|
Πρόβλημα
|
Η ενημέρωση του υλικολογισμικού αποτυγχάνει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Δεν υπάρχει υλικολογισμικό για ενημέρωση.
Η σύνδεση με υπολογιστή έχει αποσυνδεθεί.
Κατά την ενημέρωση του υλικολογισμικού, είναι σε εξέλιξη μετάδοση (εκτύπωση, κ.λπ.) από άλλο υπολογιστή ή εφαρμογή στη συσκευή.
|
|
Ενέργεια 1
|
Ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε για ενημέρωση την νεότερη έκδοση του υλικολογισμικού.
|
|
Ενέργεια 2
|
Ελέγξτε τη σύνδεση μεταξύ της συσκευής και του υπολογιστή.
Αν είναι συνδεδεμένοι με καλώδιο USB, ανατρέξτε στο FAX L Driver Installation Guide (Οδηγό εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης FAX L).
|
|
Ενέργεια 3
|
Εάν βρίσκεται σε εξέλιξη μια εργασία, περιμένετε έως ότου τελειώσει.
|
|
Πρόβλημα
|
Υπάρχει περιορισμός για την αποστολή φαξ σε πολλαπλούς προορισμούς.
|
|
Ενέργεια
|
Πρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις διαδοχικής αποστολής. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για περισσότερες πληροφορίες.
|
|
Πρόβλημα
|
Η εκτύπωση των δεδομένων λήψης φαξ δεν είναι διαθέσιμη για τους ακόλουθους λόγους:
Πλησιάζει η στιγμή που πρέπει να αντικαταστήσετε την κασέτα γραφίτη.
Το κάλυμμα του γραφίτη είναι ανοικτό.
Δεν έχει τοποθετηθεί κασέτα γραφίτη.
Δεν υπάρχει χαρτί.
Έχει παρουσιαστεί εμπλοκή χαρτιού.
Η εκτύπωση δεν είναι διαθέσιμη λόγω κάποιου σφάλματος.
Εκτελείται άλλη εργασία εκτύπωσης.
|
|
Ενέργεια
|
Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος, ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.
Εάν βρίσκεται σε εξέλιξη μια εργασία, περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί.
|
|
Πρόβλημα
|
Καθορίστηκε μια ομάδα ως παραλήπτης μετά το πάτημα του πλήκτρου Άγγιστρο.
|
|
Ενέργεια
|
Μην πατάτε το πλήκτρο Hook (Άγγιστρο), όταν καθορίζεται ομάδα προορισμού.
|
|
Πρόβλημα
|
Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία αυτόματης επανάκλησης.
|
|
Ενέργεια 1
|
Καλέστε ξανά τον αριθμό με μη αυτόματο τρόπο.
|
|
Ενέργεια 2
|
Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία επανάκλησης, πρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για περισσότερες πληροφορίες.
|
|
Πρόβλημα 1
|
Οι τρέχουσες ρυθμίσεις δεν σας επιτρέπουν να καθορίσετε νέους προορισμούς.
|
|
Ενέργεια
|
Για να καθορίσετε ένα νέο προορισμό, πρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για περισσότερες πληροφορίες.
|
|
Πρόβλημα 2
|
Οι τρέχουσες ρυθμίσεις δεν σας επιτρέπουν να καταχωρήσετε νέους προορισμούς ή να επεξεργαστείτε τους προορισμούς που έχουν καταχωρηθεί στο βιβλίο διευθύνσεων ή στα πλήκτρα μνήμης.
|
|
Ενέργεια
|
Για να καταχωρήσετε ένα νέο προορισμό ή να αλλάξετε έναν καταχωρημένο προορισμό, πρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για περισσότερες πληροφορίες.
|
|
Πρόβλημα
|
Η εισαγωγή του βιβλίου διευθύνσεων απέτυχε.
|
|
Ενέργεια 1
|
Ελέγξτε το καλώδιο USB που συνδέει τη συσκευή με τον υπολογιστή.
|
|
Ενέργεια 2
|
Ελέγξτε εάν το περιεχόμενο του βιβλίου διευθύνσεων που θέλετε να εισαγάγετε είναι σωστό.
Ανατρέξτε στην Ηλεκτρονική βοήθεια.
|
|
Πρόβλημα
|
Η εξαγωγή του βιβλίου διευθύνσεων απέτυχε.
|
||
|
Ενέργεια 1
|
Ελέγξτε το καλώδιο USB που συνδέει τη συσκευή με τον υπολογιστή.
|
||
|
Ενέργεια 2
|
Ελέγξτε εάν έχετε δικαίωμα πρόσβασης στον φάκελο προορισμού του βιβλίου διευθύνσεων στον υπολογιστή.
|
|
Πρόβλημα
|
Η κασέτα γραφίτη έχει προσεγγίσει το τέλος της διάρκειας ζωής της.
|
|
Ενέργεια
|
Ανακατανείμετε το γραφίτη.
Αν δεν κλείσει αυτό το μήνυμα, αντικαταστήστε την κασέτα γραφίτη.
Αν αυτό το μήνυμα εμφανιστεί στη διάρκεια της αντιγραφής ή της εκτύπωσης (συμπεριλαμβανομένης της μη αυτόματης εκτύπωσης αναφορών), η τρέχουσα εργασία θα συνεχιστεί κανονικά.
Αν αυτό το μήνυμα εμφανιστεί κατά τη λήψη φαξ, το εισερχόμενο φαξ θα αποθηκευτεί στη μνήμη χωρίς να εκτυπωθεί. Επίσης, οι αναφορές μπορεί να μην εκτυπώνονται, ακόμα και αν έχει οριστεί η αυτόματη εκτύπωσή τους.
Αν το στοιχείο <Συνέχεια Εκτ. σε Χαμηλή Στάθμη Γραφίτη> στο <Ρυθμίσεις Εκτύπωσης ΛΨ> έχει οριστεί σε <On>, η εκτύπωση συνεχίζεται, αλλά μπορεί να εμφανιστούν λευκές λωρίδες ή μουτζούρες στις εκτυπώσεις. |
|
Πρόβλημα
|
Δεν έχει καταχωρηθεί προορισμός για το πλήκτρο μνήμης ή τον κωδικό μνήμης που πατήσατε.
|
|
Ενέργεια
|
Καταχωρήστε έναν προορισμό.
|
|
Πρόβλημα
|
Προσπαθήσατε να επιλέξετε το στοιχείο <Επιβεβαίωση/Αλλαγή Προορισμού> χωρίς να έχετε ορίσει προορισμό.
|
|
Ενέργεια
|
Επιβεβαιώστε αφού ορίσετε έναν προορισμό χρησιμοποιώντας το βιβλίο διευθύνσεων ή τα αριθμητικά πλήκτρα.
|
|
Πρόβλημα 1
|
Ο παραλήπτης δεν απάντησε μέσα σε 35 δευτερόλεπτα.
|
|
Ενέργεια
|
Επαναλάβετε τη διαδικασία αποστολής από την αρχή. Επιπλέον, ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει τη συσκευή φαξ. Αν στέλνετε φαξ σε διεθνή προορισμό, προσθέστε μια παύση στον αριθμό του φαξ.
|
|
Πρόβλημα 2
|
Ο παραλήπτης ενδέχεται να μην είναι συσκευή φαξ Super G3.
|
|
Ενέργεια
|
Στείλτε το φαξ σε μια συσκευή φαξ Super G3. Αν ο παραλήπτης δεν έχει συσκευή φαξ Super G3, στείλτε ξανά το φαξ χρησιμοποιώντας μια λειτουργία επικοινωνίας που να είναι συμβατή με τη συσκευή φαξ του παραλήπτη.
|
|
Πρόβλημα 1
|
Δεν υπάρχει χαρτί στην κασέτα χαρτιού.
|
|
Ενέργεια
|
Τοποθετήστε χαρτί.
|
|
Πρόβλημα 2
|
Κατά την εκτύπωση μιας αναφοράς ή μιας λίστας δεν καθορίζεται το κατάλληλο μέγεθος χαρτιού.
|
|
Ενέργεια
|
Όταν εκτυπώνετε μια αναφορά ή μια λίστα, ορίστε το μέγεθος χαρτιού σε <A4> ή<LTR> και κατόπιν τοποθετήστε χαρτί αντίστοιχου μεγέθους.
|
|
Πρόβλημα 3
|
Κατά την λήψη ενός φαξ, δεν ορίζεται το κατάλληλο μέγεθος χαρτιού.
|
|
Ενέργεια
|
Ορίστε το κατάλληλο μέγεθος και τύπο χαρτιού για να τυπώσετε το ληφθέν έγγραφο.
Τα ακόλουθα μεγέθη χαρτιού και τύποι είναι διαθέσιμα για την εκτύπωση ενός ληφθέντος εγγράφου.
Διαθέσιμο μέγεθος χαρτιού: A4, LTR
Διαθέσιμοι τύποι χαρτιού: Απλό, Απλό L, Ανακυκλωμένο χαρτί, Έγχρωμο χαρτί
|
|
Πρόβλημα
|
Όταν επιχειρείτε να προωθήσετε ένα έγγραφο από τη μνήμη, δεν υπάρχει καταχωρημένος προορισμός στο βιβλίο διευθύνσεων.
|
|
Ενέργεια
|
Καταχωρήστε έναν προορισμό στο βιβλίο διευθύνσεων.
|
|
Πρόβλημα
|
Παρουσιάστηκε σφάλμα στη συσκευή.
|
|
Ενέργεια
|
Απενεργοποιήστε τη συσκευή, περιμένετε 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε την ξανά. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, απενεργοποιήστε τη συσκευή, αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος και επικοινωνήστε με τον τοπικό εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Canon ή την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας της Canon.
Ενημερώστε τον τοπικό εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Canon ή την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας της Canon για το στοιχείο <Ennn-nnnn> που εμφανίζεται.
|
|
Πρόβλημα
|
Δεν έχει τοποθετηθεί η κασέτα γραφίτη.
|
|
Ενέργεια
|
Τοποθετήστε την κασέτα γραφίτη.
|
|
Πρόβλημα
|
Δεν μπορεί να εκτελεστεί νέα εργασία διότι η συσκευή πραγματοποιεί επεξεργασία.
|
|
Ενέργεια
|
Περιμένετε.
|
|
Πρόβλημα
|
Το πλήκτρο Quiet mode (Αθόρυβη λειτουργία) είναι πατημένο ενώ μια εργασία είναι σε εξέλιξη.
|
|
Ενέργεια
|
Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εργασία.
|
|
Πρόβλημα 1
|
Δεν είναι δυνατή η ενημέρωση του υλικολογισμικού διότι η συσκευή πραγματοποιεί επεξεργασία.
|
|
Ενέργεια
|
Περιμένετε.
|
|
Πρόβλημα 2
|
Δεν κατέστη δυνατή η ταυτόχρονη εκτέλεση εργασιών, όπως εκτύπωση αναφορών στη διαδικασία εκτύπωσης εγγράφων.
|
|
Ενέργεια
|
Εάν εκτελούνται εργασίες, περιμένετε έως ότου ολοκληρωθούν οι εργασίες που βρίσκονταν σε εξέλιξη.
|
|
Πρόβλημα 1
|
Η κασέτα γραφίτη δεν είναι εγκατεστημένη σωστά ή υπάρχει πιθανότητα ζημιάς στην κασέτα γραφίτη.
|
|
Ενέργεια
|
Επανατοποθετήστε την κασέτα γραφίτη. Εάν το μήνυμα παραμένει μετά από αρκετές επανατοποθετήσεις, η κασέτα γραφίτη ενδεχομένως να έχει σπάσει. Επικοινωνήστε με το κατάστημα όπου αγοράσατε τη συσκευή ή με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Canon.
|
|
Πρόβλημα 2
|
Δεν χρησιμοποιείτε γνήσια κασέτα γραφίτη της Canon.
|
|
Ενέργεια
|
Συνιστούμε να αντικαθιστάτε τις κασέτες γραφίτη με γνήσιες κασέτες της Canon.
|
|
Πρόβλημα
|
Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στη συσκευή.
|
|
Ενέργεια
|
Διορθώστε την εμπλοκή χαρτιού και τοποθετήστε ξανά χαρτί και το έγγραφο.
|
|
Πρόβλημα
|
Έχει επιλεγεί διαφορετικό μέγεθος χαρτιού από A4/LTR κατά την εκτύπωση αναφορών.
|
|
Ενέργεια
|
Ορίστε μέγεθος χαρτιού A4 ή LTR.
|
|
Πρόβλημα
|
Η κασέτα γραφίτη πρέπει να αντικατασταθεί σύντομα.
|
|
Ενέργεια
|
Ανακινήστε την κασέτα γραφίτη για να διανεμηθεί ομοιόμορφα ο γραφίτης μέσα στην κασέτα.
Συνιστάται η αντικατάσταση της κασέτας γραφίτη κατά την εκτύπωση μεγάλου όγκου εγγράφων.
|
|
Πρόβλημα
|
Εμφανίζεται αυτόματα αυτό το μήνυμα όταν καθορίζετε πολλαπλούς προορισμούς.
|
|
Ενέργεια
|
Αν δεν θέλετε να εμφανίζεται αυτό το μήνυμα, πρέπει να αλλάξετε αυτή τη ρύθμιση. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για λεπτομέρειες.
|
|
Πρόβλημα
|
Το κάλυμμα του γραφίτη δεν έχει κλείσει καλά.
|
|
Ενέργεια
|
Βεβαιωθείτε ότι το κάλυμμα του γραφίτη έχει κλείσει καλά.
|
|
Πρόβλημα
|
Το εξωτερικό τηλέφωνο ή το ακουστικό έχει αποσυνδεθεί.
|
|
Ενέργεια
|
Ρυθμίστε σωστά το εξωτερικό τηλέφωνο ή το ακουστικό.
|
|
Πρόβλημα
|
Δεν έχει καθοριστεί κατάλληλο μέγεθος χαρτιού.
|
|
Ενέργεια
|
Ανατρέξτε στην παρακάτω ενότητα για να δείτε τη λύση:
|
|
Πρόβλημα
|
Εισαγάγατε λάθος PIN.
|
|
Ενέργεια
|
Εισαγάγετε το σωστό PIN. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για περισσότερες πληροφορίες.
|
|
Πρόβλημα
|
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ, επειδή η μνήμη δεν επαρκεί.
|
|
Ενέργεια 1
|
Αν υπάρχουν εργασίες σε αναμονή για αποστολή ή εκτύπωση, στείλτε το έγγραφό σας μόλις ολοκληρωθούν αυτές οι εργασίες.
|
|
Ενέργεια 2
|
Εκτυπώστε, στείλτε ή διαγράψτε εργασίες που είναι αποθηκευμένες στη μνήμη.
|
|
Ενέργεια 3
|
Χωρίστε τα μεγάλα έγγραφα σε δύο μέρη και στείλτε τα ξανά.
|
|
Ενέργεια 4
|
Μειώστε την ανάλυση σάρωσης και στείλτε ξανά το έγγραφο.
|
|
Πρόβλημα 1
|
Η σάρωση των εγγράφων απέτυχε εξαιτίας έλλειψης χωρητικότητας της μνήμης.
|
|
Ενέργεια 1
|
Εκτυπώστε όλες τις σελίδες που έχουν σαρωθεί κανονικά ή ακυρώστε την εργασία.
|
|
Ενέργεια 2
|
Χωρίστε την εργασία σε μικρότερες υποενότητες.
|
|
Πρόβλημα 2
|
Κατά τη σελιδοποίηση των αντιγράφων, δεν ήταν δυνατή η σάρωση όλων των σελίδων.
|
|
Ενέργεια 1
|
Εκτυπώστε όλες τις σελίδες που έχουν σαρωθεί κανονικά ή ακυρώστε την εργασία.
|
|
Ενέργεια 2
|
Χωρίστε την εργασία σε μικρότερες υποενότητες ή ορίστε την επιλογή <Τύπος Πρωτοτύπου> σε <Κείμενο/Φωτογραφία (Υψηλή Ταχύτητα)> πριν από την αντιγραφή.
|
|
Πρόβλημα
|
Προσπαθήσατε να ορίσετε 10 ή περισσότερους νέους προορισμούς με τα αριθμητικά πλήκτρα.
|
|
Ενέργεια
|
Μπορείτε να ορίσετε έως και 10 προορισμούς χρησιμοποιώντας τα αριθμητικά πλήκτρα.
Διαγράψτε τον προορισμό από το στοιχείο <Επιβεβαίωση/Αλλαγή Προορισμού> ή ορίστε τους προκαταχωρισμένους προορισμούς από το στοιχείο <Βιβλίο Δ/νσεων> ή <Κωδικός Μνήμης>. |
|
Πρόβλημα
|
Παρουσιάστηκε εμπλοκή χαρτιού κατά τον καθαρισμό της μονάδας στερέωσης.
|
|
Ενέργεια
|
Διορθώστε την εμπλοκή χαρτιού και τοποθετήστε ξανά χαρτί.
|
|
Πρόβλημα
|
Ο αριθμός που εισαγάγατε για επιβεβαίωση δεν ταιριάζει με τον αριθμό που εισαγάγατε την πρώτη φορά. Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν η ρύθμιση <Επανεισαγωγή Αρ. Φαξ για Επιβεβαίωση> της επιλογής <ΠεριορισμόςΛειτ/γίαςΑΠ> του στοιχείου <Ρυθμίσεις Συστήματος> έχει οριστεί σε <On>.
|
|
Ενέργεια
|
Φροντίστε να εισαγάγετε τον ίδιο αριθμό.
|
|
Πρόβλημα
|
Προσπαθήσατε να αντικαταστήσετε έναν προορισμό που έχει καταχωρηθεί ως <Ομάδα> με έναν προορισμό που έχει καταχωρηθεί ως <Φαξ>.
|
|
Ενέργεια
|
Αντικαταστήστε τον τύπο προορισμού <Φαξ> ή καταχωρήστε τον σε μη καταχωρημένη τοποθεσία.
|
|
Πρόβλημα
|
Προσπαθήσατε να κάνετε αντιγραφή ή σάρωση ενώ τα έγγραφα μεγέθους Statement είναι τοποθετημένα στον τροφοδότη.
|
|
Ενέργεια
|
Σαρώστε τα έγγραφα μεγέθους Statement στην επιφάνεια σάρωσης.
|
|
Πρόβλημα
|
Η συσκευή δεν είναι συνδεδεμένη σε υπολογιστή, όταν προσπαθείτε να εισάγετε ή να εξάγετε καταχωρίσεις του βιβλίου διευθύνσεων.
|
|
Ενέργεια
|
Συνδέστε τη συσκευή με έναν υπολογιστή μέσω ενός καλωδίου USB.
|
|
Πρόβλημα
|
Η σύνδεση διακόπτεται κατά τη μετάδοση σε υπολογιστή ή έχει παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα.
|
|
Ενέργεια 1
|
Ελέγξτε αν ο οδηγός ή το λογισμικό έχει εγκατασταθεί σωστά στον υπολογιστή.
Ανατρέξτε στο FAX L Driver Installation Guide (Οδηγός εγκατάστασης προγράµµατος οδήγησης FAX L).
|
|
Ενέργεια 2
|
Ελέγξτε τη σύνδεση μεταξύ της συσκευής και του υπολογιστή.
Αν είναι συνδεδεμένοι με καλώδιο USB, ανατρέξτε στο FAX L Driver Installation Guide (Οδηγό εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης FAX L).
|
|
Πρόβλημα
|
Προσπαθήσατε να αντικαταστήσετε έναν προορισμό που έχει καταχωρηθεί ως <Φαξ> με έναν προορισμό που έχει καταχωρηθεί ως <Ομάδα>.
|
|
Ενέργεια
|
Αντικαταστήστε τον τύπο προορισμού <Ομάδα> ή καταχωρήστε τον σε μη καταχωρημένη τοποθεσία.
|