Неполадки встановлення та видалення

Див. наведені нижче розділи.

Не вдається встановити програмне забезпечення.

Для встановлення програмного забезпечення виконуйте інструкції, що з’являтимуться на екрані. Якщо під час встановлення виникне помилка, видаліть програмне забезпечення, перезапустіть комп’ютер, а потім спробуйте встановити його знову.
Закрийте всі відкриті прикладні програми та встановіть програмне забезпечення знову.

Видалення драйверів триває занадто довго (Windows XP).

Перед видаленням програмного забезпечення закрийте всі прикладні програми (включно з антивірусними).

Видалення програмного забезпечення завершено, але папка [Canon] надалі залишається в меню «Пуск».

Видаліть програму Toolbox перед видаленням драйверів. Якщо спочатку видалити драйвери, папка [Canon] може залишитися після видалення програми Toolbox. У такому разі виконайте наведені нижче дії для видалення цієї папки.
Для ОС Windows XP
Клацніть правою кнопкою миші меню [Start] (Пуск), а потім відкрийте Провідник Windows. У меню [All Users] (Усі користувачі) виберіть [Start Menu] (Меню «Пуск») -> [Programs] (Програми), а потім видаліть папку [Canon].
Для ОС Windows Vista
Клацніть правою кнопкою миші меню [Start] (Пуск), а потім виберіть пункт [Explore All Users] (Переглянути спільне для всіх меню). Увійдіть до розділу [Programs] (Програми) та у меню [Start Menu] (Меню «Пуск») видаліть папку [Canon].
Для ОС Windows 7
Видаліть папку [Canon] у розділі [All Programs] (Усі програми) меню [Start] (Пуск).

Після оновлення операційної системи не вдається використати ПЗ.

Перед оновленням операційної системи комп’ютера видаліть програмне забезпечення цього апарата. Після оновлення повторно встановіть програмне забезпечення.
1351-0A2