Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση εγγράφων από υπολογιστή

Είναι σωστά εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή;

ΟΧΙ

Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή και εγκαταστήστε το ξανά.

«Κατάργηση εγκατάστασης του λογισμικού»

Δείτε το εγχειρίδιο «Οδηγός πρώτων βημάτων».

ΝΑΙ

Υπάρχουν υπολειπόμενες εργασίες στην ουρά εκτύπωσης;

ΝΑΙ

Αν μια εργασία εκτύπωσης κολλήσει στην ουρά εκτύπωσης, λόγω μη αναμενόμενης διακοπής που δεν επέτρεψε την ολοκλήρωσή της, η συσκευή ίσως να σταματήσει να ανταποκρίνεται. Διαγράψτε αυτή την εργασία εκτύπωσης και προσπαθήστε να εκτυπώσετε το έγγραφο ξανά. Για να διαγράψετε την εργασία εκτύπωσης από τον υπολογιστή, ακολουθήστε τις παρακάτω διαδικασίες:

(1) Ανοίξτε το φάκελο του εκτυπωτή.

«Βασικές λειτουργίες των Windows»

(2) Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο της συσκευής.

(3) Εμφανίζεται η λίστα των εργασιών εκτύπωσης.

Για να διαγράψετε όλες τις εργασίες εκτύπωσης
Κάντε κλικ στο στοιχείο [Printer] (Εκτυπωτής) -> [Cancel AllDocuments] (Ακύρωση όλων των εγγράφων).

Για να διαγράψετε μια συγκεκριμένη εργασία εκτύπωσης
Κάντε δεξί κλικ στην εργασία εκτύπωσης και επιλέξτε [Cancel] (Άκυρο).

Αν η ακύρωση της εργασίας εκτύπωσης δεν επιλύσει το πρόβλημα, διαγράψτε την με μη αυτόματο τρόπο από τη συσκευή.

ΟΧΙ

Είναι οι ρυθμίσεις του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή (μέγεθος χαρτιού και μέγεθος εξόδου) σωστές;

ΟΧΙ

Ρυθμίστε τις ρυθμίσεις του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή.

«Διαμόρφωση των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων εκτύπωσης»

ΝΑΙ

Είναι σωστά συνδεδεμένο το καλώδιο USB;

ΟΧΙ

Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB και επιβεβαιώστε την κατάσταση της σύνδεσης. Αν χρειάζεται, χρησιμοποιήστε διαφορετικό καλώδιο USB.

ΝΑΙ

Λειτουργεί σωστά η θύρα USB του υπολογιστή σας;

ΝΑΙ

Εκκινήστε ξανά τον υπολογιστή και τη συσκευή. Δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή σε διαφορετική θύρα USB του υπολογιστή.

Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα:

Απενεργοποιήστε τη συσκευή και περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα πριν την ενεργοποιήσετε ξανά.