|
Problēma
|
Programmaparatūras atjaunināšana neizdevās šādu iemeslu dēļ:
Nav programmaparatūras, ko atjaunināt.
Ir zaudēts savienojums ar datoru.
Programmaparatūras atjaunināšanas laikā iekārtā tiek apstrādāts no cita datora vai lietojumprogrammas saņemts darbs (drukāšana u.c.).
|
|
1. rīcība
|
Pārbaudiet, vai atjaunināt jaunāko programmaparatūras versiju.
|
|
2. rīcība
|
Pārbaudiet savienojumu starp iekārtu un datoru.
Ja tie ir savienoti, izmantojot USB kabeli, sk. FAX L Driver Installation Guide (FAX L draivera instalēšanas rokasgrāmata).
|
|
3. rīcība
|
Ja tiek apstrādāts darbs, pagaidiet, līdz tas tiek pabeigts.
|
|
Problēma
|
Sūtīšanas laikā ir pārtraukts savienojums ar datoru vai arī ir radusies jebkāda veida kļūda.
|
|
1. rīcība
|
Pārbaudiet, vai datorā ir pareizi instalēts draiveris vai programmatūra.
Skatiet FAX L Driver Installation Guide (FAX L draivera instalēšanas rokasgrāmata).
|
|
2. rīcība
|
Pārbaudiet savienojumu starp iekārtu un datoru.
Ja tie ir savienoti, izmantojot USB kabeli, sk. FAX L Driver Installation Guide (FAX L draivera instalēšanas rokasgrāmata).
|
|
Problēma
|
Dokumentu cenšoties pārsūtīt no atmiņas, adrešu grāmatā netika reģistrēts neviens adresāts.
|
|
Rīcība
|
Reģistrējiet adresātu adrešu grāmatā.
|
|
Problēma
|
Saņemtā faksa datu drukāšana nav pieejama šādu iemeslu dēļ:
Tuvojas tonera kasetnes nomaiņas laiks.
Ir atvērts tonera vāks.
Tonera kasetne nav uzstādīta.
Nav papīra.
Papīrs ir iesprūdis.
Drukāšana nav pieejama citas kļūdas dēļ.
Tiek veikts cits drukāšanas darbs.
|
|
Rīcība
|
Ja tiek rādīts kļūdas ziņojums, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
Ja tiek veikts darbs, pagaidiet, līdz tas tiek pabeigts.
|
|
Problēma
|
Faksu sūtīšana vairākiem adresātiem ir ierobežota.
|
|
Rīcība
|
Ir jāmaina secīgās apraides iestatījumi. Lai saņemtu papildinformāciju, sazinieties ar administratoru.
|
|
Problēma
|
Grupa kā adresāts tika norādīta pēc taustiņa Klausule nospiešanas.
|
|
Rīcība
|
Norādot adresātu grupu, nenospiediet taustiņu Klausule.
|
|
1. problēma
|
Tonera kasetne ir uzstādīta nepareizi vai arī ir radusies ar to saistīta problēma.
|
|
Rīcība
|
Atkārtoti uzstādiet tonera kasetni. Ja ziņojums joprojām tiek rādīts pēc vairākiem atkārtotas uzstādīšanas mēģinājumiem, tonera kasetne, iespējams, ir bojāta. Sazinieties ar veikalu, kur iegādājāties iekārtu, vai Canon klientu apkalpošanas dienestu.
|
|
2. problēma
|
Jūs izmantojat tonera kasetni, kas nav oriģināla Canon tonera kasetne.
|
|
Rīcība
|
Kā rezerves tonera kasetnes ieteicams lietot autentiskas Canon tonera kasetnes.
|
|
Problēma
|
Tīrot fiksēšanas bloku, iestrēga papīrs.
|
|
Rīcība
|
Izņemiet iestrēgušo papīru un atkārtoti ievietojiet papīru.
|
|
Problēma
|
Tonera vāks nav pilnībā aizvērts.
|
|
Rīcība
|
Pārliecinieties, vai tonera vāks ir pilnībā aizvērts.
|
|
Problēma
|
Iekārta nav savienota ar datoru, kad mēģināt eksportēt vai importēt adrešu grāmatas ierakstus.
|
|
Rīcība
|
Savienojiet iekārtu ar datoru, izmantojot USB kabeli.
|
|
Problēma
|
Neizdevās eksportēt adrešu grāmatu.
|
||
|
1. rīcība
|
Pārbaudiet USB kabeli, kas savieno iekārtu ar datoru.
|
||
|
2. rīcība
|
Pārbaudiet, vai jums ir piekļuves atļauja adresātu mapei vai adrešu grāmatai datorā.
|
|
Problēma
|
Jūs mēģinājāt nomainīt adresātu, kas ir reģistrēts ar tipu <Fax>, ar adresātu, kas ir reģistrēts ar tipu <Group>.
|
|
Rīcība
|
Nomainiet adresātu ar tipu <Group> vai arī reģistrējiet nereģistrētā vietā.
|
|
Problēma
|
Jūs mēģinājāt nomainīt adresātu, kas ir reģistrēts ar tipu <Group>, ar adresātu, kas ir reģistrēts ar tipu <Fax>.
|
|
Rīcība
|
Nomainiet adresātu ar tipu <Fax> vai arī reģistrējiet nereģistrētā vietā.
|
|
Problēma
|
Ārējais tālrunis vai klausule ir atvienota.
|
|
Rīcība
|
Pareizi pievienojiet ārējo tālruni vai klausuli.
|
|
Problēma
|
Neizdevās importēt adrešu grāmatu.
|
|
1. rīcība
|
Pārbaudiet USB kabeli, kas savieno iekārtu ar datoru.
|
|
2. rīcība
|
Pārbaudiet, vai importējamās adrešu grāmatas saturs ir pareizs.
Skatiet tiešsaistes palīdzību.
|
|
Problēma
|
Nav norādīts piemērots papīra formāts.
|
|
Rīcība
|
Risinājumu skatiet šajā ekrānā:
|
|
Problēma
|
Nav ievietota tonera kasetne.
|
|
Rīcība
|
Ievietojiet tonera kasetni.
|
|
Problēma
|
Faksu nevar nosūtīt vai saņemt, jo nepietiek atmiņas.
|
|
1. rīcība
|
Ja ir darbi, kas gaida nosūtīšanu vai drukāšanu, nosūtiet dokumentu tikai pēc darbu pabeigšanas.
|
|
2. rīcība
|
Izdrukājiet, nosūtiet vai izdzēsiet atmiņā saglabātos darbus.
|
|
3. rīcība
|
Sadaliet lielus dokumentus divās daļās un mēģiniet tos nosūtīt vēlreiz.
|
|
4. rīcība
|
Samaziniet skenēšanas izšķirtspēju un nosūtiet dokumentu vēlreiz.
|
|
1. problēma
|
Dokumentus neizdevās skenēt, jo atmiņas ietilpība ir pārāk maza.
|
|
1. rīcība
|
Drukājiet visas veiksmīgi skenētās lapas vai atceliet darbu.
|
|
2. rīcība
|
Sadaliet darbu mazākās apakškopās.
|
|
2. problēma
|
Šķirojot kopijas komplektos, nevarēja skenēt visas lapas.
|
|
1. rīcība
|
Drukājiet visas veiksmīgi skenētās lapas vai atceliet darbu.
|
|
2. rīcība
|
Pirms kopēšanas sadaliet darbu mazākās apakškopās vai arī iespējai <Original Type> norādiet iestatījumu <Text/Photo (High Speed)>.
|
|
Problēma
|
Šis ziņojums tiek automātiski parādīts, ja norādāt vairākus adresātus.
|
|
Rīcība
|
Ja nevēlaties, lai šis ziņojums tikai parādīts, mainiet atbilstošo iestatījumu. Lai iegūtu detalizētu informāciju, sazinieties ar administratoru.
|
|
1. problēma
|
Pašreizējie iestatījumi liedz norādīt jaunus adresātus.
|
|
Rīcība
|
Lai norādītu jaunu adresātu, ir jāmaina iestatījumi. Lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar administratoru.
|
|
2. problēma
|
Pašreizējie iestatījumi neatļauj reģistrēt jaunus adresātus vai rediģēt adresātus, kas reģistrēti adrešu grāmatā vai kā viena pieskāriena taustiņi.
|
|
Rīcība
|
Lai reģistrētu jaunu adresātu vai mainītu reģistrētu adresātu, ir jāmaina iestatījumi. Lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar administratoru.
|
|
1. problēma
|
Papīra kasetē nav papīra.
|
|
Rīcība
|
Ievietojiet papīru.
|
|
2. problēma
|
Drukājot pārskatu vai sarakstu, nav norādīts pareizs papīra formāts.
|
|
Rīcība
|
Drukājot pārskatu vai sarakstu, iestatiet papīra formātu <A4> vai <LTR> un pēc tam ievietojiet attiecīgā formāta papīru.
|
|
3. problēma
|
Saņemot faksu, nav norādīts piemērots papīra formāts.
|
|
Rīcība
|
Lai drukātu saņemto dokumentu, iestatiet atbilstošo papīra formātu un tipu.
Saņemtā dokumenta drukāšanai ir pieejami tālāk norādītie papīra formāti un tipi.
Pieejamais papīra formāts: A4, LTR
Pieejamais papīra tips: Plain (Parasts), Plain L (Parasts L), Recycled paper (Atkārtoti pārstrādāts papīrs), Color paper (Krāsains papīrs)
|
|
Problēma
|
Nospiestajam viena pieskāriena taustiņam vai kodētās numuru sastādīšanas kodam nav reģistrēts adresāts.
|
|
Rīcība
|
Reģistrējiet adresātu.
|
|
1. problēma
|
Saņēmējs neatbildēja 35 sekunžu laikā.
|
|
Rīcība
|
Atkārtojiet sūtīšanas procedūru no sākuma. Lūdziet arī saņēmējam pārbaudīt faksa iekārtu. Ja faksu sūtāt starptautiskam adresātam, pievienojiet faksa numuram pauzi.
|
|
2. problēma
|
Saņēmēja iekārta, iespējams, nav Super G3 faksa iekārta.
|
|
Rīcība
|
Sūtiet faksu uz Super G3 iekārtu. Ja saņēmējam nav Super G3 faksa iekārtas, izvēlieties tādu sakaru režīmu, kas ir saderīgs ar saņēmēja faksa iekārtu, un vēlreiz mēģiniet nosūtīt faksu.
|
|
Problēma
|
Jūs mēģinājāt izvēlēties iespēju <Confirm/Edit Destination>, nenorādot adresātu.
|
|
Rīcība
|
Apstipriniet pēc tam, kad esat norādījis adresātu, izmantojot adrešu grāmatu vai ciparu taustiņus.
|
|
Problēma
|
Ievadījāt nepareizu PIN.
|
|
Rīcība
|
Ievadiet pareizo PIN. Lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar administratoru.
|
|
Problēma
|
Ievadītais apstiprinājuma numurs neatbilst iepriekš ievadītajam numuram. Šis ziņojums tiek rādīts, ja sadaļas <Fax No. Confirmation Re-Entry> iespējas <Restrict TX Function> vērtības <System Settings> iestatījums ir <On>.
|
|
Rīcība
|
Ievadiet atbilstošu numuru.
|
|
Problēma
|
Iekārtā ir iestrēdzis papīrs.
|
|
Rīcība
|
Izņemiet iestrēgušo papīru un atkārtoti ievietojiet papīru un dokumentu.
|
|
Problēma
|
Darba apstrādes laikā ir nospiests klusā režīma taustiņš.
|
|
Rīcība
|
Ja tiek apstrādāts darbs, uzgaidiet, līdz tas tiek pabeigts.
|
|
Problēma
|
Nevar sākt jaunu darbu, jo iekārta jau apstrādā citu darbu.
|
|
Rīcība
|
Lūdzu, uzgaidiet.
|
|
1. problēma
|
Programmaparatūru nevar atjaunināt, jo iekārta apstrādā uzdevumu.
|
|
Rīcība
|
Lūdzu, uzgaidiet.
|
|
2. problēma
|
Darbus nevar veikt vienlaikus ar citiem darbiem, piem., nevar drukāt pārskatus, ja jau tiek drukāti dokumenti.
|
|
Rīcība
|
Ja tiek veikti darbi, uzgaidiet, līdz to apstrāde tiek pabeigta.
|
|
Problēma
|
Drīz būs jānomaina tonera kasetne.
|
|
Rīcība
|
Sakratiet tonera kasetni, lai toneri tajā vienmērīgi izlīdzinātu.
Drukājot daudz dokumentu, ir ieteicams nomainīt tonera kasetni.
|
|
Problēma
|
Tika mēģināts kopēt vai skenēt, kad padevē bija ievietoti dokumenti oficiāla ziņojuma formātā.
|
|
Rīcība
|
Skenējiet dokumentus oficiāla ziņojuma formātā, izmantojot kopēšanas stiklu.
|
|
Problēma
|
Drukājot pārskatus, tika izvēlēts cits izmērs, nevis A4/LTR.
|
|
Rīcība
|
Norādiet papīra formātu A4 vai LTR.
|
|
Problēma
|
Ir ierobežota automātiskās atkārtošanas funkcijas lietošana.
|
|
1. rīcība
|
Manuāli izsauciet numuru vēlreiz.
|
|
2. rīcība
|
Lai izmantotu zvanu atkārtošanas funkciju, ir jāmaina iestatījumi. Lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar administratoru.
|
|
Problēma
|
Tonera kasetne ir izlietota.
|
|
Rīcība
|
Izlīdziniet toneri.
Ja šis ziņojums nepazūd, nomainiet tonera kasetni.
Ja šis ziņojums tiek parādīts kopēšanas vai drukāšanas laikā (ieskaitot manuālas pārskatu drukāšanas laikā), pašreizējais darbs tiks turpināts ierastā kārtībā.
Ja, saņemot faksu, tiek parādīts šis ziņojums, ienākošais fakss tiek saglabāts atmiņā, bet tas netiek drukāts. Arī pārskati netiek drukāti pat tad, ja ir iestatīta to automātiska drukāšana.
Ja iespēja <Continue Print. When Toner Is Nearly Out> izvēlnē <RX Print Settings> ir iestatīta uz <On>, drukāšana turpināsies, taču uz izdrukām var būt svītras vai traipi. |
|
Problēma
|
Iekārtā ir radusies kļūda.
|
|
Rīcība
|
Izslēdziet strāvas slēdzi, gaidiet 10 sekundes un vēlreiz ieslēdziet strāvas slēdzi. Ja problēma netiek novērsta, izslēdziet strāvas slēdzi, atvienojiet strāvas vadu un sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.
Ja tiek parādīts ziņojums <Ennn-nnnn>, informējiet par to vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.
|
|
Problēma
|
Tika mēģināts norādīt 10 vai vairāk jaunu adresātu, izmantojot ciparu taustiņus.
|
|
Rīcība
|
Izmantojot ciparu taustiņus, ir iespējams norādīt līdz 10 adresātiem.
Izdzēsiet adresātu no <Confirm/Edit Destination> vai norādiet iepriekš reģistrētos adresātus, izmantojot <Address Book> vai <Coded Dial>. |