Se não for possível utilizar AirPrint
Se não for possível utilizar AirPrint, experimente as seguintes soluções.
Certifique-se de que a máquina está ligada. Se a máquina estiver ligada, desligue-a e aguarde pelo menos 10 segundos. Em seguida, volte a ligá-la para verificar se o problema ficou resolvido.
Certifique-se de que não aparecem mensagens de erro na máquina.
Certifique-se de que os dispositivos Apple e a máquina estão ligados à mesma LAN. Se a máquina estiver ligada, poderá demorar alguns minutos até ficar pronta para comunicação.
Certifique-se de que o Bonjour no seu dispositivo Apple está ativado.
Certifique-se de que a máquina está configurada para permitir impressão/digitalização/envio de faxes a partir de um computador, mesmo não sendo introduzida uma ID e palavra-passe de departamento.
Ativar a Gestão de ID de departamento