Kode napake
Koda napake je trimestna koda, ki se v primeru napake zapiše v dnevnik napak.
Kodo si lahko ogledate na v naslednjih poročilih in v dnevniku:
|
Kode napak
|
Poročilo o napakah pri pošiljanju
Poročilo o napakah pri sprejemu
Zgodovina postopka, ki je prikazana na zaslonu stanja sistema
|
Za podrobnosti o poročilih glejte:
Opisi kod napak in rešitve so spodaj.
#001
|
Težava
|
Zagozdil se je papir.
|
|
Rešitev
|
Odstranite zagozdeni dokument.
|
#003
|
Težava
|
Zaradi velike količine podatkov traja prenos dlje časa.
|
|
Rešitev 1
|
Zmanjšajte ločljivost skeniranja in nato znova poskusite poslati dokument.
|
|
Rešitev 2
|
Zmanjšajte ločljivost optičnega branja ali pa prosite pošiljatelja, naj pred ponovnim pošiljanjem dokument razdeli.
|
#005
|
Težava 1
|
Prejemnik faksa se v 35 sekundah ni odzval.
|
|
Rešitev
|
Ponovite celoten postopek pošiljanja. Prejemnika tudi prosite, naj preveri faksirno napravo. Pri medcelinskem klicu številki faksa dodajte premor.
|
|
Težava 2
|
Prejemnik morda ni naprava za faksiranje Super G3.
|
|
Rešitev
|
Vprašajte prejemnika, kakšno vrsto naprave za faksiranje uporablja, nato pa dokument pošljite na prejemnikovo napravo za faksiranje Super G3. Če prejemnik naprave za faksiranje Super G3 nima, dokument znova pošljite v komunikacijskem načinu, ki je združljiv s prejemnikovo napravo za faksiranje.
|
#012
|
Težava
|
V prejemnikovi napravi je zmanjkalo papirja.
|
|
Rešitev
|
Prosite prejemnika, naj preveri, ali je v napravi naložen papir.
|
#018
|
Težava 1
|
Pri ponovnem klicanju ni bilo odziva. Linija je morda v uporabi ali prekinjena.
|
|
Rešitev
|
Počakajte trenutek in poskusite znova. Če dokumenta še vedno ne morete poslati, prosite prejemnika, naj preveri, ali je naprava za faksiranje pripravljena na sprejemanje faksa. Če je linija zasedena, počakajte nekaj trenutkov in nato znova poskušajte poslati dokument.
|
|
Težava 2
|
Faksa ni mogoče poslati, ker je linija zasedena ali prekinjena.
|
|
Rešitev
|
Preverite, ali je prejemnikova naprava pripravljena na sprejem faksa, in poskusite znova.
|
|
Težava 3
|
Nastavitve prejemnikove naprave morda niso združljive z vašimi.
|
|
Rešitev
|
Preverite, ali je prejemnikova naprava pripravljena na sprejem faksa, in poskusite znova.
|
|
Težava 4
|
Pri poskusu mednarodnega prenosa faksa številki faksa ni bil dodan premor.
|
|
Rešitev
|
Za kodo države ali pred številko faksa prejemnika vstavite premor in znova pokličite številko. Če želite dokument poslati prejemniku, ki je registriran pod tipko za hitro izbiranje, na zaslonu za podrobne nastavitve spremenite nastavitve za mednarodno pošiljanje.
|
#022
|
Težava
|
Pošiljanje faksov iz računalnika je omejeno.
|
|
Rešitev
|
Omejitev je treba preklicati. Če želite izvedeti več o tem, se obrnite na skrbnika.
|
#037
|
Težava 1
|
Pomnilnik naprave je poln.
|
|
Rešitev
|
Natisnite, pošljite ali izbrišite dokumente, shranjene v pomnilniku.
|
|
Težava 2
|
Količina podatkov presega razpoložljivi pomnilnik naprave.
|
|
Rešitev
|
Zmanjšajte količino podatkov, tako da zmanjšajte ločljivost podatkov ali spremenite obliko zapisa datoteke.
|
#099
|
Težava
|
Uporabnik je preklical opravilo v obdelavi za pošiljanje ali prejemanje.
|
|
Rešitev
|
Poskusite znova poslati ali sprejeti dokument.
|
#995
|
Težava
|
Uporabnik je preklical dokument, ki je čakal na pošiljanje ali sprejem.
|
|
Rešitev
|
Poskusite znova poslati ali sprejeti dokument.
|