Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza
Se si presenta un problema di funzionamento e la macchina non è in grado di funzionare in modo corretto, viene visualizzata una schermata che chiede di rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
Se viene visualizzata una schermata come quella riportata sopra, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale. (Vedere "Come contattare il rivenditore autorizzato Canon locale".)
Quando viene visualizzato [Modo funzioni limitate]:
Se viene visualizzato [Modo funzioni limitate], è possibile impostare temporaneamente il Modo funzioni limitate per continuare a utilizzare la macchina fino alla risoluzione della causa del problema di funzionamento. Per maggiori informazioni, vedere "Impostazione del Modo Funzioni limitate dalla schermata Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza".
Se viene visualizzata una schermata come quella riportata sotto e le funzioni stampa o scansione non funzionano in modo corretto, alcune funzioni potrebbero rimanere comunque disponibili.
Quando la funzione di stampa o di scansione non funziona normalmente:
Non è possibile utilizzare la funzione selezionata. Premere 
per ritornare al menu principale.
per ritornare al menu principale.
Quando nella parte inferiore della schermata viene visualizzato un messaggio di intervento di assistenza:
Anche sulla parte bassa della schermata appare un messaggio che invita a rivolgersi al servizio assistenza, alcune funzioni potrebbero essere comunque disponibili.
Per maggiori informazioni, vedere "Funzioni disponibili quando non è possibile utilizzare Stampante/Scanner a causa di un errore".
Come contattare il rivenditore autorizzato Canon locale
Se viene visualizzata una schermata che chiede di rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale, seguire la procedura indicata di seguito.
1.
Premere [Arresto].
IMPORTANTE |
Se si spegne la macchina con l'interruttore principale quando è presente un lavoro in attesa di essere stampato, tale lavoro verrà cancellato. |
NOTA |
Lo spegnimento potrebbe richiedere al massimo 60 minuti. |
2.
Dopo lo spegnimento dell'indicatore di accensione, riportare l'interruttore principale su ON.
 | 1. Aprire il pannello dell'interruttore principale. |
2. Accendere la macchina con l'interruttore principale sulla posizione "l". |
NOTA |
Per istruzioni sul riavvio della macchina (spegnendo e riaccendendo l'interruttore principale), vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico". |
3.
Se la macchina non funziona ancora in modo corretto, seguire la procedura indicata di seguito, quindi rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
1. Spegnere la macchina con l'interruttore principale.
2. Estrarre la spina dalla presa di corrente.
 AVVERTIMENTO |
Per evitare il rischio di scosse elettriche, non collegare o scollegare il cavo di alimentazione quando si hanno le mani bagnate. |
 ATTENZIONE |
Non tirare il cavo per disinserire la spina dalla presa di corrente: si potrebbe scoprire o spezzare l'anima oppure danneggiare il cavo stesso. Se ciò dovesse succedere, potrebbe derivarne una perdita di corrente con conseguente incendio o scossa elettrica. |
NOTA |
Quando ci si rivolge al rivenditore autorizzato Canon locale, occorre disporre delle seguenti informazioni: Nome del prodotto Dettagli del problema di funzionamento Il codice di errore visualizzato sul pannello digitale |
Impostazione del Modo Funzioni limitate dalla schermata Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza
Quando viene visualizzato [Modo funzioni limitate], seguire le procedure riportate sotto.
IMPORTANTE |
Se si spegne la macchina con l'interruttore principale quando è presente un lavoro in attesa di essere stampato, tale lavoro verrà cancellato. |
1.
Premere [Modo funzioni limitate] → [Sì].
Viene visualizzato un messaggio che richiede di riavviare la macchina (spegnendo e riaccendendo l'interruttore principale).
2.
Spegnere la macchina con l'interruttore centrale dell'unità principale.
.
3.
Dopo lo spegnimento dell'indicatore di accensione, riportare l'interruttore principale su ON.
| 1. Aprire il pannello dell'interruttore principale. |
2. Accendere la macchina con l'interruttore principale sulla posizione "l". |
La macchina si avvia nel modo Funzioni limitate.
NOTA |
Per istruzioni sul riavvio della macchina (spegnendo e riaccendendo l'interruttore principale), vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico". |
Funzioni disponibili quando non è possibile utilizzare Stampante/Scanner a causa di un errore
È possibile utilizzare le seguenti funzioni anche se le funzioni Stampa e Scansione sono soggette a restrizioni:
Schermata menu principale
: disponibile -: non disponibileFunzioni disponibili | Quando la funzione Stampa è soggetta a restrizioni: | Quando la funzione Scansione è soggetta a restrizioni: |
Copia | - | - |
Scansione e invio | | - |
Scansione e memorizzazione | *1 | - |
Accesso a file memorizzati | - | *2 |
Mailbox Fax/I-Fax | - | |
Scansione remota | | - |
Tasto di selezione veloce di Impostazioni/Registrazione | - | - |
Pannello comandi
: disponibile -: non disponibileFunzioni disponibili | Quando la funzione Stampa è soggetta a restrizioni: | Quando la funzione Scansione è soggetta a restrizioni: |
Menu rapido*3 | | |
Schermata Monitoraggio stato/Annulla | *4 | |
Impostazioni/Registrazione | - | - |
Operazione da un computer
: disponibile -: non disponibileFunzioni disponibili | Quando la funzione Stampa è soggetta a restrizioni: | Quando la funzione Scansione è soggetta a restrizioni: |
IU remota | | |
*1 | [Stampa elenco] non è disponibile nella schermata Selezione mailbox. |
*2 | [Aggiunta file (Scans. e memorizz.)] non è disponibile nella schermata Modifica file. |
*3 | Il pulsante registrato potrebbe non essere disponibile a seconda delle funzioni soggette a restrizioni. |
*4 | [Stampa elenco] non è disponibile nella schermata Registro lavori. |
IMPORTANTE |
Un lavoro di stampa viene annullato automaticamente quando la funzione di Stampa è soggetta a restrizioni. Un lavoro di scansione viene annullato automaticamente quando la funzione di Scansione è soggetta a restrizioni. Quando una funzione viene limitata a causa di un errore, la macchina potrebbe non entrare completamente nel modo Riposo. |
NOTA |
Se la funzione di destinazione è limitata a causa di un errore, non sarà disponibile quando si utilizza il tasto di selezione veloce nella parte superiore della schermata Menu principale o quando si utilizza il Menu rapido. [Rimozione cartucce toner] non è disponibile quando la funzione di Stampa è soggetta a restrizioni. |