Message d'incident de fonctionnement
Si un dysfonctionnement se produit et que la machine ne peut pas fonctionner normalement, un écran invitant à contacter le revendeur agréé Canon local est affiché.
Si un écran tel que celui ci-dessus s'affiche, contacter le revendeur Canon agréé local. (Voir "Contact avec le revendeur agréé Canon local".)
Si [Mode Fonctions limitées] s'affiche :
Si [Mode Fonctions limitées] s'affiche, il est possible de régler le mode Fonctions limitées à continuer d'utiliser la machine jusqu'à ce que la cause du dysfonctionnement soit éliminée. Pour plus d'informations, voir "Réglage du mode Fonctions limitées à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement".
Si un écran tel que celui ci-dessus s'affiche et que la fonction d'impression ou de lecture ne fonctionne pas normalement, certaines fonctions peuvent rester disponibles.
Si la fonction d'impression ou de lecture ne fonctionne pas normalement :
La fonction sélectionnée est inutilisable. Appuyer sur 
pour revenir au menu principal.
pour revenir au menu principal.
Si un message d'appel de service s'affiche au bas de l'écran :
Même si un message demandant de contacter le SAV s'affiche dans la partie inférieure de l'écran, certaines fonctions peuvent être toujours disponibles.
Pour plus d'informations, voir "Fonctions disponibles lorsque l'imprimante/le scanner n'est pas utilisable à la suite d'une erreur".
Contact avec le revendeur agréé Canon local
Si un écran invitant à contacter le revendeur agréé Canon local est affiché, procéder comme suit.
1.
Appuyer sur [Fermeture].
IMPORTANT |
Si la machine est mise hors tension alors qu'une tâche est en attente d'impression, cette tâche est effacée. |
REMARQUE |
60 minutes peuvent être nécessaires au maximum pour mettre l'appareil sous tension. |
2.
Après la mise hors tension de la machine, la remettre sous tension.
REMARQUE |
Pour savoir comment mettre la machine hors tension et sous tension, voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie". |
3.
Si la machine ne fonctionne toujours pas correctement, procéder comme suit, puis contacter le revendeur agréé Canon local.
1. Mettre la machine hors tension.
2. Débrancher la fiche du cordon d'alimentation de la prise secteur.
 AVERTISSEMENT |
Ne pas brancher ni débrancher le cordon d'alimentation avec des mains humides car cela pourrait provoquer une électrocution. |
 ATTENTION |
Toujours maintenir la fiche d'alimentation en débranchant le cordon. En effet, en tirant sur le cordon, on risque de dénuder ou de rompre les fils, ou de provoquer d'autres dégâts au cordon. Or, un cordon d'alimentation endommagé peut provoquer des fuites de courant entraînant un incendie ou une électrocution. |
REMARQUE |
En contactant le revendeur agréé Canon local, préparer les informations suivantes : Nom du produit Détails du dysfonctionnement Code d'erreur indiqué sur l'afficheur tactile |
Réglage du mode Fonctions limitées à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement
Si [Mode Fonctions limitées] s'affiche, suivre les procédures ci-dessous.
IMPORTANT |
Si la machine est mise hors tension alors qu'une tâche est en attente d'impression, cette tâche est effacée. |
1.
Appuyer sur [Mode Fonctions limitées] → [Oui].
Un message invitant à remettre la machine sous tension (éteindre l'interrupteur principal puis le rallumer) apparaît.
2.
Mettre l'interrupteur principal de l'unité principale sur Arrêt.
.
3.
Après la mise hors tension de la machine, la remettre sous tension.
La machine démarre dans le mode Fonctions limitées.
REMARQUE |
Pour savoir comment mettre la machine hors tension et sous tension, voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie". |
Fonctions disponibles lorsque l'imprimante/le scanner n'est pas utilisable à la suite d'une erreur
Les fonctions suivantes sont utilisables même lorsque les fonctions d'impression et de lecture sont restreintes :
Ecran Menu principal
: Disponible - : Non disponibleFonctions disponibles | Lorsque la fonction d'impression est restreinte : | Lorsque la fonction de lecture est restreinte : |
Copie | - | - |
Lecture et envoi | | - |
Lecture et mémorisation | *1 | - |
Accès aux fichiers enregistrés | - | *2 |
Boîte Fax/I-Fax | - | |
Lecture à distance | | - |
Raccourci vers Réglages/Enregistrement | - | - |
Panneau de commande
: Disponible - : Non disponibleFonctions disponibles | Lorsque la fonction d'impression est restreinte : | Lorsque la fonction de lecture est restreinte : |
Menu rapide*3 | | |
Ecran Suivi statut/Annulation | *4 | |
Réglages/Enregistrement | - | - |
Fonctionnement à partir d'un ordinateur
: Disponible - : Non disponibleFonctions disponibles | Lorsque la fonction d'impression est restreinte : | Lorsque la fonction de lecture est restreinte : |
Interface utilisateur distante | | |
*1 | [Imprimer la liste] dans l'écran de sélection des boîtes aux lettres n'est pas disponible. |
*2 | [Ajout. fichiers (Lire et mémoriser)] dans l'écran Modifier fichier n'est pas disponible. |
*3 | Le bouton mémorisé peut ne pas être disponible selon les fonctions restreintes. |
*4 | [Imprimer la liste] dans l'écran Journal des tâches n'est pas disponible. |
IMPORTANT |
Une tâche d'impression est automatiquement annulée lorsque la fonction d'impression est restreinte. Une tâche de lecture est automatiquement annulée lorsque la fonction de lecture est restreinte. Il est possible que la machine ne se mette pas complètement en veille lorsqu'une fonction est restreinte à la suite d'une erreur. |
REMARQUE |
Si la fonction cible est restreinte en raison d'une erreur, la fonction n'est pas disponible lorsque la touche de raccourci en haut de l'écran Menu principal ou le menu rapide est utilisé(e). [Retirer les cartouches de toner] n'est pas disponible lorsque la fonction d'impression est restreinte. |