Operaciones básicas de Windows

Visualización de la carpeta de la impresora
Habilitación de [Detección de redes]
Visualización de impresoras compartidas en el servidor de impresión
Impresión de una página de prueba en Windows
Comprobación de la arquitectura de bits
Comprobación del nombre del ordenador
Comprobación del puerto de impresora
Comprobación de la comunicación bidireccional
Comprobación del SSID al que está conectado el ordenador
Cuando imprima o envíe desde Windows Store App
La operación podría diferir en función del ordenador que esté utilizando.

Visualización de la carpeta de la impresora

Windows Vista
[Iniciar]  seleccione [Panel de control]  [Impresora].
Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar]  seleccione [Dispositivos e impresoras].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla  seleccione [Panel de control]  [Ver dispositivos e impresoras].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]  seleccione [Panel de control]  [Ver dispositivos e impresoras].
Windows 10
[] seleccione [Sistema de Windows]  [Panel de control]  [Hardware y sonido]  [Dispositivos e impresoras].
Windows Server 2008
[Iniciar]  seleccione [Panel de control]  haga doble clic en [Impresoras].
Windows Server 2016
Haga clic con el botón derecho del ratón en [] seleccione [Panel de control] [Hardware] [Dispositivos e impresoras].

Habilitación de [Detección de redes]

Habilite [Detección de redes] para ver los ordenadores de la red.
Windows Vista
[Iniciar]  seleccione [Panel de control]  [Ver estado y tareas de red]  seleccione [Activar detección de redes] en [Detección de redes].
Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar]  seleccione [Panel de control]  [Ver estado y tareas de red]  [Cambiar configuración de uso compartido avanzado]  seleccione [Activar detección de redes] en [Detección de redes].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla  seleccione [Panel de control]  [Ver estado y tareas de red]  [Cambiar configuración de uso compartido avanzado]  seleccione [Activar detección de redes] en [Detección de redes].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]  seleccione [Panel de control]  [Ver el estado y las tareas de red]  [Cambiar configuración de uso compartido avanzado]  seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].
Windows 10
[] seleccione [Sistema de Windows]  [Panel de control]  [Ver el estado y las tareas de red]  [Cambiar configuración de uso compartido avanzado]  seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].
Windows Server 2008
[Iniciar]  seleccione [Panel de control]  haga doble clic en [Centro de redes y recursos compartidos]  seleccione [Activar detección de redes] en [Detección de redes].
Windows Server 2016
Haga clic con el botón derecho del ratón en []  seleccione [Panel de control]  [Ver el estado y las tareas de red]  [Cambiar configuración de uso compartido avanzado]  seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].

Visualización de impresoras compartidas en el servidor de impresión

1
Abra el Explorador de Windows.
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  seleccione [Todos los programas] o [Programas]  [Accesorios]  [Explorador de Windows].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla  seleccione [Explorador de archivos].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho en [Inicio]  y seleccione [Explorador de archivos].
Windows 10/Server 2016
Haga clic con el botón derecho del ratón en [] seleccione [Explorador de archivos].
2
Seleccione el servidor de impresora en [Red] o en [Mis sitios de red].
Para ver los ordenadores de la red, es posible que deba activar la detección de red o buscar la red de los ordenadores.
Se mostrarán las impresoras compartidas.

Impresión de una página de prueba en Windows

Puede comprobar si el controlador de impresora está operativo imprimiendo una página de prueba en Windows.
1
Cargue papel de tamaño Letter en la bandeja multiuso. Carga de papel en la bandeja multiuso
2
Abra la carpeta de la impresora. Visualización de la carpeta de la impresora
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo y haga clic en [Propiedades de impresora] o en [Propiedades].
4
Haga clic en [Imprimir página de prueba] en la pestaña [General].
Se imprimirá la página de prueba.

Comprobación de la arquitectura de bits

Si no está seguro de si su ordenador utiliza Windows de 32 o de 64 bits, siga el procedimiento que se indica a continuación.
1
Abra el [Panel de control].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  seleccione [Panel de control].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla  seleccione [Panel de control].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]  y seleccione [Panel de control].
Windows 10/Server 2016
Continúe con el paso 2.
2
Abra [Sistema].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Haga clic en [Sistema y mantenimiento] o [Sistema y seguridad]  [Sistema].
Windows 10/Server 2016
Haga clic en [] [Configuración] [Sistema] seleccione [Acerca de].
Windows Server 2008
Haga doble clic en [Sistema].
3
Consulte la arquitectura de bits.
En las versiones de 32 bits
Aparecerá [Sistema operativo de 32 bits].
En las versiones de 64 bits
Aparecerá [Sistema operativo de 64 bits].

Comprobación del nombre del ordenador

1
Abra el [Panel de control].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  seleccione [Panel de control].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla  seleccione [Panel de control].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]  y seleccione [Panel de control].
Windows 10
[] seleccione [Sistema de Windows]  [Panel de control].
Server 2016
Haga clic con el botón derecho en []  seleccione [Panel de control].
2
Abra [Sistema].
Windows Vista/7/8/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016
Haga clic en [Sistema y mantenimiento] o en [Sistema y seguridad]  [Sistema].
Windows Server 2008
Haga doble clic en [Sistema].
3
Compruebe el nombre del ordenador.

Comprobación del puerto de impresora

1
Abra la carpeta de la impresora. Visualización de la carpeta de la impresora
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo y haga clic en [Propiedades de impresora] o en [Propiedades].
3
En la pestaña [Puertos], compruebe que el puerto se ha seleccionado correctamente.
Si utiliza una conexión de red y ha cambiado la dirección IP del equipo
Si la [Descripción] del puerto seleccionado es [Canon MFNP Port] y el equipo y el ordenador están en la misma subred, se mantendrá la conexión. No es necesario añadir un puerto nuevo. Si se trata de un [Puerto TCP/IP estándar], deberá agregar un puerto nuevo. Configuración de los puertos de la impresora

Comprobación de la comunicación bidireccional

1
Abra la carpeta de la impresora. Visualización de la carpeta de la impresora
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo y haga clic en [Propiedades de impresora] o en [Propiedades].
3
En la pestaña [Puertos], asegúrese de que la casilla de verificación [Habilitar compatibilidad bidireccional] esté marcada.

Comprobación del SSID al que está conectado el ordenador

Si el ordenador está conectado a una red LAN inalámbrica, haga clic en , , o  en la bandeja del sistema para mostrar el SSID del router de LAN inalámbrica conectado.

Cuando imprima o envíe desde Windows Store App

Windows 8/Server 2012
Abra la barra de acceso del lado derecho de la pantalla  Pulse o haga clic en [Dispositivos]  El controlador que esté utilizando  [Imprimir].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Abra la barra de acceso del lado derecho de la pantalla  Pulse o haga clic en [Dispositivos]  [Imprimir]  El controlador que esté utilizando  [Imprimir].
Windows 10
Pulse o haga clic en [Imprimir] en la aplicación  El controlador que utilice  [Imprimir].
Si imprime un documento o envía un fax utilizando este método, únicamente se encontrará disponible un número limitado de funciones.
Si aparece el mensaje [La impresora necesita tu atención. Vete al escritorio para solucionar el problema.], vaya al escritorio y realice las operaciones necesarias. Este mensaje aparecerá cuando el equipo esté configurado para mostrar el nombre de usuario al imprimir documentos, enviar faxes u otros casos similares.
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