Aparece uma mensagem que diz para contactar um revendedor local autorizado da Canon

Se a máquina não funcionar normalmente devido a um problema, aparece uma mensagem no visor do painel digital. Verifique a referência de acordo com a mensagem apresentada.

Quando aparece uma mensagem que diz para contactar um revendedor local autorizado da Canon

Reinicie a máquina.

Carregue no interruptor de alimentação para desligar a máquina (Desligar a máquina), aguarde mais de 10 segundos depois de o indicador de alimentação principal se apagar e volte a ligar a máquina (Ligar a máquina).

Tenha em atenção que os dados que estão a aguardar processamento são apagados quando desliga a máquina.

Se a mensagem continuar a aparecer, prepare as seguintes informações.

Nome do produto

Revendedor ao qual adquiriu a máquina

Descrição do problema (operação específica que efetuou e o resultado e o sintoma, etc.)

Código apresentado no painel digital
Podem ser apresentados vários códigos.

Desligue a alimentação da máquina, retire a ficha da tomada e contacte o revendedor local autorizado da Canon.

Não ligue nem desligue o cabo de alimentação com as mãos molhadas, porque pode sofrer um choque elétrico.

Quando desligar o cabo de alimentação da tomada, puxe sempre pela ficha. Se puxar pelo cabo, pode descarnar ou partir os fios ou danificar de outro modo o cabo de alimentação. Se o cabo de alimentação estiver danificado, pode provocar uma fuga de corrente, resultando num incêndio ou choque elétrico.

Se aparecer o botão <Modo funções limit.>

Pode continuar a utilizar a máquina antes de resolver o problema limitando funções.

Carregue em <Modo funções limit.>.

Carregue em <Sim> para reiniciar a máquina.

A máquina é reiniciada com o Modo de funções limitadas.

Quando o problema estiver resolvido, a mensagem a pedir que contacte o revendedor local autorizado da Canon desaparece do canto inferior esquerdo do ecrã.

Funções disponíveis quando a função Imprimir está limitada:

Fax, Ler, Scanner, Acesso à web, Iniciação, MEAP Application, Menu rápido, Contr. estado, UI remota

Funções disponíveis quando a função Ler está limitada:

Aceder a fich. guard., Caixa faxes/I-faxes, Imprimir, Acesso à web, Iniciação, MEAP Application, Menu rápido, Contr. estado, UI remota


Consoante o erro, o processo de armazenamento das informações do sistema é efetuado após o erro ocorrer. Não desligue a máquina enquanto o processo não estiver concluído.

Quando é apresentada a imagem <De momento, esta função está indisponível. Pode utilizar outras funções de [Início].>

Esta mensagem aparece quando seleciona uma função restringida no modo de funções limitadas ou se a função Imprimir ou Ler estiver restringida. Selecione outra função no ecrã <Início>. Para ver as funções disponíveis, consulte Se aparecer o botão <Modo funções limit.>.

Quando é apresentada a imagem <A impressão a cores não está disponível.>

Não é possível utilizar a função de impressão a cores porque a utilização da função está limitada. No entanto, pode utilizar a função de impressão a preto e branco. Altere as programações relacionadas com impressão ou cópia conforme for necessário.