Когато се изведе код за грешка
Ако възникне грешка, като например неуспешно отпечатване или пълна памет, в отчет или на екрана <Статус монитор> се появява трицифрено число (код за грешка). Проверете информацията по-долу, за да разберете причините и решенията за всеки код за грешка. За подробности относно информацията в отчетите и как да ги отпечатате вижте Отпечатване на отчети и списъци.
 |
|
＃001
Документ е заседнал в подаващото устройство.
Отстранете заседналия документ.
＃003
Не може да бъде изпратен или получен факс поради големия размер на данните.
Когато изпращате факс: Намалете резолюцията и сканирайте документа.
Когато получавате факс: Помолете подателя да раздели документа на няколко части или да намали резолюцията преди изпращане.
＃005
Факс не може да да бъде изпратен, защото машината на получателя не отговори в рамките на 35 секунди.
Когато машината на получателя е изключена или линията е заета, факс не може да бъде изпратен. Помолете получателя да провери статуса на машината си. При изпращане на факс в чужбина поставете паузи в номера на факса.
＃012
Факс не може да бъде изпратен, защото хартията в машината на получателя изчерпана.
Помолете получателя да зареди хартия.
＃018
Факс не може да бъде изпратен, тъй като машината на получателя не отговори, защото линията била е заета или по други причини.
Когато машината на получателя е изключена или линията е заета, факс не може да бъде изпратен. Помолете получателя да провери статуса на машината си. При изпращане на факс в чужбина поставете паузи в номера на факса.
＃022
Изпращането на факс чрез компютър е забранено.
За да изпратите факс чрез компютър, трябва да зададете за <Разр.изпр. драйв. факс> настройка <Вкл.>. За повече информация се свържете с вашия администратор.
Факс не може да бъде препратен, защото зададената дестинация е изтрита от адресната книга.
Запаметете дестинацията за препращане отново. Ако документите, чието препращане не е успешно, са останали в паметта, можете да ги препратите отново.
＃037
Паметта е запълнена.
Ако задача за изпращане или печат изчаква в опашка, изчакайте, докато задачата се изпълни.
Ако получен документ се съхранява в паметта, го отпечатайте или го изтрийте.
При изпращане на документ с много страници, разделете го на няколко части.
При изпращане на факс намалете разделителната способност за сканиране на документа.
＃099
Отпечатването, изпращането или получаването е било отменено.
Когато отмените операция, се извежда този код за грешка, но това не е необичайно. Отпечатайте, изпратете или получете документи отново, ако е необходимо.
＃401
Сканиран документ не може да се съхранява в USB памет поради недостатъчно свободно пространство.
Изтрийте ненужните данни, за да освободите пространство в USB паметта, или поставете друга USB памет.
#404
Сканираните данни не могат да бъдат съхранени, защото записът в USB запаметяващо устройство е забранен.
Не могат да се използват USB запаметяващи устройства с функции за защита. Ако USB запаметяващото устройство е с активирана защита за запис, деактивирайте настройките, след което опитайте отново.
＃406
Сканиран документ не може да бъде съхранен в USB памет поради грешка.
Извадете USB паметта и я поставете отново.
Намалете броя на документите за сканиране.
＃701
Автентикацията не е успешна, тъй като е въведен неправилен код на отдел или ПИН код, когато е активирана функцията "Кодове на отдели".
Въведете правилен код на отдел и ПИН код.
Опитали сте се да продължите да работите, без да въвеждате код на отдел, въпреки че задачите с неизвестен код на отдел (функции, които разрешават работа без въвеждане на код на отдел и ПИН код) са били забранени чрез функцията "Кодове на отдели".
Активирайте задачите с неизвестен код на отдел в режим на системeн оператор чрез потребителския интерфейс за отдалечено управление.
＃703
Данните не могат да бъдат записани, защото паметта за изображения е била пълна при изпращането на имейл или съхраняването във файлов сървър.
Ако друг документ за изпращане изчаква в опашка, изчакайте известно време, докато изпращането му приключи, и изпратете отново.
Разделете документа на няколко части, преди да го изпратите.
Изтрийте документите, които се съхраняват в паметта.
Изключете машината, изчакайте най-малко 10 секунди и я включете отново.
#751
Сървърът не е стартиран или мрежовата връзка не е установена или е била прекъсната.
Проверете дестинацията.
Проверете статуса на мрежата.
IP адрес не е зададен.
Задайте правилен IP адрес.
Данните не могат да бъдат изпратени в SMB сървър, защото Windows (SMB) се използва за претърсване на файлови сървъри.
Ако е възникнала грешка при препращане на получен факс файл към SMB сървър, сканирайте разпечатка на получения файл и я препратете към дестинацията.
Можете да избегнете възникването на грешки, като използвате FTP протокол за изпращане към сървъри.
＃752
Имейл не може да бъде изпратен, защото е зададено неправилно име на SMTP сървъра.
Проверете името на SMTP сървъра и коригирайте настройката.
Имейл не може да бъде изпратен, защото е зададено неправилно име на домейн.
Проверете името на домейна и коригирайте настройката.
Имейл не може да бъде изпратен, защото машината не е свързана към мрежата правилно.
Проверете дали машината е правилно инсталирана и правилно свързана към мрежата.
＃753
Сканираните данни не могат да бъдат изпратени по имейл или да бъдат съхранени във файловия сървър, тъй като LAN кабелът е изключен.
Проверете дали LAN кабелът е свързан правилно.
＃755
Сканираните данни не могат да бъдат изпратени по имейл или да бъдат съхранени във файловия сървър, тъй като TCP/IP не работи правилно.
Проверете <TCP/IP настройки> и задайте правилни настройки.
IP адрес не е зададен.
Задайте правилен IP адрес.
Машината не може да комуникира с устройства в мрежата веднага след включването й, защото е зададен период на изчакване на свързването след стартиране.
Машината не може да стартира комуникацията веднага след включването й. Изчакайте, докато зададеното време за <Време за изчакване за връзка при старт.> изтече след включването на машината, и изпратете отново.
#766
Сертификатът, използван при изпращане на PDF с електронен подпис, е изтекъл.
Подновете сертификата или използвайте валиден сертификат.
Задайте <Настройки за дата/час> правилно.
＃801
При комуникация със SMTP сървър за изпращане на имейл е възникнала таймаут грешка от сървъра.
Проверете дали SMTP сървърът в мрежата работи правилно.
Проверете дали машината е правилно инсталирана и правилно свързана към мрежата.
При комуникация със SMTP сървър се връща съобщение за грешка от сървъра.
Проверете дали SMTP сървърът е настроен правилно.
Дестинацията не е зададена правилно.
Проверете дали дестинацията е зададена правилно.
При съхраняване на сканиран документ в споделена папка е възникнала грешка от папката.
Проверете дали споделената папка и компютърът, в който се намира споделената папка, работят правилно.
＃802
Зададено е неправилно име на SMTP сървъра или на DNS сървъра или не може да се установи връзка с DNS сървъра.
Проверете настройките за име на SMTP сървъра и DNS сървъра.
Проверете дали DNS сървърът работи правилно.
＃804
Нямате права за достъп до файловия сървър.
Уверете се, че потребителското име и парола, които са запаметени за дестинацията, съответстват на потребителския акаунт (име и парола), който е конфигуриран за файловия сървър. За повече информация относно запаметяването на дестинации вижте Запаметяване на дестинации за сканиране на файлове в адресната книга.
＃806
При съхраняване на данни във файлов сървър е зададено неправилно потребителско име или парола.
Запаметете потребителския акаунт (същото потребителско име и парола), който е конфигуриран в компютъра на дестинацията от адресната книга.
При изпращане на имейл е зададена неправилна дестинация.
Въведете правилния имейл адрес и изпратете съобщението отново. Ако се използва дестинацията, която е била запаметена в адресната книга, проверете дали имейл адресът е правилен.
#808
В FTP сървъра е възникнала таймаут грешка при изпращане на файл.
Проверете дали FTP сървърът е конфигуриран правилно.
＃810
При комуникация с РОР сървър за изпращане на имейл, се връща съобщение за грешка от сървъра.
Проверете дали POP сървърът е настроен правилно.
Проверете дали имейл сървърът и мрежата работят правилно. За повече информация се свържете с мрежовия си администратор.
＃812
Паролата, която се използва за POP автентикация, не е зададена правилно.
Въведете паролата, която се използва за РОР автентикация правилно. Ако не сте сигурни за паролата на POP сървъра, проверете документите за настройките, които са предоставени от доставчика на интернет услуги, или се свържете с мрежовия си администратор.
＃813
Името за вход, която се използва за POP автентикация, не е зададено правилно.
Въведете името за вход, което се използва за РОР автентикация, правилно.
＃822
Файл с изображение от USB памет не може да бъде отпечатан, тъй като форматът на файла с изображението не се поддържа.
Запаметете изображението в поддържан файлов формат, така че да можете да го отпечатате.
＃839
Потребителско име и парола, които се използват за SMTP автентикация, не са зададени правилно.
Задайте правилно потребителско име и парола.
＃841
При изпращане на имейл липсва алгоритъм за криптиране, който е обичаен за имейл сървъра.
Изчистете отметката от [Use TLS] (Използване на TLS) за SMTP и POP сървърите.
Добавете обичайния алгоритъм за криптиране към настройките за имейл сървъра.
＃844
Шифрована с TLS комуникация към POP сървър е била неуспешна при изпращане на имейл чрез функцията "POP преди SMTP".
Проверете настройките на шифрованата с TLS комуникация в POP сървъра.
Изчистете отметката от [Use TLS] (Използване на TLS) за POP сървъра. Ако проблемът все още съществува, отстранете отметката за [Use POP Authentication Before Sending] (Използвай POP удостоверяване преди изпращане) и задайте комуникационни настройки, различни от "POP преди SMTP".
При проверката на TLS сертификат на сървър при комуникация с POP сървъра е възникнала грешка.
Използвайте отдалечения ПИ, за да проверете дали CA сертификатът, с който е подписан TLS сертификатът на POP сървъра, е регистриран в машината.
Проверете дали TLS сертификатът на POP сървъра е валиден.
Проверете дали TLS сертификатът на сървъра не е самоподписан сертификат.
＃846
Имейл не може да бъде изпратен поради неуспешна POP автентикация.
Проверете настройката и опитайте отново.
＃852
Машината се изключва по някаква причина.
Проверете дали щепсела на захранващия кабел е стабилно вкаран в електрическия контакт.
＃853
Документ не може да бъде отпечатан, тъй като размерът на данните му надвишава възможностите за обработка на машината.
Машината може да не е в състояние да отпечата документи с твърде много страници. Намалете броя страници за печат или отпечатвайте, когато няма изчакващи в опашка документи или документ, който се отпечатва. Ако все още не можете да отпечатвате, проверете данните на документа за проблеми.
Документ не може да бъде отпечатан, тъй като данните са разрушени или не се поддържат.
Потвърдете статуса и формата на данните.
USB запаметяващото устройство е било изключено по време на отпечатване.
Не изключвайте USB запаметяващото устройство, преди отпечатването да е приключило.
Отпечатване е било отменено от компютъра.
Ако отмените операция от приложението, когато данните за печат се изпращат към машината от компютър, ще се изведе този код за грешка. Отпечатайте отново, ако е необходимо.
Защитен документ, който е оставен неотпечатан, е бил изтрит.
Ако защитен документ не се отпечата в рамките на определен период от време (30 минути по подразбиране), той се изтрива от паметта. Изпратете защитения документ отново и го отпечатайте в определения период.
Направен е опит за защитен печат, когато функцията за защитен печат е била ограничена.
Когато за <Настр.за защитен печат> е зададена настройка <Изкл.>, не можете да използвате функцията "Защитен печат". Задайте настройка <Вкл.> и отпечатайте отново.
Отпечатайте без да използвате функцията за защитен печат.
＃861
Документ не е бил отпечатан, тъй като е бил използван драйвер за принтер, който не е предназначен за тази машина.
Отпечатайте отново чрез драйвера за принтер за тази машина.
Документ не е бил отпечатан поради проблем в данните.
Проверете данните от документа за проблеми.
＃863
Възникнала е грешка при печат от компютър.
Изключете машината, изчакайте най-малко 10 секунди и я включете отново. След като рестартирате, опитайте да отпечатате отново.
＃995
Документ, който е изчаквал за изпращане, е бил отменен.
Изпратете документа отново, ако е необходимо.