服务呼叫信息
如果发生故障，本机无法正常运行，将显示提示联系当地的授权Canon经销商的屏幕。
如果显示类似上面的屏幕，请与当地的授权 Canon 经销商联系。(请参阅“联系当地的授权 Canon 经销商”)
显示 [限制功能模式] 时：
如果显示 [限制功能模式]，则可以暂时设置“限制功能模式”，以继续使用本机，直到故障原因清除。有关详细信息，请参阅 “从服务呼叫信息屏幕设置限制功能模式”。
如果显示下面的屏幕，并且打印或扫描功能无法正常工作，某些功能可能仍然可用。
打印或扫描功能无法正常工作时：
选择的功能无法使用。按 
(主菜单) 返回“主菜单”。
(主菜单) 返回“主菜单”。
屏幕底部显示服务呼叫信息时：
即使屏幕底部显示信息，提示联络客户支持中心，某些功能可能仍然可用。
有关详细信息，请参阅 “在发生错误无法使用打印机/扫描仪时可用的功能”。
联系当地的授权 Canon 经销商
如果显示提示联系当地的授权Canon经销商的屏幕，请按照以下步骤操作。
1.
按 [关机]。
须知 |
如果在存在等待打印的作业时关闭了主电源开关，则该作业被删除。 |
注释 |
关闭电源最长需要 60 分钟。 |
2.
主电源指示灯关闭后，将主电源开关重新切换至“打开”。
注释 |
有关重新启动本机（关闭主电源开关，然后再次打开）的说明，请参阅 “主电源键和节能键”。 |
3.
如果本机仍然无法正常运行，按照下面的步骤执行，然后联系当地的授权Canon经销商。
1. 关闭主电源开关。
2. 从电源插座中拔出电源插头。
 警告 |
请勿用湿手插拔电源线，否则可能导致触电事故。 |
 注意 |
断开电源线时，务必抓住电源插头。拉拽电源线可能会使芯线暴露或折断，或给电源线造成其他方面的损坏。如果电源线受到损坏，则可能会引起漏电，导致火灾或触电事故。 |
注释 |
与当地的授权Canon经销商联系时，请准备好如下信息： 产品名称 故障的详细说明 触摸面板显示屏幕上显示的错误代码 |
从服务呼叫信息屏幕设置限制功能模式
显示 [限制功能模式] 时，按照下面的步骤操作。
须知 |
如果在存在等待打印的作业时关闭了主电源开关，则该作业被删除。 |
1.
按 [限制功能模式] → [是]。
出现一个信息，提示重新启动本机(关闭主电源开关，然后再次打开)。
2.
关闭主机的主电源。
(节能)。
3.
主电源指示灯关闭后，将主电源开关重新切换至“打开”。
本机在“限制功能”模式下启动。
注释 |
有关重新启动本机（关闭主电源开关，然后再次打开）的说明，请参阅 “主电源键和节能键”。 |
在发生错误无法使用打印机/扫描仪时可用的功能
即使限制了“打印”和“扫描”功能，仍可以使用以下功能：
主菜单屏幕
：可用 -：不可用可用功能 | 限制了“打印”功能时： | 限制了“扫描”功能时： |
复印件 | - | - |
扫描后发送 | | - |
扫描后存储 | *1 | - |
存取已存储文件 | - | *2 |
传真/互联网传真收件箱 | - | |
远程扫描 | | - |
设置/注册快捷键 | - | - |
操作面板
：可用 -：不可用可用功能 | 限制了“打印”功能时： | 限制了“扫描”功能时： |
自定义菜单*3 | | |
状态确认/取消屏幕 | *4 | |
设置/注册 | - | - |
从计算机操作
：可用 -：不可用可用功能 | 限制了“打印”功能时： | 限制了“扫描”功能时： |
远程用户界面 | | |
*1 | “存储箱选择”屏幕上的 [打印列表] 不可用。 |
*2 | “编辑文件”屏幕上的 [添加文件(扫描后存储)] 不可用。 |
*3 | 根据受限制的功能可能无法使用注册的按钮。 |
*4 | “作业日志”屏幕上的 [打印列表] 不可用。 |
须知 |
“打印”功能受限制时，自动取消打印作业。“扫描”功能受限制时，自动取消扫描作业。 由于发生错误导致功能受到限制时，本机可能不会完全进入“睡眠”模式。 |
注释 |
如果因错误限制了目标功能，使用“主菜单”屏幕上方的快捷键或使用“自定义菜单”时，此功能不可用。 限制了“打印”功能时，[取出墨粉盒] 不可用。 |