Tõrkekoodi kuvamisel
Kui tekib tõrge (nt printimine ebaõnnestub või mälu on täis), siis kuvatakse aruandes või kuval <Olekumonitor> kolmekohaline tõrkekood. Tõrkekoodide põhjuste ja lahenduste kohta lugege järgmist teavet. Lisateavet aruannetes esitatavate andmete ja nende printimise kohta vaadake teemast Aruannete ja loendite printimine.
 |
|
＃001
＃003
Faksi ei saanud saata selle suure andmemahu tõttu.
Faksi saatmisel: vähendage eraldusvõimet ja skannige dokument.
Faksi vastuvõtmisel: paluge saatjal jagada dokument mitmesse ossa või vähendada eraldusvõimet enne saatmist.
＃005
Faksi ei saanud saata, kuna vastuvõtja seade ei reageerinud 35 sekundi jooksul.
Kui vastuvõtja seade on väljalülitatud või liin on hõivatud, ei pruugi faks kohale jõuda. Paluge vastuvõtjal kontrollida seade olekut. Faksi saatmisel kaugnumbrile sisestage faksinumbrisse pausid.
＃012
Faksi ei saanud saata, kuna vastuvõtja seadmes polnud paberit.
Paluge vastuvõtjal paber sisestada.
＃018
Faksi ei saanud saata, kuna vastuvõtja seade ei reageerinud hõivatud liini tõttu või muul põhjusel.
Kui vastuvõtja seade on väljalülitatud või liin on hõivatud, ei pruugi faks kohale jõuda. Paluge vastuvõtjal kontrollida seade olekut. Faksi saatmisel kaugnumbrile sisestage faksinumbrisse pausid.
＃022
Faksi saatmine arvutist on keelatud.
Arvutist faksi saatmise korral tuleb seade <Luba faksidraiv. SA> olekuks määrata <Sees>. Lisateabe saamiseks pöörduge administraatori poole.
Faksi ei saanud edastada, kuna määratud sihtkoht oli telefoniraamatust kustutatud.
Registreerige uuesti edastusaadress. Kui edastamata jäänud dokumendid jäävad mällu, saate need uuesti edastada.
＃037
Mälu on täis.
Kui saatmis- või prinditööd on järjekorras, oodake, kuni töö on lõpuleviidud.
Kui vastuvõetud dokument on mällu talletatud, printige või kustutage dokument.
Mitmeleheküljelise dokumendi saatmisel jagage see osadeks.
Faksi saatmisel vähendage dokumendi skannimiseks eraldusvõimet.
＃099
Printimine, saatmine või vastuvõtmine tühistati.
Toimingu tühistamisel kuvatakse tõrkekood, kuid see on tavaline. Vajadusel printige, saatke või võtke dokument vastu.
＃401
Skannitud dokumenti ei saanud USB-mäluseadmesse talletada ebapiisava mäluruumi tõttu.
Kustutage USB-mäluseadme ruumi vabastamiseks tarbetud andmed või looge ühendus mõne muu USB-mäluseadmega.
#404
Skannitud andmeid ei saanud salvestada, kuna USB-mäluseadmele kirjutamine on keelatud.
Turbefunktsiooniga USB-mäluseadet ei saa kasutada. Kui USB-mäluseade on kirjutuskaitstud, siis keelake seaded ja proovige uuesti.
＃406
Skannitud dokumenti ei saanud tõrke tõttu USB-mäluseadmesse salvestada.
Eemaldage USB-mäluseade ja sisestage see uuesti.
Vähendage skannitavate dokumentide arvu.
＃701
Autentimine nurjus, kuna osakonna ID halduse aktiveerimisel sisestati osakonna vale ID või PIN-kood.
Sisestage osakonna õige ID või PIN-kood.
Tööd prooviti jätkata osakonna ID-d sisestamata, kuigi tundmatu ID-ga tööd (funktsioonid, mis võimaldavad toiminguid teha ilma osakonna ID ja PIN-koodita) olid osakonna ID halduses keelatud.
Lubage rakenduse Remote UI (Kaugkasutajaliides) süsteemihaldurirežiimis tundmatu ID-ga tööd.
＃703
Andmeid ei saanud kirjutada, kuna kujutiste jaoks mõeldud mäluruum oli e-kirja saatmise või selle failiserverisse salvestamise ajal täis.
Kui järjekorras on veel mõni saadetav dokument, oodake, kuni saatmine on lõpuleviidud ja siis saatke uuesti.
Jagage dokument enne saatmist mitmesse ossa.
Kustutage mällu salvestatud dokumendid.
Lülitage seade välja, oodake vähemalt 10 sekundit ning lülitage seejärel uuesti sisse.
#751
Server pole käivitunud või võrguühendust pole loodud (või see on katkenud).
Kontrollige sihtkohta.
Kontrollige arvutivõrgu olekut.
IP-aadressi pole määratud.
Määrake IP-aadress õigesti.
Andmeid ei olnud võimalik SMB-serverisse saata, sest Windowsit (SMB) kasutatakse failiserverite sirvimiseks.
Kui saadud faksifaili edastamisel SMB-serverisse esineb tõrge, skannige saadud faili väljaprint ja edastage see sihtkohta.
Saate vältida tõrkeid, kui kasutate serverisse saatmise protokollina FTP-d.
＃752
E-kirja ei saanud saata, kuna määrati vale SMTP-serveri nimi.
Kontrollige SMTP-serveri nime ja parandage seade.
E-kirja ei saanud saata, kuna määrati vale domeeninimi.
Kontrollige domeeninime ja parandage seade.
E-kirja ei saanud saata, kuna seade ei olnud korralikult võrku ühendatud.
Kontrollige, kas seade on õigesti installitud ja võrguga ühendatud.
＃753
Skannitud andmeid ei saanud e-postiga saata või failiserverisse salvestada, kuna kohtvõrgu kaabel pole ühendatud.
Kontrollige, kas kohtvõrgukaabel on õigesti ühendatud.
＃755
Skannitud andmeid ei saanud e-postiga saata või failiserverisse salvestada, kuna TCP/IP ei töötanud õigesti.
Kontrollige seadeid <TCP/IP-seaded>, ja seadistage õigesti.
IP-aadressi pole määratud.
Määrake IP-aadress õigesti.
Seade ei saa kohe pärast käivitumist võrguseadmetega ühendust, kuna ühenduse algusele on määratud ooteaeg.
Seade ei saa kohe pärast sisselülitamist ühendust luua. Oodake, kuni seade <Ühenduse loomise ooteaeg käivitumisel> jaoks määratud aeg pärast seadme sisselülitamist möödub ja saatke dokument uuesti.
#766
Digitaalsignatuuriga PDF-faili saatmiseks kasutatav sertifikaat on aegunud.
Uuendage sertifikaati või valige kehtiv sertifikaat.
Määrake seade <Kuupäeva/kellaaja seaded> õigesti.
＃801
SMTP-serveriga ühenduse loomisel e-kirja saatmiseks ilmnes serveri ajalõputõrge.
Kontrollige, kas SMTP toimib võrgus õigesti.
Kontrollige, kas seade on õigesti installitud ja võrguga ühendatud.
SMTP-serveriga ühenduse loomise ajal ilmnes tõrge.
Kontrollige, kas SMTP-server on õigesti määratud.
Sihtkoht pole õigesti määratud.
Kontrollige, kas sihtkoht on õigesti määratud.
Skannitud dokumendi ühiskausta salvestamisel ilmnes kaustatõrge.
Kontrollige, kas ühiskaust ja ühiskausta sisaldav arvuti töötavad õigesti.
＃802
SMTP-serveri või DNS-serveri nime seaded on valed või DNS-serveriga ei saa ühendust luua.
Kontrollige SMTP-serveri ja DNS-serveri nime seadeid.
Kontrollige, et DNS-server töötaks korralikult.
＃804
Juurdepääsuõigusi failiserverile pole antud.
Kontrollige, kas sihtkoha jaoks salvestatud kasutajanimi ja parool on kooskõlas failiserveri jaoks salvestatud kasutajakontoga (kasutajanimi ja parool). Lisateavet sihtkohtade salvestamise kohta leiate teemast Skannitavate failide sihtkohtade salvestamine aadressiraamatusse.
＃806
Andmete salvestamisel failiserverisse määrati vale kasutajanimi või parool.
Registreerige kasutajakonto (sama kasutajanime ja parooliga), mis on registreeritud aadressiraamatu arvutis.
E-kirja saatmisel määrati vale sihtkoht.
Sisestage õige meiliaadress ja saatke teade uuesti. Kui sihtkoht oli registreeritud telefoniraamatus, kontrollige e-posti aadressi õigsust.
#808
Faili saatmisel tekkis FTP-serveris ajalõpu tõrge.
Kontrollige, et FTP-server on õigesti seadistatud.
＃810
POP-serveriga ühenduse loomisel e-kirja saatmiseks ilmnes serveritõrge.
Kontrollige, kas POP-server on õigesti määratud.
Kontrollige, kas e-posti server ja võrguühendus toimivad korralikult. Lisateabe saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.
＃812
POP-autentimise parool pole õigesti määratud.
Sisestage POP-serveri autentimiseks kasutatav parool õigesti. Kui te kahtlete POP-serveri parooli õigsuses, kontrollige Interneti-teenuste pakkuja seadete kohta käivaid dokumente või pöörduge võrguadministraatori poole.
＃813
POP-autentimise sisselogimisnimi pole õigesti määratud.
Sisestage POP-serveri autentimiseks kasutatav sisselogimisnimi õigesti.
＃822
USB-mäluseadmes olevat pildifaili ei saanud printida, kuna pildifaili vormingut ei toetata.
Salvestage kujutis toetatud failivormingus, nii et saaksite seda printida.
＃839
SMTP-autentimiseks kasutatav kasutajanimi ja parool pole õigesti määratud.
Määrake kasutajanimi ja parool õigesti.
＃841
E-kirja saatmisel pole meiliserveris tavapäraselt kasutatav krüptimisalgoritm saadaval.
Tühjendage ruut [Use TLS] (Kasuta TLS-i) nii SMTP- kui POP-serveri jaoks.
Lisage meiliserveri seadetesse tavaline krüptimisalgoritm.
＃844
TLS-standardi abil krüptitud POP-serveriga ühenduse loomine nurjus e-kirja saatmisel autentimismeetodiga POP enne SMTP-d.
Kontrollige TLS-standardi abil krüptitud ühenduseloomise seadeid POP-serveris.
Tühjendage ruut [Use TLS] (Kasuta TLSi) POP-serveri jaoks. Probleemi püsimisel tühjendage ruut [Use POP Authentication Before Sending] (Kasuta POP-autentimist enne saatmist) ja määrake ühenduseloomise seadeks muu kui POP enne SMTP-d.
TLS-serveri sertifikaadi kontrollimisel POP-serveriga ühenduse loomiseks ilmnes kontrollimistõrge.
Kasutage programmi Remote UI (Kaugkasutajaliides), et kontrollida, kas CA sertifikaat, millega allkirjastati POP-serveri poolel TLS-server, on seadme jaoks registreeritud.
Kontrollige, kas TLS-serveri sertifikaat POP-serveri poolel on kehtiv.
Kontrollige, kas TLS-serveri sertifikaat pole iseallkirjastatud sertifikaat.
＃846
E-kirja ei saanud POP-autentimise nurjumise tõttu saata.
Kontrollige seadet ja proovige uuesti.
＃852
Seade lülitub mingil põhjusel välja.
Kontrollige, kas toitejuhtme pistik on pistikupessa lõpuni sisestatud.
＃853
Dokumenti ei saanud printida, kuna selle andmemaht ületas seadme suurima töötlusmahu.
Võib juhtuda, et seade ei saa mitmeleheküljelisi dokumente printida. Vähendage lehtede arvu printimise kohta või printige siis, kui puudub printimisjärjekord või kui ühtegi dokumenti ei prindita. Kui te siis ka ei saa printida, kontrollige vigu dokumendiandmetes.
Dokumenti ei olnud võimalik printida, kuna andmed on kahjustatud või neid ei toetata.
Kinnitage andmete staatus ja andmevorming.
USB-mäluseade lahutati printimise ajal.
Ärge lahutage USB-mäluseadet kuni printimine on lõpetatud.
Printimine tühistati arvuti kaudu.
Kui tühistate toimingu rakenduse kaudu ajal, kui prindiandmeid saadetakse seadmest arvutisse, kuvatakse see tõrkekood. Printige uuesti.
Printimata jäänud kaitstud dokument kustutati.
Kui kaitstud dokumenti ei prindita kindla ajavahemiku jooksul (vaikeväärtus on 30 minutit), kustutatakse see mälust. Saatke kaitstud dokument uuesti ja printige see määratud ajavahemiku jooksul.
Kaitstud printimise funktsiooni abil prooviti printida, kui kaitstud printimine oli piiratud.
Kui seade <Kaitstud prindi seaded> väärtuseks on määratud <Väljas>, ei saa kaitstud printimise funktsiooni kasutada. Määrake seade väärtuseks <Sees> ja printige uuesti.
Printige kaitstud printimist kasutamata.
＃861
Dokumenti ei saanud printida, kuna kasutati selle seadme jaoks ebaõiget printeridraiverit.
Printige uuesti selle seadme jaoks mõeldud printeridraiveriga.
Dokumenti ei saanud printida selles esinenud vigade tõttu.
Kontrollige, ega dokumendi andmetes pole vigu.
＃863
Arvutist printimisel ilmnes tõrge.
Lülitage seade välja, oodake vähemalt 10 sekundit ning lülitage seejärel uuesti sisse. Kui taaskäivitamine on lõpule jõudnud, proovige uuesti printida.
＃995
Saatmisootel olnud dokument tühistati.
Saatke dokument uuesti.