Не вдається надрукувати документи з комп’ютера.

Чи правильно встановлено драйвер принтера на комп’ютері?

НІ

Видаліть драйвер принтера, а потім установіть його знову.

"Видалення програмного забезпечення"

Див. посібник «Початок роботи».

ТАК

Чи залишилися завдання в черзі завдань друку?

ТАК

Якщо завдання друку залишається у черзі друку, тому що не може бути виконано через несподіване переривання, апарат може не відповідати. Видаліть призупинене завдання друку та спробуйте роздрукувати документ ще раз. Для видалення завдання друку з комп'ютера виконайте вказані нижче дії.

1. Відкрийте папку принтера.

"Основні операції в середовищі Windows"

2. Двічі клацніть піктограму апарата.

3. Відобразиться список завдань друку.

Для видалення всіх завдань друку
клацніть [Printer] (Принтер) -> [Cancel All Documents] (Скасувати всі документи).

Для видалення конкретного завдання друку
правою кнопкою миші клацніть завдання друку, яке потрібно видалити, і виберіть команду [Cancel] (Скасувати).

Якщо скасування завдання друку не усуває проблему, видаліть завдання друку з апарата вручну.

НІ

Чи правильні параметри драйвера принтера (формат паперу та формат на виході)?

НІ

Настройте параметри драйвера принтера.

"Настроювання параметрів принтера за промовчанням"

ТАК

Чи правильно приєднано кабель USB?

НІ

Підключіть кабель USB ще раз та перевірте стан підключення. За необхідності спробуйте використати інший кабель USB.

ТАК

Чи правильно працює USB-порт на комп’ютері?

ТАК

Перезапустіть ваш комп’ютер та апарат. Спробуйте підключити апарат до іншого USB-порту комп'ютера.

Якщо покращень немає

Вимкніть апарат і почекайте принаймні 10 секунд перш ніж увімкнути його знову.