إذا كان الجهاز لا يعمل
في حالة حدوث مشكلة أثناء استخدام الجهاز، تحقق من التالي قبل الاتصال بوكيل شركة Canon المحلي المعتمد.
تحقق من هذا أولاً
هل توجد أي رسالة معروضة على شاشة لوحة اللمس؟
يتم عرض رسالة على شاشة لوحة اللمس عندما يحدث خطأ أو مشكلة أثناء تشغيل الجهاز.
هل 
مضيء؟
إذا كان مضيئًا، فاضغط لإلغاء وضع السكون.
فاضغط لإلغاء وضع السكون.هل الجهاز متصل بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح؟
تحقق من حالة اتصال الشبكة بين الجهاز والكمبيوتر.
إذا كان الجهاز لا يستجيب لعمليات الكمبيوتر
أعد تشغيل الجهاز.
إذا كان الجهاز لا يستجيب حتى أثناء تشغيل التيار الكهربي، فأوقف تشغيل الجهاز (إيقاف تشغيل الجهاز). تأكد من توصيل سلك التيار الكهربي بشكل صحيح، وانتظر 10 ثوانٍ أو أكثر بعد ضبط مفتاح الطاقة الرئيسي على إيقاف، ثم اضبطه على تشغيل مرة أخرى (تشغيل الجهاز).
تأكد من تثبيت برنامج التشغيل بشكل صحيح.
للحصول على معلومات عن تثبيت برنامج التشغيل، راجع تثبيت برامج التشغيل.
تحقق من صحة عنوان IP الخاص بالجهاز.
تحقق من إعدادات عنوان IP، وقم بتغييرها إذا كانت غير صحيحة. للاطلاع على معلومات حول الإعدادات، راجع الإعداد باستخدام دليل الإعداد.
عندما يتم عرض شاشة المصادقة (شاشة تسجيل الدخول)
سجِّل الدخول كمستخدم مسجل.
عندما يتم عرض شاشة المصادقة (شاشة تسجيل الدخول)، عليك تسجيل الدخول كمستخدم مسجل لمواصلة تشغيل الجهاز.