|
Probléma
|
A firmware (készülékszoftver) frissítése sikertelen, a következő okok miatt:
Nincs frissíthető firmware (készülékszoftver).
Az egyik számítógéppel megszakadt a kapcsolat.
A firmware (készülékszoftver) frissítése közben másik számítógépről vagy alkalmazásból érkező átvitel (nyomtatás stb.) feldolgozása történik.
|
|
1. teendő
|
Ellenőrizze, hogy az Ön által frissített firmware (készülékszoftver) a legújabb verzió.
|
|
2. teendő
|
Ellenőrizze a csatlakozást a készülék és a számítógép között.
Ha USB-kábellel vannak összekötve, olvassa el a „FAX L Driver Installation Guide” című útmutatót.
|
|
3. teendő
|
Ha feladat feldolgozása zajlik, várja meg, amíg befejeződik.
|
|
Probléma
|
Nem sikerült a fax küldése vagy fogadása, mert nincs elegendő memória.
|
|
1. teendő
|
Ha feladatok várakoznak küldésre vagy nyomtatásra, várja meg, amíg befejeződnek, és csak utána küldje el a dokumentumot.
|
|
2. teendő
|
Nyomtassa ki, küldje el vagy törölje a memóriában tárolt feladatokat.
|
|
3. teendő
|
Ossza fel a nagy dokumentumokat két részre, majd próbálja ismét elküldeni azokat.
|
|
4. teendő
|
Csökkentse a beolvasási felbontást, majd ismét küldje el a dokumentumot.
|
|
1. Probléma
|
Nem sikerült beolvasni a dokumentumokat, mivel kevés a memória kapacitása.
|
|
1. teendő
|
Nyomtassa ki a sikeresen beolvasott oldalakat, vagy törölje a feladatot.
|
|
2. teendő
|
Ossza fel a feladatot kisebb részekre.
|
|
2. probléma
|
A példányok leválogatásakor nem sikerült beolvasni az összes oldalt.
|
|
1. teendő
|
Nyomtassa ki a sikeresen beolvasott oldalakat, vagy törölje a feladatot.
|
|
2. teendő
|
Ossza fel a feladatot kisebb részekre, vagy adja meg másolás előtt az <Eredeti típusa> beállításnál a <Szöveg/fotó (gyors)> értéket.
|
|
Probléma
|
Helytelen PIN-kódot írt be.
|
|
Teendő
|
írja be a helyes PIN-kódot. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
|
Probléma
|
A megerősítésként beírt szám nem egyezik meg az elsőként beírt számmal. Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a <Faxszám megerősítés ismételt bevitel> beállításban a <Küldési funkció korlát> megadásánál (a <Rendszerbeállítások> között) a <Be> értéket választotta.
|
|
Teendő
|
Ugyanazt a számot írja be másodszor is.
|
|
Probléma
|
Elakadt a papír a készülékben a rögzítőegység tisztítása közben.
|
|
Teendő
|
Szüntesse meg a papírelakadást, és újból töltsön be papírt.
|
|
Probléma
|
A fogadott fax adatai a következő okok miatt nem elérhetők:
Közeledik a festékkazetta cseréjének ideje.
A festékkazetta fedele nyitva van.
A festékkazetta nincs behelyezve.
Nincs papír
Elakadt a papír.
A nyomtatás bármilyen hiba miatt nem elérhető.
Másik nyomtatási feladat fut.
|
|
Teendő
|
Ha hibaüzenet jelenik meg, kövesse a kijelzőn látható útmutatást.
Ha épp futó feladat feldolgozása zajlik, várja meg, amíg befejeződik.
|
|
Probléma
|
Elhasználódott a festékkazetta.
|
|
Teendő
|
Rázza fel a festékkazettában lévő festéket.
Ha ez az üzenet nem tűnik el, helyezzen be új festékkazettát.
Ha ez az üzenet a másolás vagy nyomtatás során jelenik meg (a jelentések kézi nyomtatását is beleértve), az aktuális feladat a szokott módon folytatódik.
Ha ez az üzenet fax fogadásakor jelenik meg, az érkező fax nyomtatás nélkül a memóriában tárolódik. Lehet, hogy a jelentések akkor sem lesznek kinyomtatva, ha automatikus nyomtatásra vannak beállítva.
Ha a <Nyomtatás folytatása kevés festékkel> beállításnál a <Vételi nyomt. beáll.> területen a <Be> érték van megadva, a nyomtatás folytatódik, de a nyomatokon fehér csíkok vagy szennyeződések jelenhetnek meg. |
|
Probléma
|
A címjegyzék exportálása sikertelenül végződött.
|
||
|
1. teendő
|
Ellenőrizze a készüléket a számítógéppel összekötő USB-kábelt.
|
||
|
2. teendő
|
Ellenőrizze, hogy van-e hozzáférési engedélye a számítógépen a címjegyzék célmappájához.
|
|
Probléma
|
A címjegyzék importálása sikertelenül végződött.
|
|
1. teendő
|
Ellenőrizze a készüléket a számítógéppel összekötő USB-kábelt.
|
|
2. teendő
|
Ellenőrizze, hogy helyes-e az importálandó címjegyzék tartalma.
Tekintse meg a súgót.
|
|
1. probléma
|
Az aktuális beállítások nem engedik meg új címzettek megadását.
|
|
Teendő
|
Új címzett megadásához módosítania kell a beállításokat. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
|
2. probléma
|
Az aktuális beállítások nem engedik meg új címzettek felvételét, valamint a címjegyzékbe mentett, illetve a gyorshívási gombokhoz rendelt címzettek szerkesztését.
|
|
Teendő
|
Új címzett felvételéhez, vagy a megadott címzettek módosításához meg kell változtatnia a beállításokat. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
|
Probléma
|
10 vagy több új címzettet próbált megadni a számgombokkal.
|
|
Teendő
|
Legfeljebb 10 címzettet adhat meg a számgombokkal.
Törölje a címzettet a <Cím szerkesztés/nyugtázás> területről, vagy adja meg az előzetesen regisztrált címzetteket a <Címjegyzék> vagy a <Kódtárcsás> segítségével. |
|
Probléma
|
A <Csoport> típusúként nyilvántartott célállomást egy <Fax> típusúként nyilvántartott célállomással próbálta kicserélni.
|
|
Teendő
|
Cserélje ki a <Fax> típusú célállomást, vagy rendelje egy szabad helyhez.
|
|
Probléma
|
A <Fax> típusúként nyilvántartott célállomást egy <Csoport> típusúként nyilvántartott célállomással próbálta kicserélni.
|
|
Teendő
|
Cserélje ki a <Csoport> típusú célállomást, vagy rendelje egy szabad helyhez.
|
|
Probléma
|
A készülék nem csatlakozik számítógéphez, amikor a címjegyzék bejegyzéseinek exportálását vagy importálását kísérli meg.
|
|
Teendő
|
Egy USB-kábel segítségével csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez.
|
|
Probléma
|
A papír elakadt a készülékben.
|
|
Teendő
|
Szüntesse meg a papírelakadást, majd helyezze be újra a papírt és a dokumentumot.
|
|
1. probléma
|
A festékkazetta rosszul van betéve vagy feltehetően meghibásodott.
|
|
Teendő
|
Helyezze be ismét a festékkazettát. Ha az üzenet a behelyezés többszöri megismétlése után sem tűnik el, a festékkazetta valószínűleg hibás. Forduljon ahhoz a bolthoz, ahol a készüléket megvásárolta vagy forduljon a Canon ügyféltámogató központhoz.
|
|
2. probléma
|
Nem eredeti Canon festékkazettát használ.
|
|
Teendő
|
Javasoljuk, hogy az elhasznált festékkazettákat új eredeti Canon festékkazettákra cserélje.
|
|
1. probléma
|
A belső vezérlőprogram nem frissíthető, mivel a készülék éppen adatokat dolgoz fel.
|
|
Teendő
|
Várjon egy keveset.
|
|
2. probléma
|
Egy időben nem végezhető feladatok (például jelentésnyomtatás dokumentumnyomtatás közben) elvégzésére történt kísérlet.
|
|
Teendő
|
Ha feladatok futnak, várja meg, amíg befejeződik a feldolgozásuk.
|
|
Probléma
|
Új feladat nem futtatható, mert a készülék éppen adatokat dolgoz fel.
|
|
Teendő
|
Várjon egy keveset.
|
|
Probléma
|
A csendes mód gombját egy feladat feldolgozása közben nyomták meg.
|
|
Teendő
|
Ha feladat feldolgozása zajlik, várja meg, amíg befejeződik.
|
|
Probléma
|
A számítógépes átvitel során a kapcsolat megszakadt vagy bármilyen hiba történt.
|
|
1. teendő
|
Ellenőrizze, hogy az illesztőprogram vagy a szoftver megfelelő módon van-e telepítve a számítógépen.
Lásd a FAX L Driver Installation Guide (FAX L-illesztőprogram-telepítési útmutató) című útmutatót.
|
|
2. teendő
|
Ellenőrizze a csatlakozást a készülék és a számítógép között.
Ha USB-kábellel vannak összekötve, olvassa el a „FAX L Driver Installation Guide” című útmutatót.
|
|
Probléma
|
A megadott papírméret nem megfelelő.
|
|
Teendő
|
Vegye sorra a következő megoldásokat:
|
|
Probléma
|
A festékkazettát hamarosan ki kell cserélni.
|
|
Teendő
|
Rázza meg enyhén a kazettát, hogy a festék a belsejében egyenletesen eloszoljon.
Sok dokumentum nyomtatásakor javasolt kicserélni a festékkazettát.
|
|
Probléma
|
Az automatikus újrahívási funkció le van tiltva.
|
|
1. teendő
|
Hívja újra a számot manuálisan.
|
|
2. teendő
|
Az újrahívási funkció használatához módosítania kell a beállításokat. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
|
Probléma
|
Csoport lett megadva címzettként a Hurokzárás gomb megnyomása után.
|
|
Teendő
|
Csoportos címzett megadása esetén ne nyomja meg a Hurokzárás gombot.
|
|
Probléma
|
Nincs engedélyezve a faxok elküldése több címzettnek.
|
|
Teendő
|
Módosítani kell a körözvényadás beállításait. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
|
Probléma
|
Nincs hozzárendelve címzett a megnyomott gyorshívási gombhoz vagy hívókódhoz.
|
|
Teendő
|
Állítsa be a kívánt címzettet.
|
|
1. probléma
|
Nincs papír a papírkazettában.
|
|
Teendő
|
Helyezzen be papírt.
|
|
2. probléma
|
A jelentés vagy lista nyomtatásakor nincs megadva a megfelelő papírméret.
|
|
Teendő
|
Jelentés vagy lista nyomtatásakor állítsa a papírméretet <A4> vagy <LTR> értékre, majd helyezze be a megfelelő méretű papírt a készülékbe.
|
|
3. probléma
|
Fax fogadásakor nem a megfelelő papírméret van megadva.
|
|
Teendő
|
Állítsa be a helyes papírméretet és -típust a fogadott dokumentum nyomtatásához.
A kapott dokumentumok a következő méretű és típusú papírra nyomtathatók ki.
Választható papírméret: A4, LTR
Választható papírtípus: Normál, Normál L, Újrahasznosított papír vagy Színes papír
|
|
1. probléma
|
A címzett nem válaszolt 35 másodpercen belül.
|
|
Teendő
|
Ismételje meg a küldési műveletet az elejétől kezdve. Ezenkívül kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze a faxkészüléket. Ha nemzetközi címzettnek küldi a faxot, akkor szúrjon be szünetet a faxszámba.
|
|
2. probléma
|
Előfordulhat, hogy a címzett nem Super G3 faxkészülék.
|
|
Teendő
|
Küldje a faxot Super G3 típusú faxkészülékre. Ha a címzett nem Super G3 faxkészüléket használ, válasszon a címzett faxkészülékével kompatibilis kommunikációs módot, majd próbálja ismét elküldeni a faxot.
|
|
Probléma
|
Célállomás megadás nélkül próbálta meg a <Cím szerkesztés/nyugtázás> lehetőséget választani.
|
|
Teendő
|
Erősítse meg a célállomás megadása után, a címjegyzék vagy a számgombok használatával.
|
|
Probléma
|
Hiba történt a készülékben.
|
|
Teendő
|
Kapcsolja ki a készülék főkapcsolóját, várjon 10 másodpercig, majd kapcsolja be ismét a készüléket. Ha a probléma továbbra is fennáll, kapcsolja ki a főkapcsolót, húzza ki a tápkábelt, majd kérje a helyi hivatalos Canon márkakereskedő vagy a Canon segélyvonal tanácsát.
A megjelenített <Ennn-nnnn> információval forduljon a Canon viszonteladójához vagy a Canon szervizéhez.
|
|
Probléma
|
Másolni vagy beolvasni próbáltam, miközben Statement méretű dokumentumok voltak az adagolóban.
|
|
Teendő
|
A Statement méretű dokumentumokat az üveglapon olvastassa be.
|
|
Probléma
|
A külső telefon vagy a kézibeszélő nem csatlakozik.
|
|
Teendő
|
Csatlakoztassa megfelelően a külső telefont vagy a kézibeszélőt.
|
|
Probléma
|
Nincs behelyezve a festékkazetta.
|
|
Teendő
|
Helyezze be a festékkazettát.
|
|
Probléma
|
Memóriában tárolt dokumentumot próbált továbbítani, de a címjegyzék nem tartalmaz címzetteket.
|
|
Teendő
|
Vegye fel a címzettet a címjegyzékbe.
|
|
Probléma
|
Ez az üzenet automatikusan megjelenik, ha több címzettet is megad.
|
|
Teendő
|
Ha nem szeretné, hogy megjelenjen ez az üzenet, módosítania kell a megfelelő beállítást. További tájékoztatást a rendszergazdától kaphat.
|
|
Probléma
|
Jelentésnyomtatás közben nem A4/LTR méretű papírt választott ki.
|
|
Teendő
|
Adja meg az A4 vagy az LTR papírméretet.
|
|
Probléma
|
A festékkazetta fedele nincs teljesen lezárva.
|
|
Teendő
|
Gondoskodjék róla, hogy a festékkazetta fedele teljesen le legyen zárva.
|