Hata Kodları
Hata kodu, hata oluştuğunda hata günlüğüne kaydedilen 3 basamaklı bir koddur.
Bu kodu aşağıdaki raporlarda ve günlükte görebilirsiniz:
|
Hata Kodları
|
Gönderme hatası raporu
Alma hatası raporu
Sistem Durumu ekranında görüntülenen iş geçmişi
|
Raporlardaki ayrıntılar için aşağıdaki konuya bakın:
Hata kodu tanımları ve düzeltme eylemleri aşağıda verilmiştir.
#001
|
Sorun
|
Belge sıkışması oluştu.
|
|
Eylem
|
Sıkışan belgeyi çıkarın.
|
#003
|
Sorun
|
Yüksek veri hacmi gönderimin çok uzun sürmesine neden oluyordur.
|
|
Eylem 1
|
Tarama çözünürlüğünü azaltıp belgeyi tekrar göndermeyi deneyin.
|
|
Eylem 2
|
Tarama çözünürlüğünü düşürün veya gönderenden belgeyi yeniden göndermeden önce bölmesini isteyin.
|
#005
|
Sorun 1
|
Faks alıcısı 35 saniye içinde yanıt vermemiştir.
|
|
Eylem
|
Gönderme yordamını baştan başlayarak tekrarlayın. Ayrıca, alıcıdan faks makinesini denetlemesini isteyin. Uluslararası arama yaparken, faks numarasına duraklama ekleyin.
|
|
Sorun 2
|
Alıcı, Super G3 faks makinesi olmayabilir.
|
|
Eylem
|
Alıcıya hangi tür faks makinesi kullandığını sorduktan sonra belgeyi bir Super G3 faks makinesine gönderin. Alıcının Super G3 faks makinesi yoksa alıcının faks makinesiyle uyumlu bir iletişim modunu kullanarak belgeyi yeniden gönderin.
|
#012
|
Sorun
|
Alıcının makinesinde kağıt bitmiştir.
|
|
Eylem
|
Alıcının makinesinde kağıt yüklü olduğundan emin olmasını isteyin.
|
#018
|
Sorun 1
|
Yeniden çevirmede bir yanıt alınamamıştır. Hat meşgul veya bağlantı kesik olabilir.
|
|
Eylem
|
Biraz bekledikten sonra yeniden deneyin. Belgeyi hala gönderemiyorsanız, alıcıdan faks makinesinin faks almaya hazır olduğunu doğrulamasını isteyin. Hat meşgulse, birkaç saniye bekleyin ve belgeyi yeniden göndermeyi deneyin.
|
|
Sorun 2
|
Hat meşgul veya bağlantı kesik olduğu için faks gönderemiyorsunuz.
|
|
Eylem
|
Alıcının makinesinin faks almaya hazır olduğunu doğrulayın ve tekrar deneyin.
|
|
Sorun 3
|
Alıcının makinesinde yapılandırılmış ayarlar sizinkilerle uyumlu olmayabilir.
|
|
Eylem
|
Alıcının makinesinin faks almaya hazır olduğunu doğrulayın ve tekrar deneyin.
|
|
Sorun 4
|
Uluslararası faks gönderme denendiğinde faks numarasına bir duraklama eklenmemiştir.
|
|
Eylem
|
Ülke kodundan sonra veya faks numarasından önce bir duraklama ekleyin ve ardından numarayı yeniden arayın. Belgeyi tek tuş altına kaydedilmiş bir alıcıya göndermek istiyorsanız, ayrıntılı ayar ekranında ayarları uluslararası göndermeye göre değiştirin.
|
#022
|
Sorun
|
Bilgisayardan faks göndermek kısıtlanmıştır.
|
|
Eylem
|
Kısıtlamanın iptal edilmesi gerekir. Daha fazla bilgi için yöneticinize başvurun.
|
#037
|
Sorun 1
|
Makinenin belleği dolmuştur.
|
|
Eylem
|
Bellekte saklanan belgeler varsa bunları yazdırın, gönderin veya silin.
|
|
Sorun 2
|
Veri boyutu makinenin mevcut belleğinden fazladır.
|
|
Eylem
|
Veri çözünürlüğünü azaltın veya dosya biçimini veri boyutunu azaltacak şekilde değiştirin.
|
#099
|
Sorun
|
Bir kullanıcı, gönderilmek veya alınmak üzere işlenen bir işi iptal etmiştir.
|
|
Eylem
|
Belgeyi yeniden göndermeyi veya almayı deneyin.
|
#995
|
Sorun
|
Gönderilmeyi veya alınmayı bekleyen bir belge kullanıcı tarafından iptal edildi.
|
|
Eylem
|
Belgeyi yeniden göndermeyi veya almayı deneyin.
|