Проблеми встановлення та/або настроювання
Див. також розділ Поширені проблеми.
Проблема з підключенням до локальної мережі
Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача) не відображається.
Чи встановлено для параметрів <Use HTTP> та <Use Remote UI> значення <On>?
Перевірте, чи підключено кабель локальної мережі та чи правильно зазначено IP-адресу, а потім ще раз запустіть Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача).
Чи використовується проксі-сервер? Якщо ви використовуєте проксі-сервер, відкрийте діалогове вікно «Параметри проксі-сервера» у веб-браузері й додайте IP-адресу апарата в розділ «Винятки». (Не використовуйте проксі-сервер для адрес, які починаються з двокрапки.)
Чи обмежує брандмауер з’єднання комп’ютера? Якщо так, то встановіть для фільтра адрес значення <Off>.
Індикатори порту локальної мережі вимкнено.
Для підключення до локальної мережі скористайтеся прямим кабелем Ethernet.
Перевірте, чи ввімкнено концентратор або маршрутизатор.
Не підключайте кабель до порту UP-LINK (розмножувальний) на концентраторі.
Змініть кабель локальної мережі.
Неможливо здійснити підключення до мережі.
IP-адреса може бути встановлена неправильно. Установіть IP-адресу ще раз.
Можливо, не вдається підключитися до мережі через автоматично присвоєну IP-адресу. Укажіть фіксовану IP-адресу.
Можливо, параметри IEEE 802.1X указано неправильно. Натисніть 
(Монітор стану) 
<Network Information> 
<IEEE 802.1X Error Info> перевірте стан помилки. Додаткові відомості про параметри IEEE 802.1X див. в розділі Настроювання автентифікації IEEE 802.1X.
(Монітор стану) <Network Information> <IEEE 802.1X Error Info> перевірте стан помилки. Додаткові відомості про параметри IEEE 802.1X див. в розділі Настроювання автентифікації IEEE 802.1X.Невідоме значення встановленої IP-адреси.
Неможливо надіслати чи отримати факс через лінію оптичного волокна.
Цей апарат відповідає стандартам аналогових телефонних ліній. Його можна підключити тільки до телефонної мережі загального користування (PSTN). Підключення апарата до цифрової або виділеної телефонної лінії може завадити його належному функціонуванню або призвести до пошкодження. Перш ніж підключити апарат, обов’язково перевірте тип телефонної лінії. Перш ніж підключити апарат до оптико-волоконної лінії зв’язку або лінії IP-телефонії, зв’яжіться з постачальником послуг.
Апарат підключається не до того адресата підключення (якщо до мережі підключений маршрутизатор комутованої лінії).
Якщо не потрібно здійснювати розсилку пакетів через маршрутизатор комутованої лінії, настройте його так, щоб пакети не надсилалися методом розсилки. Якщо маршрутизатор комутованої лінії має надсилати пакети методом розсилки, перевірте правильність настройок.
Якщо DNS-сервер розташований у зовнішній мережі, установіть IP-адресу для підключення (а не ім’я хоста), навіть якщо потрібно підключитися до пристроїв, що знаходяться в мережі, до якої підключено апарат.
Якщо сервер DNS розташований у мережі, до якої підключено апарат, і на ньому зареєстрована інформація про пристрої, підключені до зовнішньої мережі, перевірте правильність настройок.
Проблема з підключенням через USB
Не вдається встановити зв’язок з апаратом.
Чи є обмеження для підключення до комп’ютера через USB?
Змініть кабель USB. Якщо кабель USB дуже довгий, замініть його на коротший.
Якщо ви використовуєте концентратор USB, підключіть апарат безпосередньо до комп’ютера за допомогою кабелю USB.
Якщо використовується USB-підключення, параметри апарата мають відповідати операційній системі комп’ютера.
Проблеми з підключенням через сервер друку
Не знайдено сервер друку, через який можна підключитися.
Чи правильно підключено сервер друку та комп’ютер?
Чи сервер друку активний?
Чи є у вас достатньо прав на підключення через сервер друку? У разі виникнення будь-яких запитань зверніться по допомогу до адміністратора сервера.
Чи ввімкнуто функцію [Network discovery] (Виявлення мережі)? (Windows Vista/7/8/8.1/Server 2008/Server 2012)
Не вдається підключити спільний принтер.
Чи відображаються на сторінці конфігурації мережі принтери, підключені до сервера друку? Якщо принтери не відображаються, зверніться до свого адміністратора мережі або сервера.