Повідомлення на дисплеї
Визначення повідомлень на дисплеї та інструкцій щодо виправлення помилок наведено нижче.
<***DOWNLOAD MODE*** FAILED TO UPDATE>
|
Проблема
|
Не вдалося оновити мікропрограму через такі причини:
немає мікропрограми для оновлення;
комп’ютер від’єднано;
під час оновлення мікропрограми відбувається передавання (друк тощо) з іншого комп’ютера чи програми на апарат.
|
|
Дія 1
|
Переконайтеся, що мікропрограму оновлено до найновішої версії.
|
|
Вирішення 2
|
Перевірте підключення між комп’ютером і апаратом.
Якщо їх з’єднано за допомогою кабелю USB, зверніться до «Посібника з інсталяції драйвера FAX L».
|
|
Дія 3
|
Якщо виконується завдання, зачекайте на його завершення.
|
<An error has occurred.>
|
Проблема
|
Під час передавання за допомогою комп’ютера втрачено підключення або сталась якась помилка.
|
|
Дія 1
|
Перевірте, чи на комп’ютері належним чином інстальовано драйвер або програмне забезпечення.
Див. «Посібник з інсталяції драйвера FAX L».
|
|
Вирішення 2
|
Перевірте підключення між комп’ютером і апаратом.
Якщо їх з’єднано за допомогою кабелю USB, зверніться до «Посібника з інсталяції драйвера FAX L».
|
<Can only forward to destinations registered in the address book.>
|
Проблема
|
Виконується спроба переадресації документа з пам’яті, але жоден адресат не зареєстрований в адресній книзі.
|
|
Дія
|
Зареєструйте адресата в адресній книзі.
|
<Cannot print RX data.>
|
Проблема
|
Друк даних, отриманих факсом, недоступний із таких причин:
Наближається час заміни картриджа з тонером.
Кришка тонера відкрита;
не встановлено картридж із тонером;
немає паперу;
папір зім’явся;
друк недоступний через якусь помилку;
виконується інше завдання друку.
|
|
Дія
|
Якщо відображається повідомлення про помилку, дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Якщо виконується інше завдання, зачекайте на його завершення.
|
<Cannot send because more than one destination is set.>
|
Проблема
|
Надсилання факсів кільком адресатам обмежено.
|
|
Дія
|
Слід змінити настройки послідовної розсилки. За додатковою інформацією зверніться до адміністратора.
|
<Cannot specify a group.>
|
Проблема
|
Групу вказано як адресата після натискання клавіші Відбій.
|
|
Дія
|
Не натискайте клавішу відбою під час зазначення групового адресата.
|
<Check toner cartridge.>
|
Проблема 1
|
Картридж із тонером неправильно встановлено, або з ним виникла проблема.
|
|
Дія
|
Перевстановіть картридж із тонером. Якщо повідомлення відображається після кількох перевстановлень, можливо, картридж з тонером пошкоджено. Зверніться до магазину, у якому було придбано апарат, або до служби підтримки компанії Canon.
|
|
Проблема 2
|
Ви не використовуєте фірмовий картридж із тонером Canon.
|
|
Дія
|
У ролі запасних картриджів із тонером рекомендуємо використовувати фірмові картриджі Canon.
|
<Cleaning failed.>
|
Проблема
|
Під час чищення блока фіксації сталося зминання паперу.
|
|
Дія
|
Видаліть зім’ятий папір і завантажте новий.
|
<Close toner cover.>
|
Проблема
|
Кришка тонера закрита не повністю.
|
|
Дія
|
Переконайтеся, що кришка тонера повністю закрита.
|
<Connect computer.>
|
Проблема
|
Під час спроби виконати експортування або імпортування записів адресної книги апарат не під’єднується до комп’ютера.
|
|
Дія
|
Під’єднайте апарат до комп’ютера за допомогою USB-кабеля.
|
<Export failed.>
|
Проблема
|
Не вдалося експортувати адресну книгу.
|
||
|
Дія 1
|
Перевірте кабель USB, який з’єднує апарат і комп’ютер.
|
||
|
Вирішення 2
|
Перевірте, чи ви маєте дозвіл на доступ до папки адресатів адресної книги на комп’ютері.
|
<Fax can only over-write other faxes.>
|
Проблема
|
Виконано спробу замінити адресат, зареєстрований як <Fax>, адресатом, зареєстрованим як тип <Group>.
|
|
Дія
|
Замініть адресат типу <Group> або зареєструйте в незайняте місце.
|
<Group can only over-write other groups.>
|
Проблема
|
Виконано спробу замінити адресат, зареєстрований як <Group>, адресатом, зареєстрованим як тип <Fax>.
|
|
Дія
|
Замініть адресат типу <Fax> або зареєструйте в незайняте місце.
|
<Hang up the receiver.>
|
Проблема
|
Від’єднано зовнішній телефон або слухавку.
|
|
Дія
|
Правильно установіть зовнішній телефон або слухавку.
|
<Import failed.>
|
Проблема
|
Не вдалося імпортувати адресну книгу.
|
|
Дія 1
|
Перевірте кабель USB, який з’єднує апарат і комп’ютер.
|
|
Вирішення 2
|
Перевірте правильність вмісту адресної книги, що потрібно імпортувати.
Див. інтерактивну довідку.
|
<Incorrect Size/Setting>
|
Проблема
|
Не вказано відповідний формат паперу.
|
|
Дія
|
Див. наведене нижче, щоб переглянути вирішення.
|
<Insert toner cartridge.>
|
Проблема
|
Не вставлено картридж із тонером.
|
|
Дія
|
Вставте картридж із тонером.
|
<Memory is full.>
|
Проблема
|
Неможливо надіслати або отримати факс через брак пам’яті.
|
|
Дія 1
|
Якщо завдання надсилання або друку очікують на виконання, надішліть документ після їх виконання.
|
|
Вирішення 2
|
Надрукуйте, надішліть або видаліть завдання, які зберігаються в пам’яті.
|
|
Дія 3
|
Розділіть великі документи на дві частини та надішліть їх знову.
|
|
Дія 4
|
Зменште роздільну здатність сканування, а потім повторно надішліть документ.
|
<Memory is full. Scanning canceled. Print?>
|
Проблема 1
|
Не вдалося відсканувати документи через брак пам'яті.
|
|
Дія 1
|
Надрукувати всі сторінки, що були вдало відскановані, або скасувати завдання.
|
|
Дія 2
|
Розділіть завдання на кілька менших частин.
|
|
Проблема 2
|
Якщо копії було сортовано, всі сторінки відсканувати неможливо.
|
|
Дія 1
|
Надрукувати всі сторінки, що були вдало відскановані, або скасувати завдання.
|
|
Дія 2
|
Розділіть завдання на менші частини або перед копіюванням установіть для параметра <Original Type> значення <Text/Photo (High Speed)>.
|
<More than one destination is set. Send?>
|
Проблема
|
Це повідомлення відображається автоматично під час спроби вказати кілька адресатів.
|
|
Дія
|
Щоб блокувати відображення цього повідомлення, необхідно змінити настройки. Зверніться до адміністратора для отримання докладної інформації.
|
<New destinations are restricted.>
|
Проблема 1
|
Поточні настройки не дозволяють указати нових адресатів.
|
|
Дія
|
Щоб вибрати нового адресата, необхідно змінити параметри. Зверніться до адміністратора для отримання докладної інформації.
|
|
Проблема 2
|
Поточні настройки не дозволяють зареєструвати нових адресатів чи змінити адресатів, яких зареєстровано в адресній книзі або призначено клавішам виклику одним дотиком.
|
|
Дія
|
Щоб зареєструвати нового адресата або змінити дані зареєстрованого адресата, необхідно змінити параметри. Зверніться до адміністратора для отримання докладної інформації.
|
<No Paper: Drawer 1>
|
Проблема 1
|
Немає паперу в касеті для паперу.
|
|
Дія
|
Завантажте папір.
|
|
Проблема 2
|
Під час друку звіту або списку не було встановлено відповідний формат паперу.
|
|
Дія
|
Під час друку звіту або списку встановіть значення формату паперу <A4> або <LTR>, потім завантажте папір відповідного формату.
|
|
Проблема 3
|
Під час отримання факсу не вказано потрібний формат паперу.
|
|
Дія
|
Установіть потрібний формат і тип паперу для друку отриманих документів.
Для друку отриманих документів доступні вказані нижче формати й типи паперу.
Доступні формати паперу: A4, LTR
Доступні типи паперу: звичайний папір, звичайний папір L, відновлений папір, кольоровий папір
|
<No registered destinations.>
|
Проблема
|
Натиснуто клавішу виклику одним дотиком або номер кодованого набору, яким не призначено жодного адресата.
|
|
Дія
|
Призначте адресата.
|
<No response.>
|
Проблема 1
|
Одержувач не відповів впродовж 35 секунд.
|
|
Дія
|
Повторіть процедуру надсилання спочатку. Окрім того, попросіть одержувача перевірити факсимільний апарат. Якщо факс надсилається за кордон, додайте паузу до номера факсу.
|
|
Проблема 2
|
Можливо, факсимільний апарат одержувача не відповідає стандарту Super G3.
|
|
Дія
|
Відправте факс на факсимільний апарат стандарту Super G3. Якщо одержувач не має апарата з підтримкою стандарту Super G3, виберіть режим передавання, який підтримується факсимільним апаратом одержувача.
|
<No specified destinations.>
|
Проблема
|
Виконано спробу вибрати параметр <Confirm/Edit Destination> без зазначення адресата.
|
|
Дія
|
Перш ніж підтвердити, укажіть адресат за допомогою адресної книги або цифрових клавіш.
|
<Number is incorrect. Enter again.>
|
Проблема
|
Введено неправильний PIN-код.
|
|
Дія
|
Введіть правильний PIN-код. Зверніться до адміністратора для отримання докладної інформації.
|
<Numbers do not match. Enter the numbers again.>
|
Проблема
|
Номер, введений для підтвердження, не збігається з номером, введеним уперше. Це повідомлення з’являється, якщо для параметра <Fax No. Confirmation Re-Entry> в пункті <Restrict TX Function> в меню <System Settings> встановлено значення <On>.
|
|
Дія
|
Прослідкуйте, що ввели той самий номер.
|
<Paper jam.>
|
Проблема
|
Сталося зминання паперу в апараті.
|
|
Дія
|
Видаліть зім'ятий папір та завантажте папір та документ.
|
<Performing job… Try again after job is complete.>
|
Проблема
|
Під час виконання завдання натиснуто клавішу тихого режиму.
|
|
Дія
|
Якщо виконується завдання, зачекайте на його завершення.
|
<Performing job. Wait a moment.>
|
Проблема
|
Не вдається почати нове завдання, тому що апарат обробляє дані.
|
|
Дія
|
Зачекайте.
|
<Performing job…Wait a moment and try again.>
|
Проблема 1
|
Не вдається оновити мікропрограму, оскільки апарат обробляє дані.
|
|
Дія
|
Зачекайте.
|
|
Проблема 2
|
Виконано спробу запустити одночасно кілька несумісних завдань, наприклад друк звітів запущено під час друку документів.
|
|
Дія
|
Якщо виконуються завдання, зачекайте на їх завершення.
|
<Prepare toner cartridge.>
|
Проблема
|
Необхідно невдовзі замінити картридж із тонером.
|
|
Дія
|
Струсніть картридж із тонером для рівномірного розподілення тонера всередині картриджа.
Рекомендується замінити картридж із тонером при виконанні друку великого обсягу документів.
|
<Scan STMT originals on platen glass. >
|
Проблема
|
Не вдається скопіювати або відсканувати документи формату Statement, розміщені у пристрої подавання.
|
|
Дія
|
Відскануйте документи формату Statement на склі експонування.
|
<Select A4/LTR for output paper size.>
|
Проблема
|
Для друку звітів вибрано папір не формату A4/LTR.
|
|
Дія
|
Укажіть формат паперу A4 або LTR.
|
<Sending from History is restricted.>
|
Проблема
|
Використання функції автоматичного повторного набору обмежено.
|
|
Дія 1
|
Перенаберіть номер вручну.
|
|
Вирішення 2
|
Щоб використовувати функцію повторного набору, необхідно змінити налаштування. Зверніться до адміністратора для отримання докладної інформації.
|
<Toner is nearly out.>
|
Проблема
|
Строк служби картриджа з тонером закінчився.
|
|
Дія
|
Перерозподіліть тонер.
Якщо це повідомлення не зникне, замініть картридж із тонером.
Якщо це повідомлення відображається протягом копіювання або друку (включаючи ручний друк звітів), поточне завдання виконуватиметься правильно.
Якщо це повідомлення відображається під час отримання факсу, цей факс буде збережено в пам'яті без виконання друку. Крім того, звіти можуть не роздрукуватися, навіть якщо встановлено їх автоматичний друк.
Якщо для параметра <Continue Print. When Toner Is Nearly Out> у пункті <RX Print Settings> встановлено значення <On>, друк може продовжуватися, але на роздруківках можуть залишатися білі або темні смуги. |
<Turn the main power OFF and ON.>
<If problem persists contact dealer or service rep.>
|
Проблема
|
Під час роботи апарата сталася помилка.
|
|
Дія
|
Вимкніть перемикач живлення, зачекайте 10 секунд та ввімкніть перемикач живлення знову. Якщо проблему не вирішено, вимкніть перемикач живлення, від’єднайте шнур живлення від електромережі та зверніться до місцевого уповноваженого дилера Canon або служби довідки Canon.
Повідомте місцевого уповноваженого дилера Canon або службу довідки Canon про відображення повідомлення <Ennn-nnnn>.
|
<You can only enter 10 new destinations.>
|
Проблема
|
Не вдалося вказати 10 або більше нових адресатів, використовуючи цифрові клавіші.
|
|
Дія
|
За допомогою цифрових клавіш можна вказати не більше 10 адресатів.
Виберіть команду <Confirm/Edit Destination>, щоб видалити адресата, або вкажіть попередньо зареєстрованого адресата з <Address Book> або <Coded Dial>. |