Problemas con el resultado de la impresión
La imagen impresa está desplazada o torcida.
¿Están mal colocadas las guías del papel?
Alinee las guías del papel con el papel cargado en el origen de papel.
Las imágenes no son uniformes o están atenuadas.
¿Está mojado el papel?
Quite el papel y ponga papel seco.
¿Están bien ajustadas la gradación y la densidad?
Ajuste la gradación.
Si la densidad no mejora al efectuar el ajuste de densidad, es posible que se pueda mejorar corrigiendo la densidad estándar.
¿Se ha producido condensación?
Si la temperatura del entorno en el que está instalado el equipo cambia rápidamente, las imágenes y los textos pueden salir claros o borrosos debido a la formación de gotitas de agua en el interior del equipo (condensación). Establezca <Controlar condensación detectada> en <Sí>.
Aparecen rayas negras.
¿Está sucia el área de lectura de alimentación de documentos?
Limpie el área de lectura de alimentación de documentos.
El tóner traspasa el papel.
¿Está bien ajustada la densidad del fondo?
Si se observa un desdibujamiento en el resultado de la impresión, ajustar la densidad del fondo puede mejorar el problema y ofrecer una buena impresión.
Las imágenes no aparecen impresas en el lado del papel correcto.
¿Es correcta la orientación del papel que hay cargado?
Compruebe la orientación y el lado del papel que está cara arriba. Cargue el papel de nuevo si no está bien orientado.
Las imágenes no aparecen impresas en el tamaño correcto.
¿Coinciden el tamaño del original y el tamaño del papel que hay cargado?
Sustituya el papel que hay cargado por papel del tamaño en el que desee imprimir.
Haga coincidir [Output Size] en el controlador de impresora con el tamaño de papel para imprimir.
La orientación no coincide en ninguna de las caras del papel cuando se utiliza impresión a doble cara.
¿Son correctas las opciones de la impresión a doble cara?
Siga el procedimiento que se indica a continuación para comprobar las opciones de impresión.
1 | Seleccione la orientación del original en la pantalla de opciones de impresión de la aplicación. |
2 | En la pantalla del controlador [Opciones básicas], establezca [Orientación] con la misma orientación que utilizó en el paso 1.  |
3 | Mientras comprueba la vista preliminar, establezca [Formato de página]  [Orden de páginas] [Una cara/Doble cara/Impresión en cuadernillo] [Ubicación de la encuadernación]. |
 |
[Orden de páginas] aparece cuando [Formato de página] está establecido en [2 en 1] o superior. |
Los textos y las imágenes salen borrosos.
¿Está imprimiendo en condiciones de baja humedad?
En condiciones de baja humedad, establezca <Modo ambiente húmedo> en <Humedad baja>.
El papel se atasca durante la impresión a doble cara.
¿Está imprimiendo en las dos caras de un papel fino?
Configure <Ajustar separación de papel>.
Algunas partes de las imágenes o los textos se quedan en blanco (áreas blancas)
¿Las partes sombreadas de las imágenes o los textos no se imprimen y se quedan en blanco?
Configure <Corregir área de relleno> como <Sí>.
Aparecen salpicaduras de tóner, rayas o manchas blancas.
¿Está imprimiendo en condiciones de baja temperatura?
Configure <Modo prevención de patrón de gotas de agua> como <Sí>.
El tóner se aplica ligeramente en áreas no impresas (área blanca).
¿Está imprimiendo en condiciones de baja humedad?
Configure <Modo prevención de neblina>.
Los bordes izquierdo y derecho del papel están sucios.
El papel presenta un exceso de tóner del tambor.
Este síntoma se puede corregir estableciendo <Modo ambiente húmedo> en <Humedad alta> en las opciones del papel.
Aparecen imágenes persistentes en áreas que no se imprimen.
La fijación del tóner no es adecuada.
Cuando aparecen problemas de imagen porque la temperatura de fijación del tóner al papel es demasiado elevada, configurar <Ajustar temperatura de fijación> en <Low 1> o <Low 2> puede mejorar el resultado.
Cuando la imagen sale difuminada porque no se ha fijado suficiente tóner en el papel, cambiar el tipo de papel o usar <Correct Fixing for Jobs with MP Tray (Heavy 4)> y <Ajustar nivel de fijación para sobres> puede mejorar el resultado.
Abajo se indica la solución para cada tipo de papel.
Tipo de papel | Peso del papel | Solución |
Fino | Bond de 16 lb (60 g/m2) | Seleccione el tipo de papel en <Tipo de papel>, empezando por el más ligero y siguiendo hacia el más grueso (por ejemplo, de Normal 1 a Normal 2). Si cambiar a <Normal 3> no mejora la fijación, configure <Correct Fixing for Jobs with MP Tray (Heavy 4)>.*1 |
Normal 1 | Bond de 16 a 19 lb (de 61 a 74 g/m2) | |
Normal 2 | Bond de 20 a 23 lb (de 75 a 89 g/m2) | |
Normal 3 | Bond de 24 a 28 lb (de 90 a 105 g/m2) | Configure <Correct Fixing for Jobs with MP Tray (Heavy 4)>.*1 |
Grueso 1 | Bond de 29 a 32 lb (de 106 a 120 g/m2) | |
Grueso 2 | Bond de 33 a 36 lb (de 121 a 135 g/m2) | |
Grueso 3 | Bond de 37 lb a portada de 60 lb (de 136 a 163 g/m2) | Configure <Correct Fixing for Jobs with MP Tray (Heavy 4)>. |
Grueso 4 | Portada de 61 a 73 lb (de 164 a 199 g/m2) | |
Color | Bond de 20 a 23 lb (de 75 a 89 g/m2) | Seleccione <Normal 3> en <Tipo de papel>. Si cambiar a <Normal 3> no mejora la fijación, configure <Correct Fixing for Jobs with MP Tray (Heavy 4)>.*1 |
Reciclado | Bond de 20 a 23 lb (de 75 a 89 g/m2) | |
Pretaladrado | Bond de 20 a 21 lb (de 75 a 80 g/m2) | |
Transparencia | Bond de 27 lb a portada de 66 lb (de 100 a 179 g/m2) | Seleccione <Grueso 4> en <Tipo de papel>. Si cambiar a <Grueso 4> no mejora la fijación, configure <Correct Fixing for Jobs with MP Tray (Heavy 4)>. |
Etiquetas | Bond de 35 lb (130 g/m2) | Seleccione <Opaco> en <Tipo de papel>.*2 |
Opaco | Bond de 20 a 24 lb (de 75 a 90 g/m2) | Configure <Correct Fixing for Jobs with MP Tray (Heavy 4)>.*1 |
Sobre | Bond de 21 a 27 lb (de 80 a 100 g/m2) | Configure <Ajustar nivel de fijación para sobres>. |
*1 | Cuando use <Correct Fixing for Jobs with MP Tray (Heavy 4)>, cargue el papel en la bandeja multiuso. |
*2 | <Correct Fixing for Jobs with MP Tray (Heavy 4)> no puede usarse con etiquetas, ya que estas no pueden cargarse en la bandeja multiuso. |
Las solapas de los sobres se pegan o la fijación del tóner es deficiente.
¿El nivel de fijación para los sobres es adecuado?
Ajuste el nivel de fijación para los sobres.