
|
Annat papper än A4/LTR har valts vid utskrift av rapporter.
|
|
Åtgärd
|
Ange formaten A4 eller LTR.
|
|
Problem
|
Ett nytt jobb kan inte köras eftersom enheten arbetar.
|
|
Åtgärd
|
Vänta.
|
|
Problem
|
Tyst läge har valts när ett jobb pågår.
|
|
Åtgärd
|
Om ett jobb pågår måste du vänta tills det slutförts.
|
|
Problem 1
|
Den fasta programvaran kan inte uppdateras eftersom enheten bearbetar.
|
|
Åtgärd
|
Vänta.
|
|
Problem 2
|
Det går inte att utföra flera jobb samtidigt, t.ex. skriva ut rapporter när dokument skrivs ut.
|
|
Åtgärd
|
Om jobb pågår måste du vänta tills de slutförts.
|