Če se prikaže koda napake
Trimestna številka (koda napake) je izpisana na poročilu ali na zaslonu <Nadzor stanja>, če se pojavi napaka, na primer ko je izpisovanje neuspešno ali je pomnilnik poln. Spodaj preverite vzroke in rešitve za posamezne kode napak. Podrobnosti glede poročil in izpisovanja poročil poiščite v Izpisovanje poročil in seznamov.
 |
|
＃001
V podajalniku se je zagozdil dokument.
Odstranite zagozdeni dokument.
＃003
Faksa ni bilo mogoče poslati ali sprejeti zaradi prevelike velikosti podatkov.
Ko pošiljate faks: Zmanjšajte ločljivost in skenirajte dokument.
Ko sprejemate faks: Prosite pošiljatelja, da dokument razdeli na manjše dele ali pred pošiljanjem zmanjša ločljivost.
＃005
Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikov stroj v 35 sekundah ni odzval.
Če je prejemnikova naprava izklopljena ali je linija zasedena, faks morda ne bo poslan. Prosite prejemnika, naj preveri stanje naprave. Če faks pošiljate v prekomorske države, v številko faksa vstavite premore.
＃012
Faksa ni mogoče poslati, ker je v prejemnikovi napravi zmanjkalo papirja.
Prosite prejemnika, da vloži papir.
＃018
Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikova naprava zaradi zasedene linije ali drugih razlogov ni odzvala.
Če je prejemnikova naprava izklopljena ali je linija zasedena, faks morda ne bo poslan. Prosite prejemnika, naj preveri stanje naprave. Če faks pošiljate v prekomorske države, v številko faksa vstavite premore.
＃022
Pošiljanje faksov iz računalnika je onemogočeno.
Če želite poslati faks iz računalnika, morate možnost <Dovoli gon. faksa ODD> nastaviti na <Vključeno>. Za več informacij se obrnite na skrbnika.
Faksa ni mogoče posredovati, ker je bil izbrani prejemnik izbrisan iz imenika.
Znova registrirajte prejemnika posredovanja. Če dokumenti, ki niso bili posredovani, ostanejo v pomnilniku, jih lahko znova posredujete.
＃037
Pomnilnik je poln.
Če se v čakalni vrsti nahaja postopek pošiljanja ali izpisovanja, počakajte, da se zaključi.
Če je prejeti dokument shranjen v pomnilniku, ga izpišite ali izbrišite.
Če pošiljate dokument z več stranmi, ga razdelite na manjše dele.
Če pošiljate faks, pred skeniranjem zmanjšajte ločljivost.
＃099
Izpisovanje, pošiljanje ali sprejem je bil preklican.
Ko prekličete postopek, se prikaže ta koda napake, vendar je to normalno. Po potrebi znova natisnite, pošljite ali sprejmite dokument.
＃401
Skeniranega dokumenta ni mogoče shraniti v pomnilnik USB, ker v njem ni dovolj prostora.
Izbrišite nepotrebne podatke v pomnilniku USB, da sprostite prostor, ali vključite drug pomnilnik USB.
#404
Skeniranih dokumentov ni bilo mogoče shraniti, ker je zapisovanje v USB pomnilnik prepovedano.
USB pomnilniških naprav z varnostnimi funkcijami ni mogoče uporabljati. Če je za USB pomnilniško napravo omogočeno zaščita pred zapisovanjem, jo onemogočite in poskusite znova.
＃406
Skeniranega dokumenta zaradi napake ni mogoče shraniti v pomnilnik USB.
Odstranite pomnilnik USB in ga znova vstavite.
Zmanjšajte število strani dokumentov za skeniranje.
＃701
Overjanje ni uspelo, ker je bila vnesena napačna ID ali PIN oddelka, ko je omogočena funkcija Kontrolna ID oddelka.
Vnesite pravilno ID oddelka ali PIN.
Nekdo je poskušal uporabljati stroj brez vnosa ID oddelka, čeprav so postopki z neznanimi ID številkami (funkcije, ki dovolijo uporabo brez vnosa ID oddelka in PIN oddelka) v okviru Kontrolne ID onemogočeni.
Omogočite postopke z neznanimi ID v načinu Ureditev sistema v Remote UI (oddaljeni uporabniški vmesnik).
＃703
Podatkov ni bilo mogoče zapisati, ker je bil pomnilnik za slike poln, ko ste poslali e-poštno sporočilo ali shranili podatke v datotečni strežnik.
Če je v čakalni vrsti za pošiljanje drug dokument, počakajte, da se pošiljanje konča in ga pošljite znova.
Pred pošiljanjem razdelite dokument na več delov.
Izbrišite dokumente, ki so shranjeni v pomnilniku.
Ugasnite stroj in počakajte najmanj 10 sekund, nato ga znova vključite.
#751
Strežnik se ni zagnal ali pa omrežna povezava ni bila vzpostavljena oz. je bila prekinjena.
Preverite prejemnika.
Preverite stanje omrežja.
Naslov IP ni nastavljen.
Pravilno nastavite naslov IP.
Pošiljanje v strežnik SMB ni bilo mogoče, ker se za iskanje po datotečnih strežnikih uporablja Windows (SMB).
Če se pri posredovanju prejetega faksa strežniku SMB pojavi napaka, skenirajte izpis prejete datoteke in ga posredujte prejemniku.
Za protokol za pošiljanje v strežnike lahko uporabite FTP in se tako izognete morebitnim napakam.
＃752
E-poštnega sporočila ni mogoče poslati, ker ste nastavili napačno ime strežnika SMTP.
Preverite ime strežnika SMTP in ga popravite nastavitev.
E-poštnega sporočila ni mogoče poslati, ker ste nastavili napačno ime domene.
Preverite ime domene in ga popravite.
E-poštnega sporočila ni bilo mogoče poslati, ker stroj ni pravilno povezan v omrežje.
Preverite, ali je stroj pravilno nameščen in pripravljen na povezavo z omrežjem.
＃753
Skeniranih podatkov ni bilo mogoče poslati po e-pošti ali shraniti v skupno mapo, ker je kabel LAN izključen.
Preverite, ali je kabel LAN ustrezno povezan.
＃755
Skeniranih podatkov ni bilo mogoče poslati po e-pošti ali shraniti v datotečni strežnik, ker TCP/IP ne deluje pravilno.
Preverite <Nastavitve TCP/IP> in popravite nastavitve.
Naslov IP ni nastavljen.
Pravilno nastavite naslov IP.
Stroj ne more komunicirati z drugimi stroji v omrežju takoj po zagonu, saj je nastavljen čas čakanja na začetek komuniciranja.
Stroj takoj po vklopu ne more začeti s komuniciranjem. Ko vklopite stroj, počakajte, da preteče čas, ki je nastavljen v <Čas čakanja na povezavo ob zagonu>, nato pošljite znova.
#766
Potrdilo za pošiljanje dokumenta PDF z digitalnim podpisom je poteklo.
Podaljšajte potrdilo ali uporabite veljavno potrdilo.
Pravilno nastavite možnost <Nastavitve datuma/časa>.
＃801
Pri komunikaciji s strežnikom SMTP za pošiljanje e-poštnega sporočila je strežnik zaradi časovne omejitve (poteka časa) prekinil povezavo.
Preverite, ali strežnik SMTP pravilno deluje v omrežju.
Preverite, ali je stroj pravilno nameščen in pripravljen na povezavo z omrežjem.
Pri komunikaciji s strežnikom SMTP je strežnik vrnil napako.
Preverite, ali je strežnik SMTP pravilno nastavljen.
Prejemnik ni nastavljen pravilno.
Preverite, ali je prejemnik pravilno nastavljen.
Pri shranjevanju skeniranega dokumenta v skupno mapo je v mapi prišlo do napake.
Preverite, ali skupna mapa in računalnik, v katerem je skupna mapa, delujeta pravilno.
＃802
Ime strežnika SMTP ali nastavitve imena strežnika DNS niso pravilne oz. povezave s strežnikom DNS ni mogoče vzpostaviti.
Preverite ime strežnika SMTP in nastavitve imena strežnika DNS.
Preverite, ali SMTP strežnik funkcionira pravilno.
＃804
Nimate pravic za dostop do datotečnega strežnika.
Preverite, ali se uporabniško ime in geslo, ki sta registrirana za prejemnika, ujemata z uporabniškim računom (uporabniško ime in geslo), ki je registriran za datotečni strežnik. Za več informacij o registriranju prejemnikov glejte Registracija prejemnikov skeniranih datotek v imenik.
＃806
Pri shranjevanju podatkov v datotečni strežnik ste vnesli napačno uporabniško ime ali geslo.
Registrirajte uporabniški račun (isto uporabniško ime in geslo), ki je registrirano v računalniku za prejemnika v imeniku.
Pri pošiljanju e-poštnega sporočila ste vnesli napačnega prejemnika.
Vnesite pravilen e-poštni naslov in znova pošljite sporočilo. Če ste uporabili prejemnika, ki je registriran v imeniku, preverite, ali je e-poštni naslov pravilen.
#808
Pri pošiljanju datoteke je prišlo do napake pri poteku časa na FTP strežniku.
Preverite, ali FTP strežnik pravilno nastavljen.
＃810
Pri komunikaciji s strežnikom POP za pošiljanje e-poštnega sporočila je strežnik vrnil napako.
Preverite, ali je strežnik POP pravilno nastavljen.
Preverite, ali e-poštni strežnik in omrežje delujeta pravilno. Če želite več informacij, se obrnite na skrbnika omrežja.
＃812
Geslo za overjanje POP ni pravilno nastavljeno.
Vnesite pravilno geslo za overjanje POP. Če niste prepričani glede gesla za POP, preverite dokumente z nastavitvami, ki vam jih je posredoval ponudnik internetnih storitev, ali se obrnite na omrežnega skrbnika.
＃813
Prijavno ime za overjanje POP ni pravilno nastavljeno.
Vnesite pravilno prijavno ime za overjanje POP.
＃822
Slikovne datoteke v pomnilniku USB ni bilo mogoče izpisati, ker format slikovne datoteke ni podprt.
Shranite sliko v formatu datoteke, ki ga stroj podpira, da jo boste lahko izpisali.
＃839
Uporabniško ime in geslo, ki se uporabljata za overjanje SMTP, nista pravilno nastavljena.
Nastavite pravilno uporabniško ime in geslo.
＃841
Pri pošiljanju e-poštnega sporočila ni šifrirnega algoritma, ki ga e-poštni strežnik uporablja.
Počistite polje [Use TLS] za strežnika SMTP in POP.
Dodajte splošni šifrirni algoritem za nastavitve e-poštnega strežnika.
＃844
S TLS šifrirana komunikacija s strežnikom POP ni uspela, ko ste poslali e-poštno sporočilo s protokolom POP pred SMTP.
V strežniku POP preverite nastavitve šifrirane komunikacije TLS.
Počistite polje [Use TLS] za strežnik POP. Če težave ne morete odpraviti, počistite polje [Use POP Authentication Before Sending] in za komunikacijo izberite katero koli drugo nastavitev razen POP pred SMTP.
Pri preverjanju potrdila strežnika TLS za komunikacijo s strežnikom POP je prišlo do napake.
Ob pomoči vmesnika Remote UI preverite, ali je potrdilo CA, ki je podpisalo potrdilo strežnika TLS na strani strežnika POP, registrirano v stroju.
Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS na strani strežnika POP veljavno.
Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS samopodpisano.
＃846
E-poštnega sporočila ni mogoče poslati zaradi napake pri overjanju POP.
Preverite nastavitev in poskusite znova.
＃852
Stroj se zaradi neznanega razloga izklopi.
Preverite, ali je električni vtič pravilno vključen v vtičnico.
＃853
Dokumenta ni bilo mogoče izpisati, ker velikost podatkov presega zgornjo mejo zmogljivosti stroja za obdelavo podatkov.
Stroj morda ne more izpisovati dokumentov, ki imajo veliko strani. Zmanjšajte število strani za izpisovanje ali izpisujte, ko v čakalni vrsti ni postopkov ali ko ne poteka izpisovanje nobenega drugega dokumenta. Če še vedno ne morete izpisovati, v podatkih dokumenta preverite morebitne napake.
Dokumenta ni bilo mogoče izpisati, ker so podatki okvarjeni ali niso podprti.
Preverite stanje podatkov in format podatkov.
Povezava z USB pomnilniško napravo je bila prekinjena med izpisovanjem.
Ne odklopite USB pomnilniške naprave, dokler ni izpisovanje zaključeno.
Izpisovanje ste preklicali iz računalnika.
Če postopek prekličete iz programa, ko poteka pošiljanje podatkov za izpisovanje iz računalnika v stroj, se prikaže ta koda napake. Po potrebi ponovite izpisovanje.
Zaščiteni dokument, ki ga niste izpisali, je izbrisan.
Če zaščitenega dokumenta ne izpišete v določenem roku (privzeto je to 30 minut), je izbrisan iz pomnilnika. Znova pošljite zaščiteni dokument in ga izpišite pred potekom roka.
Poskusili ste izpisovati s funkcijo Zaščiteni izpis, vendar je ta funkcija onemogočena.
Če je možnost <Nast. zašč. izpisa> nastavljena na <Izključeno>, ne morete uporabljati funkcije Zaščiteni izpis. Nastavite nastavitev na <Vključeno> in ponovite izpisovanje.
Izpisujte brez uporabe funkcije Zaščiteni izpis.
＃861
Izpisovanje dokumenta ni bilo mogoče, ker ste uporabili gonilnik tiskalnika, ki ga ta stroj ne podpira.
Ponovite izpisovanje z uporabo gonilnika tiskalnika za ta stroj.
Izpisovanje dokumenta ni bilo mogoče zaradi napake v podatkih.
Preverite, ali podatki dokumenta vsebujejo napake.
＃863
Pri izpisovanju iz računalnika je prišlo do napake.
Ugasnite stroj in počakajte najmanj 10 sekund, nato ga znova vključite. Po ponovnem zagonu ponovite postopek izpisovanja.
＃995
Dokument v čakalni vrsti za pošiljanje je bil preklican.
Po potrebi ponovno pošljite dokument.