复印/打印问题

也请参阅普通问题。

可以打印 Windows 测试页吗？如果可以打印 Windows 测试页，则本机或打印机驱动程序没有问题。需检查应用程序的打印设置。
在 Windows 中打印测试页

如果问题仍然存在，请检查适合您操作环境的项目。

无线局域网连接

检查无线局域网的连接状态（信号强度）。
查看网络设置

如果连接不良，请尝试以下操作。

更改无线局域网路由器的信道。如果您有多个路由器，请将信道设置为至少相隔五个信道。

如果可以更改无线局域网路由器的无线电输出功率，请提高输出功率。

如果您的计算机连接到无线局域网，计算机和本机是否使用相同的无线局域网路由器 SSID？如果不同，请重置本机的无线局域网连接设置。
查看网络设置
检查计算机连接的 SSID
连接到无线局域网

重置无线局域网连接设置时

作为无线局域网路由器，请选择具有计算机所连接 SSID 的路由器。

是否选择了正确的端口？如果没有要使用的端口，请创建端口。
查看打印机端口

通信是否受您计算机上的防火墙限制？如果输入的 IP 地址不正确，将无法访问本机。在这种情况下，需要使用操作面板将 <IPv4地址筛选器> 或 <IPv6地址筛选器> 设置为 <关闭>。
使用防火墙限制通信
<IPv4地址筛选器>
<IPv6地址筛选器>

禁用安全软件和其他常驻软件。

重新安装打印机驱动程序。
安装驱动程序

可以从网络上的其他计算机打印吗？如果从其他计算机上也无法打印，请与当地授权佳能经销商或佳能帮助热线联系。

有线局域网连

是否选择了正确的端口？如果没有要使用的端口，请创建端口。
查看打印机端口
配置打印机端口

通信是否受您计算机上的防火墙限制？如果输入的 IP 地址或 MAC 地址不正确，将无法访问本机。在这种情况下，需要使用操作面板将 <IPv4地址筛选器>、<IPv6地址筛选器> 或 <MAC地址筛选器> 设置为 <关闭>。
使用防火墙限制通信
<IPv4地址筛选器>
<IPv6地址筛选器>
<MAC地址筛选器>

禁用安全软件和其他常驻软件。

重新安装打印机驱动程序。
安装驱动程序

可以从网络上的其他计算机打印吗？如果从其他计算机上也无法打印，请与当地授权佳能经销商或佳能帮助热线联系。

USB 连接

是否选择了正确的端口？如果没有要使用的端口或您不确定，请重新安装打印机驱动程序。当重新安装打印机驱动程序时，正确的端口将自动创建。
查看打印机端口
安装驱动程序

是否启用双向通信？启用双向通信，然后重新启动计算机。
查看双向通信

禁用安全软件和其他常驻软件。

连接到计算机上的其他 USB 端口。

可以从 USB 连接到其他计算机打印吗？如果从其他计算机上也无法打印，请与当地授权佳能经销商或佳能帮助热线联系。

通过打印服务器

可以从打印服务器打印吗？如果可以从打印服务器打印，请检查打印服务器和计算机之间的连接。
打印服务器问题

禁用安全软件和其他常驻软件。

重新安装打印机驱动程序。
安装驱动程序

可以通过打印服务器从其他计算机打印吗？如果从其他计算机上也无法打印，请与当地授权佳能经销商或佳能帮助热线联系。

是否使用 LPR 命令打印？若要使用 LPR 命令连续打印 PDF 数据，请按照 <超时> 设置的时间间隔逐个打印作业。
<超时>

如果不使用安全打印，建议禁用安全打印。
改变加密文档的有效时间段

*当存储器中的剩余空间较少时，本机的处理速度将变慢，和计算机一样。这不是异常。

是否曾打印到窄幅纸张？打印到窄幅纸张后，本机可能会自行冷却以保持打印质量。因此，可能需要一些时间才能打印下一个作业。请等待，直到本机准备好打印。当本机内部温度下降后，将恢复打印。