Аппарат не работает
Если проблема возникает во время эксплуатации аппарата, необходимо, прежде чем связаться с местным дилером Canon, проверить следующее.
Проверить в первую очередь
Отображается ли на сенсорном дисплее сообщение?
Сообщение на сенсорном дисплее появляется, если в ходе эксплуатации аппарата возникает проблема.
Индикатор 
горит?
Если подсвечен, отключите спящий режим, нажав .
.Правильно ли аппарат подключен к компьютеру?
Проверьте сетевое подключение аппарата и компьютера.
Если аппарат не реагирует на операции, проводимые на компьютере
Перезапустите аппарат.
Если аппарат не отвечает даже при включенном питании, отключите питание (Выключение аппарата). Убедитесь, что шнур питания правильно подключен, подождите 10 секунд или более после выключения основного питания и снова включите питание (Включение аппарата).
Проверьте, правильно ли установлен драйвер.
Сведения об установке драйвера см. в разделе Установка драйверов.
Проверьте IP-адрес аппарата.
Проверьте параметры IP-адреса и измените их, если необходимо. Сведения о параметрах см. в разделе Подготовка к работе с помощью программы начальной настройки.
Когда отображается экран аутентификации (экран входа в систему)
Войдите в систему как зарегистрированный пользователь.
Когда отображается экран аутентификации (экран входа в систему), для продолжения работы с аппаратом необходимо войти в систему как зарегистрированный пользователь.