Hibakódok
A hibakód egy hibák előfordulása esetén a hibanaplóban rögzített 3 számjegyű kód.
A hibakódot a következő jelentésekben és naplóban tekintheti meg:
|
Hibakódok
|
Küldési hibák jelentése
Vételi hibák jelentése
Feladatelőzmények a rendszerállapot képernyőjén
|
A jelentésekről a következő részben talál részletes ismertetést:
A hibakódok meghatározása és a javítási műveletek az alábbiakban kerülnek felsorolásra.
#001
|
Probléma
|
Elakadt a dokumentum.
|
|
Teendő
|
Távolítsa el az elakadt dokumentumot.
|
#003
|
Probléma
|
Az adatok nagy mennyisége miatt az átvitel igen hosszú időt vesz igénybe.
|
|
1. teendő
|
Csökkentse a beolvasási felbontást, majd próbálja ismét elküldeni a dokumentumot.
|
|
2. teendő
|
Csökkentse a beolvasási felbontást, vagy kérje meg a feladót, hogy ismételt elküldése előtt ossza fel a dokumentumot.
|
#005
|
1. probléma
|
A fax címzettje nem válaszolt 35 másodpercen belül.
|
|
Teendő
|
Ismételje meg a küldési műveletet az elejétől kezdve. Ezenkívül kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze a faxkészüléket. Tengerentúli hívás esetén szúrjon be szünetet a faxszámba.
|
|
2. probléma
|
Előfordulhat, hogy a címzett nem Super G3 faxkészülék.
|
|
Teendő
|
Kérdezze meg a címzettet, hogy milyen típusú faxkészüléket használ, majd küldje el a dokumentumot egy Super G3 faxkészülékre. Ha a címzett nem Super G3 faxkészüléket használ, küldje el újból a dokumentumot a címzett faxkészülékével kompatibilis kommunikációs mód használatával.
|
#012
|
Probléma
|
A címzett készülékéből kifogyott a papír.
|
|
Teendő
|
Kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze, van-e papír a készülékében.
|
#018
|
1. probléma
|
A készülék nem kapott választ az újrahívásnál. Lehet, hogy a vonal foglalt, vagy nincs csatlakoztatva.
|
|
Teendő
|
Várjon egy kicsit, majd próbálja ismét végrehajtani a műveletet. Ha továbbra sem tudja elküldeni a dokumentumot, kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze, készen áll-e fogadásra a faxkészülék. Ha a vonal foglalt, várjon egy percet, majd próbálja ismét elküldeni a dokumentumot.
|
|
2. probléma
|
Nem sikerül faxot küldeni, mivel a vonal foglalt, vagy nincs csatlakoztatva.
|
|
Teendő
|
Ellenőrizze, hogy a címzett készülék készen áll a fax fogadására, majd próbálkozzon újra.
|
|
3. probléma
|
Lehet, hogy a címzett készüléken konfigurált beállítások nem kompatibilisek az Ön készülékének beállításaival.
|
|
Teendő
|
Ellenőrizze, hogy a címzett készülék készen áll a fax fogadására, majd próbálkozzon újra.
|
|
4. probléma
|
A nemzetközi faxátvitelre tett kísérlet során nem szúrt be szünetet a faxszámba.
|
|
Teendő
|
Szúrjon be szünetet az országkód után vagy a faxszám elé, majd hívja újból a számot. Ha a dokumentumot gyorshívási gombhoz rendelt címzettnek kívánja elküldeni, a részletes beállítások képernyőjén módosítsa a nemzetközi faxküldések beállításait.
|
#022
|
Probléma
|
Korlátozva van a számítógépről történő faxküldés.
|
|
Teendő
|
Meg kell szüntetni a korlátozást. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
#037
|
1. probléma
|
A készülék memóriája megtelt.
|
|
Teendő
|
Nyomtassa ki, küldje el vagy törölje a memóriában tárolt dokumentumokat.
|
|
2. probléma
|
Az adatok mérete meghaladja a készülék szabad memóriájának méretét.
|
|
Teendő
|
Csökkentse az adatok felbontását, vagy válasszon másik fájlformátumot a fájlméret csökkentése céljából.
|
#099
|
Probléma
|
A felhasználó feldolgozás közben megszakított egy küldési vagy fogadási feladatot.
|
|
Teendő
|
Próbálja meg újból elküldeni vagy fogadni a dokumentumot.
|
#995
|
Probléma
|
A felhasználó megszakította egy küldésre vagy fogadásra váró dokumentum feldolgozását.
|
|
Teendő
|
Próbálja meg újból elküldeni vagy fogadni a dokumentumot.
|