Contremesures pour chaque code d'erreur
0YRY-0JW 1100-0K0 10XJ-0K0 1106-0K0 10YY-0K0 10H3-0JX 108A-0JY 1116-0JY 10H4-0JX 0YAS-0K2
Si l'impression ou la numérisation n'a pas été exécutée correctement, ou bien si l'envoi ou la réception de fax a échoué, un numéro précédé de « # » (code d'erreur) s'affiche sur l'écran d'informations détaillées du journal de tâches ou du rapport de gestion de communication (
Impression de rapports et de listes).
|
Il se peut que certains codes d'erreur ne s'affichent pas sur votre machine. |
#001 à #800
#801 à #999
#001
Des originaux de formats différents ont été numérisés alors que le mode Originaux de format différent n'était pas activé.
Vérifiez les originaux et les réglages, puis effectuez une nouvelle numérisation des originaux.
Un bourrage papier s'est produit.
Après avoir éliminé le bourrage, vérifiez les documents et les réglages, puis recommencez la numérisation.
#003
La communication a pris plus de temps que le temps prédéfini (64 minutes), ce qui a causé une erreur.
Lorsque vous recevez un document, demandez à l'autre partie de réduire la résolution lors de la numérisation ou bien divisez le document en plusieurs parties.
#005
Il n'y a pas eu de réponses de l'autre partie pendant 35 secondes.
Vérifiez que l'autre partie puisse communiquer et essayez de renvoyer.
L'appareil de l'autre partie n'est pas un modèle compatible avec G3.
Vérifiez l'appareil de l'autre partie.
#009
Le papier est épuisé.
Le magasin ou la cassette à papier n'est pas correctement inséré.
#010
Le papier est épuisé.
#011
Le document à envoyer n'est pas placé correctement.
Placez l'original correctement et essayez de le renvoyer depuis le début de la procédure.
#012
Impossible de faire l'envoi car l'appareil de l'autre partie n'a pas de papier.
Dites à l'autre partie de charger du papier.
#018
Il n'y a pas de réponse lors du rappel.
Vérifiez que l'autre partie puisse communiquer et essayez de rappeler.
Impossible de faire l'envoi car l'autre partie faisait un appel, etc.
Vérifiez que l'autre partie puisse communiquer et essayez de renvoyer.
Impossible de faire l'envoi car les réglages de l'appareil de l'autre partie ne correspondent pas.
Vérifiez les réglages de l'autre partie, puis effectuez un nouvel envoi.
#019
Lors de l'envoi d'un fax depuis un télécopieur client à distance, l'envoi n'a pas pu être exécuté car la mémoire du serveur de télécopie à distance s'est saturée.
Renvoyez une fois que l'envoi des autres documents sur le serveur de fax à distance est terminé.
Supprimez les documents superflus et les documents d'erreur dans la machine du serveur de fax à distance pour libérer de l'espace.
Le document n'a pas pu être envoyé car la mémoire de l'appareil est saturée.
Supprimez les documents superflus et les documents présentant des erreurs pour libérer de la mémoire.
Lors de l'envoi depuis la mémoire, l'image n'a pas pu être placée en mémoire.
Procédez à nouveau à l'envoi depuis la mémoire.
Envoyez le document en mode d'envoi direct.
Un problème lié à l'image numérisée s'est produit lors de l'envoi direct.
Procédez à nouveau à l'envoi direct.
#022
Le transfert n'a pas pu être exécuté car le contenu d'un groupe de destinataires spécifié comme destinataire de transfert a été supprimé ou comprenait seulement une boîte courrier.
Spécifiez un autre destinataire et réessayez l'envoi.
Lors de l'envoi vers un destinataire enregistré dans le carnet d'adresses, l'envoi n'a pas pu s'effectuer, parce que ce destinataire a été supprimé du carnet d'adresses pendant que les documents étaient en attente d'envoi par l'appareil.
Spécifiez un autre destinataire et réessayez l'envoi.
L'envoi depuis le pilote de fax n'est pas autorisé.
#025
Lors de l'envoi d'un fax depuis un télécopieur client à distance, une ligne qui n'existe pas dans le serveur de télécopie à distance a été spécifiée.
Vérifiez le numéro des lignes téléphoniques pour la machine du serveur, et réessayez d'envoyer après avoir harmonisé les réglages de transmission de fax à distance de la machine du client avec le numéro des lignes de la machine de serveur.
<Nbre de lignes TX>#033
L'appareil de l'autre partie n'est pas un modèle compatible avec la communication confidentielle ou les sous-adresses.
Envoyez le document sans utiliser la communication confidentielle ou les sous-adresses.
#034
Le site de stockage confidentiel dans l'appareil de l'autre partie spécifiée pour la communication confidentielle n'a pas été trouvé.
Vérifiez le site de stockage confidentiel dans l'appareil de l'autre partie, puis effectuez un nouvel envoi.
La mémoire est insuffisante dans l'appareil de l'autre partie.
Dites à l'autre partie de libérer de l'espace.
#035
L'appareil de l'autre partie n'est pas un modèle compatible avec la fonction de transfert ou les sous-adresses.
Envoyez directement à l'autre partie.
#037
Le document n'a pas pu être copié ou reçu car il n'y avait pas assez de mémoire disponible.
Si vous copiez un document de plus de 100 pages en une opération, divisez le document en deux parties au moins, puis effectuez la copie.
Des données qui contiennent plus de 1 000 pages ont été reçues.
L'appareil supprime des pages après la 999ème page et imprime ou stocke les 999 pages restantes. Demandez à l'autre partie de renvoyer la 1000ème et les pages suivantes.
Lors de l'exécution de l'envoi différé ou du rappel, les données d'image pour le document à envoyer n'ont pas été trouvées dans la mémoire.
Numérisez l'original et réessayez d'envoi.
Sélection de l'envoi direct lors du renvoi.
Impossible d'envoyer à plusieurs destinataires car la mémoire libre de l'appareil était insuffisante.
Supprimez les documents superflus et les documents d'erreur pour libérer de l'espace.
Divisez le document en deux parties ou plus et réessayez de renvoyer le document.
Réduisez la résolution et réessayez d'envoi.
#040
Lors de l'envoi d'un fax depuis un télécopieur client à distance, l'envoi n'a pas pu être exécuté car la mémoire du serveur de télécopie à distance était insuffisante.
Supprimez les documents superflus et les documents d'erreur dans la machine du serveur de fax à distance pour libérer de l'espace.
Divisez le document en deux parties ou plus et réessayez de renvoyer le document.
Réduisez la résolution et réessayez d'envoi.
Le document n'a pas pu être envoyé car la mémoire de l'appareil est saturée.
Supprimez les documents superflus et les documents présentant des erreurs pour libérer de la mémoire.
Divisez l'opération d'envoi en plusieurs lots au lieu d'envoyer le document à toutes les destinations à la fois.
Réduisez la résolution et renvoyez le document.
#054
Le processus d'envoi a été annulé car le numéro de téléphone de l'unité et le nom de l'unité n'étaient pas enregistrés.
#080
Une sous-adresse n'est pas définie dans l'appareil de l'autre partie.
Vérifiez la sous-adresse de l'autre partie, puis effectuez un nouvel envoi.
#081
Un mot de passe n'est pas défini dans l'appareil de l'autre partie.
Vérifiez le mot de passe de l'autre partie, puis effectuez un nouvel envoi.
#082
La transmission Polling n'est pas configurée dans l'appareil de l'autre partie.
Dites à l'autre partie de configurer la transmission Polling et d'exécuter la réception Polling à nouveau.
#083
La sous-adresse et le mot de passe de l'appareil et ceux de l'appareil de l'autre partie ne correspondaient pas lors de l'exécution de la réception Polling.
Vérifiez que la sous-adresse et le mot de passe de la machine et de l'appareil de l'autre partie correspondent et réessayez d'envoyer.
#084
Impossible d'exécuter la réception Polling car le mot de passe n'est pas pris en charge par l'appareil de l'autre partie.
Exécutez la réception Polling sans utiliser de mot de passe.
#099
L'opération a été annulée avant d'être terminée.
Réalisez de nouveau l'opération.
#102
La sous-adresse et le mot de passe ne correspondent pas.
Vérifiez la sous-adresse et le mot de passe de l'autre partie, puis effectuez un nouvel envoi.
La mémoire disponible est insuffisante sur l'appareil du destinataire.
Demandez au destinataire de libérer de la mémoire.
#107
Le document n'a pas pu être envoyé car il n'y a pas assez de mémoire disponible.
Réduisez la résolution ou divisez le document en deux parties ou plus et réessayez de renvoyer le document.
Si ce problème se produit fréquemment, contactez votre revendeur ou représentant de service.
#401
Le support de mémoire ou le serveur de fichiers est plein, ou le nombre de fichiers pouvant être enregistrés dans le répertoire racine (le dossier de niveau supérieur dans le support de mémoire) a été dépassé.
Supprimez les fichiers inutiles du support de mémoire ou du serveur de fichiers ou créez un nouveau dossier et déplacez les fichiers existants vers ce dossier afin de faire de la place dans le répertoire racine.
#402
Le transfert de l'image vers le support de mémoire a échoué car un caractère invalide (comme \) a été inclus dans le nom de fichier spécifié.
Changez le nom de fichier pour qu'il soit correct.
#403
Le fichier n'a pas pu être enregistré car un fichier ayant le même nom existe déjà. Normalement, un changement de nom automatique est effectué pour ajouter un nombre entre 1 et 999 au nom de fichier lorsqu'un fichier avec un nom identique existe, mais le fichier n'a pas pu être enregistré car des fichiers avec les nombres 1 à 999 ajoutés existent déjà.
Changez le nom de fichier et enregistrez à nouveau le fichier.
#404
L'écriture a échoué car le commutateur de protection d'écriture du support de mémoire a été activé.
Désactivez le commutateur de protection d'écriture du support de mémoire.
#406
L'écriture a échoué en raison de l'une des causes possibles suivantes : Le support de mémoire a été déplacé alors que le fichier était en train d'être écrit sur celui-ci. L'Espace avancé d'un autre appareil sur le réseau a été supprimé alors que le fichier était en train d'être écrit sur celui-ci. |
Vérifiez que le support de mémoire est inséré ou que l'Espace avancé d'un autre appareil sur le réseau est disponible et lisez à nouveau le fichier.
Le transfert de fichier a échoué lors du transfert sur le support de mémoire car une erreur non spécifiée s'est produite. (Le support de mémoire connecté est peut-être formaté avec un système de fichier non pris en charge.)
Vérifiez l'état du support de mémoire et vérifiez s'il est formaté avec un système de fichier pris en charge par l'appareil (FAT32/exFAT). Puis, essayez d'effectuer à nouveau la procédure.
La taille du fichier a dépassé la limite supérieure.
Réduisez la résolution ou réduisez le nombre de pages et effectuez à nouveau l'opération.
#407
La longueur du chemin complet vers le fichier spécifié (ou dossier) dépasse la longueur maximale prise en charge.
Changez le nom de fichier de sorte que la longueur du chemin complet comprenne 256 caractères maximum ou modifiez le dossier de destination.
#409
Le fichier n'a pas pu être enregistré car le nombre maximal de fichiers pouvant être enregistrés dans la destination a été atteint.
Modifiez la destination pour enregistrer le fichier.
#410
L'enregistrement n'a pas été effectué car il y a trop de tâches en attente d'enregistrement.
Effectuez à nouveau l'opération lorsque les autres tâches sont terminées.
#411
Le fichier est déjà verrouillé par les autres opérations.
Attendez un instant et effectuez à nouveau l'opération.
#701
Le numéro de service n'existe pas ou le code PIN a été changé.
Si vous utilisez l'authentification utilisateur, attribuez aux utilisateurs un nouveau numéro de service. Si vous utilisez l'authentification par numéro de service, connectez-vous de nouveau avec le numéro de service et le code PIN.
La réception dans <Autoriser impressions sans code confid.> ou <Autoriser les lectures distantes sans code confidentiel> est réglée sur <Non>.
L'envoi n'a pas pu s'exécuter, parce que le télécopieur client à distance n'a pas pu être authentifié auprès du serveur de télécopie à distance.
Si la gestion des numéros de service est définie sur l'appareil serveur de fax à distance, connectez-vous sur l'appareil client de fax à distance en utilisant le numéro de service et le PIN définis dans le serveur de fax à distance.
#702
Le document n'a pas pu être envoyé parce que la mémoire était pleine.
Attendez un moment. Essayez de nouveau après que l'envoi des autres documents est achevé.
#703
Une erreur est survenue lors de la conversion de l'image.
Réduisez la résolution et renvoyez le document.
Impossible d'écrire parce que la zone d'image de la mémoire est pleine.
Essayez de nouveau après que l'envoi des autres documents est achevé.
Effacez des fichiers superflus stockés dans la boîte courrier et la boîte Fax/I-Fax. Si le problème persiste, redémarrez la machine.
Mise sous tension de l'appareil#704
Une erreur inconnue s'est produite lors de la récupération des informations du destinataire du carnet d'adresses.
#705
L'envoi a été annulé, parce que le volume des données d'image était supérieur au volume maximal défini dans Paramètres/Enregistrement.
Réglez le volume des données maximum pour l'envoi. Sélectionnez une résolution plus basse ou réduisez le nombre d'images envoyées à la fois lors de l'utilisation de la fonction I-fax afin d'assurer que le volume de données maximum n'est pas excédé pour l'envoi. Divisez les données en fonction des conditions de l'autre partie.
<Taille données max. pour l'envoi>#706
Un carnet d'adresses est en cours d'importation/exportation de l'interface utilisateur distante, ou l'appareil est occupé avec d'autres composants d'envoi.
Essayez de nouveau après que l'autre opération est achevée.
#711
La mémoire est pleine. Vous pourrez envoyer si vous supprimez des fichiers superflus dans les boîtes courrier.
Réessayez d'envoyer après avoir supprimé les fichiers superflus dans les boîtes courrier.
#712
La mémoire est pleine. Réessayez d'exécuter après avoir supprimé les fichiers superflus dans les boîtes courrier.
Réessayez d'envoyer après avoir supprimé les fichiers superflus dans les boîtes courrier.
#713
Le document dans la boîte courrier ou la boîte Fax/I-Fax a été effacé avant que l'URL ne soit envoyée.
Réessayez d'envoyer après avoir sauvegardé le document requis dans la boîte courrier et la boîte Fax/I-Fax.
#715
Le certificat à utiliser n'a pas été trouvé lors de l'envoi d'un e-mail avec une signature numérique jointe.
Vérifiez si un certificat expiré ou révoqué est utilisé. Vérifiez également si la chaîne du certificat est invalide.
#716
Le certificat de clé public de la destination n'a pas pu être trouvé.
Vérifiez si un certificat expiré ou révoqué est utilisé. Vérifiez également si la chaîne du certificat est invalide.
#749
L'opération n'a pas pu être effectuée car un message d'appel SAV s'affiche.
Coupez l'alimentation principale et rallumez-la. Si l'opération ne peut toujours pas être effectuée correctement, éteignez le commutateur d'alimentation principale, retirez la prise de courant et contactez votre revendeur ou représentant de service.
Mise hors tension de l'appareilMise sous tension de l'appareil#751
Le serveur ne fonctionne pas ou le réseau est déconnecté (vous êtes peut-être dans l'impossibilité de vous connecter au destinataire ou bien la connexion a été perdue avant que la tâche n'ait pu être terminée).
Vérifiez si le serveur fonctionne normalement.
Vérifiez le statut du réseau.
Si le destinataire utilise IIS 6.0 avec Windows Server 2003 et Digest Authentication est utilisée comme méthode d'authentification du serveur WebDAV, définissez <Utiliser envoi chunk fragm. pour TX WebDAV> sur <Oui> pour envoyer avec WebDAV à travers un proxy en utilisant la communication TLS.
<Utiliser envoi chunk fragm. pour TX WebDAV>L'adresse IP n'est pas définie.
Vous n'avez pas pu effectuer un envoi à un serveur SMB (y compris l'Espace avancé d'un autre appareil de la série imageRUNNER ADVANCE rendu accessible par SMB), parce que Windows (SMB) est utilisé pour parcourir un serveur de fichiers.
Si une erreur d'envoi retardé se produit, fermez l'écran <Parcourir> numérisez et envoyez de nouveau le document.
Vous pouvez éviter des erreurs en utilisant FTP comme protocole pour l'envoi aux serveurs.
#752
Le serveur ne fonctionne pas ou le réseau est déconnecté.
Vérifiez si le serveur SMTP fonctionne normalement.
Vérifiez le statut du réseau.
Le nom du serveur SMTP dédié à la messagerie électronique ou à I-Fax est incorrect. Il se peut également que l'adresse e-mail ou le nom de domaine ne soient pas définis.
#753
Une erreur TCP/IP (telle qu'une erreur Prise, Sélection, etc.) s'est produite lors de l'envoi d'un courriel ou d'un fax depuis le télécopieur client à distance.
#754
L'appareil client ne fonctionne pas ou le réseau est en panne lorsque les informations relatives à l'appareil sont fournies.
Vérifiez l'appareil client et le réseau.
Le réglage du destinataire est incorrect.
Vérifiez les réglages du destinataire.
#755
Le fax n'a pas pu être envoyé depuis le télécopieur client à distance parce que le TCP/IP ne fonctionne pas normalement.
L'adresse IP n'est pas définie.
Si vous avez sélectionné <Réseau local câblé + Réseau local sans fil> dans <Sélectionner réseau local câblé/sans fil>, vérifiez également <Réglages ligne secondaire> dans <Préférences>.
<Réglages ligne secondaire>À la mise sous tension de l'appareil, aucune adresse IP n'a été attribuée à l'appareil par DHCP ou IP automatique.
Si vous avez sélectionné <Réseau local câblé + Réseau local sans fil> dans <Sélectionner réseau local câblé/sans fil>, vérifiez également <Réglages ligne secondaire> dans <Préférences>.
<Réglages ligne secondaire>#759
Une erreur s'est produite lors de l'envoi de l'URL par courriel à la boîte courrier dans laquelle le fichier était stocké.
Contactez votre administrateur.
#761
Un fichier PDF ou XPS comportant une signature numérique n'a pas pu être envoyé, parce que le certificat ou une paire de clés installé sur l'appareil est altéré ou inaccessible.
Si vous voulez envoyer un fichier PDF ou XPS avec une signature d'utilisateur, confirmez que le certificat de l'appareil n'est pas corrompu. Si le certificat de l'appareil est corrompu, générez-le à nouveau.
Génération d'un certificat de signature d'appareil#762
Impossible d'envoyer à un domaine qui n'est pas enregistré comme domaine autorisé parce l'option <Limiter domaine destinataire TX> est réglée sur <Oui>.
#766
Le certificat utilisé pour envoyer un fichier PDF/XPS avec une signature numérique a expiré.
Mettez à jour le certificat ou utilisez un certificat qui n'a pas expiré.
#769
Le nombre d'essais autorisés pour la fonction d'envoi a atteint la limite supérieure.
Pour continuer à utiliser cette fonction, achetez le produit optionnel officiel.
#770
Lors de l'envoi avec WebDAV, l'envoi n'a pas pu être exécuté car la communication TLS n'est pas prise en charge sur le serveur WebDAV ou le serveur proxy.
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
Vérifiez le serveur proxy, si vous envoyez par un serveur proxy.
Lors de l'envoi avec WebDAV, l'envoi n'a pas pu être exécuté car une erreur de validation est survenue lors de la validation du certificat du serveur TLS car l'option <Confirmer certificat TLS pour TX WebDAV> est réglée sur <Oui>.
Vérifiez que le certificat utilisé pour signer le certificat de serveur TLS sur le serveur WebDAV est enregistré sur votre appareil.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS sur le serveur WebDAV est correct.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS n'est pas un certificat auto-signé.
L'opération n'a pas pu être exécutée car une erreur de validation est survenue lors de la validation du certificat du serveur TLS lors de l'accès à un autre serveur car l'option <Confirmer certificat TLS pour l'accès réseau> est réglée sur <Oui>.
Vérifiez que le certificat utilisé pour signer le certificat de serveur TLS de l'Espace avancé de l'autre machine de série imageRUNNER ADVANCE divulgué alors qu'un serveur WebDAV est enregistré sur l'appareil.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS dans l'Espace avancé d'un autre appareil imageRUNNER ADVANCE divulgué en tant que serveur WebDAV est correct.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS n'est pas un certificat auto-signé.
#771
La définition d'adresse de serveur de fax à distance est incorrecte.
Le serveur de fax à distance ne fonctionne pas.
Vérifiez si le serveur de fax à distance fonctionne normalement.
Le réseau n'est pas connecté.
Vérifiez le statut du réseau.
La connexion au serveur de fax à distance a échoué, parce que l'appareil n'a pas pu se connecter au serveur DNS.
Vérifiez si le serveur DNS fonctionne normalement.
#772
Le réseau n'est pas connecté.
Vérifiez le statut du réseau.
#773
Une fonction PDF qui ne peut pas être définie est sélectionnée lorsque <Optimiser PDF pour le Web> est défini sur <Oui>.
Définissez l'un des éléments suivants : signature d'appareil, signature d'utilisateur ou extensions de lecteur.
Les fonctions PDF non disponibles lorsque <Formater PDF en PDF/A> est réglé sur <Oui > sont sélectionnées.
Annulez les réglages pour le cryptage et les signatures visibles. Une autre solution consiste à définir <Formater PDF en PDF/A> sur <Non>.
<Formater PDF en PDF/A>#801
Une erreur de temporisation s'est produite en raison d'un problème de serveur de messagerie pendant que l'appareil communiquait avec le serveur SMTP pour envoyer un courriel ou envoyer/recevoir un I-fax.
Vérifiez si le serveur SMTP fonctionne normalement.
Vérifiez le statut du réseau.
Le serveur SMTP a renvoyé une erreur lors de la tentative de connexion avec SMTP. L'attribution de l'adresse est incorrect. Une erreur s'est produite en raison d'un problème du côté du serveur pendant la transmission vers le serveur de fichiers.
Vérifiez que le SMTP fonctionne normalement. Vérifiez le statut du réseau, les réglages du destinataire et du serveur de fichier, et le statut.
Le nom d'utilisateur et le mot de passe nécessaires pour envoyer un e-mail n'ont pas été définis.
Vous avez fait un envoi vers un destinataire qui n'a pas les privilèges d'écriture.
Vérifiez les réglages du destinataire.
Un fichier ayant le même nom existait lors de l'envoi à un serveur de fichier qui ne permet pas que les fichiers soient écrasés.
Changer les réglages sur le serveur de fichier pour permettre aux fichiers d'être écrasés ou contactez l'administrateur du serveur.
Modifiez le nom du fichier.
Un nom de dossier ou un mot de passe incorrect a été défini pour l'envoi d'un fichier au serveur de fichiers.
Vérifiez le nom du dossier ou le mot de passe.
#802
Le nom du serveur SMTP indiqué dans <Réglages de communication> est incorrect.
L'adresse du serveur DNS indiquée dans <Réglages DNS> est incorrecte.
La connexion avec le serveur DNS a échoué.
Assurez-vous que le serveur DNS fonctionne normalement.
Les réglages du serveur FTP spécifié comme destinataire sont incorrects.
Vérifiez le serveur FTP spécifié comme destinataire.
La connexion avec le serveur FTP a échoué.
Assurez-vous que le serveur FTP fonctionne normalement.
#803
La connexion a été interrompue en raison de problèmes au niveau du destinataire avant que toutes les pages ne puissent être envoyées.
Saisissez à nouveau la destination du groupe et procédez à nouveau à l'envoi.
#804
Lors de l'envoi à un serveur de fichiers, aucun dossier ne correspond au chemin d'accès spécifié.
Vérifiez le destinataire.
Vous n'êtes pas autorisé à accéder au dossier ou fichier. Il est également possible que le dossier ou fichier ait été supprimé par d'autres opérations.
Permettez l'accès au dossier du côté du serveur. Alternativement, contactez l'administrateur du serveur.
#805
Impossible d'envoyer à un serveur SMB car l'espace libre était insuffisant du côté du serveur.
Supprimez les documents superflus et les documents comportant des erreurs sur le serveur pour libérer plus d'espace. Autrement, contactez votre administrateur de serveur.
#806
Un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect a été défini pour l'envoi d'un fichier au serveur de fichiers.
Vérifiez le nom d'utilisateur ou le mot de passe.
Un destinataire incorrect a été défini pour l'envoi d'un e-mail ou I-Fax.
Vérifiez la destination courriel ou I-fax.
#807
Vous n'avez pas les privilèges d'accès pour le répertoire spécifié.
Établissez les privilèges d'accès pour le répertoire de serveur ou envoyez à un répertoire pour lequel vous avec des privilèges d'accès. Alternativement, contactez votre administrateur.
#809
Lors de l'envoi à un serveur SMB, un fichier du même nom existait déjà et l'écrasement des fichiers est interdit.
Modifiez le nom du fichier et réessayez d'envoyer.
Changez les réglages du serveur SMB pour permettre aux fichiers d'être écrasés ou contactez l'administrateur du serveur.
Au moment de l'envoi vers un serveur SMB, la réponse côté serveur était lente, ce qui a provoqué un dépassement du délai d'attente côté appareil avant la fin de l'envoi ou du transfert des données.
#810
Une erreur de connexion de serveur POP s'est produite lors de la réception d'un I-fax.
Vérifiez que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifiez l'état du réseau.
Le serveur POP a renvoyé une erreur lors de la connexion au serveur POP ou une erreur de temporisation s'est produite à cause du serveur.
Vérifiez que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifiez l'état du réseau.
#813
Une erreur d'authentification du serveur POP (erreur de compte d'utilisateur ou erreur de mot de passe) est survenue lors de la réception d'un I-fax.
#815
Vous ne pouvez pas vous connecter au serveur de fichiers car l'appareil imprime un document envoyé à ce serveur. Les connexions simultanées ne sont pas possibles.
Attendez quelques instants avant d'essayer d'envoyer à nouveau les données. Sinon, arrêtez le PServer.
#816
L'impression n'a pas pu être effectuée car le nombre maximal d'impressions défini dans la gestion des numéros de service a été dépassé.
Contactez votre administrateur système.
#818
Les données reçues étaient dans un format de fichier qui ne peut pas être imprimé.
Dites à l'autre partie de modifier le format du fichier et renvoyez.
#819
Des données qui ne peuvent pas être traitées ont été reçues. Les informations MIME ne sont pas valides.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.
#820
Des données qui ne peuvent pas être traitées ont été reçues. Le code BASE64 ou uuencode n'est pas valide.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.
#821
Des données qui ne peuvent pas être traitées ont été reçues. Une erreur d'analyse TIFF est survenue.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.
#822
Des données qui ne peuvent pas être traitées ont été reçues. L'image ne peut pas être décodée.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.
#825
Le numéro de service et le code PIN d'une tâche en cours d'exécution ou d'une tâche réservée ont été supprimés ou bien le code PIN a été changé.
Exécutez de nouveau la tâche à l'aide du numéro de service et du code PIN modifiés.
Les informations relatives à l'appareil n'ont pas pu être fournies car l'administrateur de système est enregistré sur l'appareil client destinataire mais pas sur l'appareil hôte. Ou les informations relatives à l'appareil n'ont pas pu être fournies car l'identifiant de l'administrateur système et le code PIN de l'administrateur système enregistrés dans l'appareil client diffèrent de l'ID de l'administrateur système et le code PIN de l'administrateur système enregistrés dans l'appareil hôte.
Enregistrez le même identifiant de l'administrateur système et le PIN de l'administrateur système dans l'appareil hôte et l'appareil client destinataire, puis essayez de fournir à nouveau les informations relatives à l'appareil.
#827
Des données qui ne peuvent pas être traitées ont été reçues. Des informations MIME non compatibles étaient incluses.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.
#828
Des données HTML ont été reçues.
Dites à l'autre partie de modifier en un format autre que HTML et renvoyez.
#829
Des données qui contiennent plus de 1 000 pages ont été reçues.
L'appareil supprime des pages après la 999ème page et imprime ou stocke les 999 pages restantes. Demandez à l'autre partie de renvoyer la 1000ème et les pages suivantes.
#830
Une notification d'erreur DSN a été reçue car l'adresse d'I-fax ou les conditions de destination étaient incorrectes.
Vérifiez l'adresse I-fax spécifiée et les conditions de destination.
Une notification d'erreur DSN a été reçue parce que la taille du fichier envoyé dépassait la taille autorisée sur le serveur de messagerie.
Changez le réglage dans <Taille données max. pour l'envoi> pour que la taille du fichier à envoyer ne dépasse pas la taille autorisée sur le serveur courrier.
<Taille données max. pour l'envoi>Vérifiez le statut du serveur courrier, du serveur DNS et du réseau.
#831
Un I-fax n'a pas pu être reçu à l'aide du SMTP en raison du paramètre Filtre de réception dans les réglages du pare-feu.
#832
Un courrier DSN n'a pas pu être envoyé parce que les réglages de courrier ou de réseau n'ont pas été spécifiés dans <Réglages de communication>.
Un courrier DSN n'a pas pu être envoyé en raison de problèmes avec le serveur de messagerie ou le serveur DNS.
Vérifiez le statut du serveur courrier et du serveur DNS.
#833
Un courrier MDN (Mail Disposition Notification) n'a pas pu être envoyé parce que les réglages TCP/IP n'ont pas été spécifiés.
Un courrier MDN (Mail Disposition Notification) n'a pas pu être envoyé en raison de problèmes avec le serveur de messagerie ou le serveur DNS.
Vérifiez le statut du serveur courrier et du serveur DNS.
#834
Une notification d'erreur MDN a été reçue car l'adresse d'I-fax ou les conditions de destination étaient incorrectes.
Vérifiez l'adresse I-fax spécifiée et les conditions de destination.
Une notification d'erreur MDN a été reçue car un problème est survenu dans le serveur de messagerie ou le réseau.
Vérifiez le statut du serveur courrier et du réseau.
Une notification d'erreur MDN a été reçue car un problème comme une mémoire pleine est survenu chez l'autre partie.
Vérifiez les conditions et le statut de l'autre partie.
#835
Le nombre maximal de lignes de texte pour recevoir un I-fax a été dépassé.
Dites à l'autre partie de réduire le nombre de lignes de texte dans le corps du message et renvoyez.
#837
Une demande de connexion a été reçue d'un hôte dont la connexion est limitée par les paramètres Filtre de réception dans les réglages du pare-feu.
#838
La licence requise pour utiliser la fonction d'envoi a expiré.
Achetez une licence pour la fonction d'envoi.
#839
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe indiqué dans <Réglages de communication> est incorrect.
#841
Il n'existe aucun algorithme de cryptage partagé avec le serveur de messagerie pour l'envoi d'un e-mail ou d'un I-Fax.
Ajoutez un algorithme de cryptage commun aux réglages de serveur courrier.
#842
Le serveur de messagerie a requis une authentification utilisant un certificat de client pour envoyer un courriel ou un I-fax.
Changez les réglages du serveur courrier pour qu'un certificat de client ne soit pas requis.
Lors de l'envoi avec SMTP, l'envoi n'a pas pu être exécuté car une erreur de validation est survenue lors de la validation du certificat du serveur TLS car l'option <Confirmer certificat TLS pour TX SMTP> est réglée sur <Oui>.
Utilisez l'interface utilisateur distante à distance pour vérifier que le certificat utilisé pour signer le certificat de serveur TLS sur le serveur SMTP est enregistré sur votre appareil.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS sur le serveur SMTP est correct.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS n'est pas un certificat auto-signé.
#843
Il y a une grande différence entre l'heure établie dans le serveur KDC (Key Distribution Center) et l'heure établie dans l'appareil.
Réglez l'heure actuelle définie sur le serveur KDC (Key Distribution Center).
#844
Lors d'un envoi avec POP avant SMTP, la communication cryptée TLS avec le serveur POP a échoué.
Vérifiez les réglages de communication cryptée TLS du serveur POP.
L'envoi n'a pas pu être exécuté car une erreur de validation est survenue lors de la validation du certificat du serveur TLS lors de la communication avec le serveur POP car l'option<Confirmer certificat TLS pour RX POP> est réglée sur <Oui>.
Utilisez l'interface utilisateur distante à distance pour vérifier que le certificat utilisé pour signer le certificat de serveur TLS sur le serveur POP est enregistré sur votre appareil.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS sur le serveur POP est correct.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS n'est pas un certificat auto-signé.
#845
Lors d'un envoi avec POP avant SMTP, l'authentification POP (POP AUTH) a échoué.
Vérifiez les réglages d'authentification POP du serveur POP.
Sélectionnez <Standard> ou <APOP> dans <Méthode Auth. POP> dans <Réglages de communication>. Si le problème persiste, définissez <Authentif. POP avant l'envoi> sur <Non> dans <Réglages de communication>, puis effectuez des réglages de communication autres que POP avant SMTP.
Configuration des réglages de communication par e-mail/I-Fax#846
Lors d'un envoi avec POP avant SMTP, l'authentification POP (APOP) a échoué.
Vérifiez les réglages APOP du serveur POP.
Sélectionnez <Standard> ou <AUTH POP> dans <Méthode Auth. POP> dans <Réglages de communication>. Si le problème persiste, définissez <Authentif. POP avant l'envoi> sur <Non> dans <Réglages de communication>, puis effectuez des réglages de communication autres que POP avant SMTP.
Configuration des réglages de communication par e-mail/I-Fax#847
Impossible de sauvegarder le fichier reçu dans la boîte fax confidentiel car la mémoire de la boîte courrier ou la boîte Fax/I-Fax était pleine.
#848
Une erreur est survenue lors de l'assemblage d'un e-mail qui a été fragmenté et envoyé.
Les données fragmentées ont peut-être été supprimées. En cas de suppression des données fragmentées, il est impossible de les assembler pour former un document complet, même lorsque les données fragmentées restantes sont reçues ultérieurement. Demandez à l'émetteur de renvoyer les données.
#849
Les informations relatives à l'appareil n'ont pas pu être fournies car l'appareil client destinataire exécute une tâche.
Fournissez à nouveau les informations relatives à l'appareil une fois que l'appareil client destinataire a terminé sa tâche.
#850
Les informations relatives à l'appareil n'ont pas pu être fournies car l'appareil client destinataire fait fonctionner un écran sur les informations relatives à l'appareil.
#851
La tâche d'impression n'a pas pu être placée dans la boîte aux lettres car la mémoire est saturée.
Vérifiez le volume de mémoire disponible et exécutez à nouveau la tâche.
#852
L'alimentation électrique a été coupée alors que la tâche était en cours d'exécution.
Vérifiez si le câble d'alimentation et la fiche sont fermement insérés, et exécutez à nouveau la tâche.
#853
La mémoire est pleine.
Réduisez le nombre de pages ou vérifiez si le nombre de tâches en attente de traitement a diminué, et exécutez à nouveau la tâche.
#854
Des informations relatives à l'appareil ont été fournies par l'appareil d'un groupe de modèle différent avec <Restr. réception infos périphérique> réglé sur <Active> sur l'appareil client destinataire.
#855
Les informations relatives à l'appareil n'ont pas pu être fournies car elles incluent une langue qui n'est pas gérée par l'appareil client destinataire.
Contactez votre revendeur ou représentant de service.
#856
L'opération exécutée a été annulée parce que l'espace de stockage utilisé pour les données de sauvegarde temporaires est plein.
Contactez votre administrateur.
#857
L'impression a été annulée car la tâche a été annulée au cours de sa réception ou en raison d'une temporisation.
Si une temporisation s'est produite, vérifiez le statut du réseau.
#858
Les données ne sont pas valides.
Vérifiez que le protocole d'impression est pris en charge par l'appareil, ainsi que les réglages d'impression.
#859
Une erreur de compression s'est produite avec les données d'image.
Vérifiez l'original et les réglages, puis recommencez la numérisation.
#860
La reprise après un bourrage papier a échoué ou encore une langage de description de page incompatible ou des réglages ne pouvant pas être combinés ont été inclus.
Vérifiez les réglages relatifs au papier ou à la tâche.
#861
Un problème s'est produit pendant le traitement des données d'impression ou d'image.
Vérifiez le format de l'image et le format papier, ainsi que les réglages des spécifications couleur.
#862
Les réglages inclus ne sont pas pris en charge, ne peuvent être combinés ou encore dépassent les limites de l'appareil.
Vérifiez les réglages des tâches.
#863
La tâche a été annulée car des opérations d'initialisation ont été effectuées alors que des données d'impression étaient en cours de traitement.
Exécutez à nouveau la tâche.
#864
Impossible de reconnaître correctement le contrôleur externe ou bien une erreur s'est produite pendant la transmission des données d'impression.
Vérifiez le contrôleur et les données d'impression.
#865
Les fonctions requises pour l'impression sont actuellement limitées.
Vérifiez les réglages relatifs à l'appareil et aux tâches.
#866
La tâche a été annulée par les réglages relatifs à la sécurité.
Si vous exécutez une tâche du pilote de l'imprimante, utilisez les informations relatives à l'utilisateur des droits appropriés.
Si vous exécutez une tâche du panneau de commande, connectez-vous en tant qu'utilisateur avec les droits appropriés.
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Les paramètres relatifs à la sécurité sont les suivants.<Restr. tâches sans auth.util. env.depuis périph distant> est <Oui> <Interdire l'authentif. avec n° de service et code PIN> est <Oui> <Utiliser ACCESS MANAGEMENT SYSTEM> est <Oui> <Imprimer depuis pilotes sans complément Pilote d'impression AMS> est <Restreindre> La fonction d'impression est limitée par les réglages du rôle de l'utilisateur* *Pour obtenir des informations sur les réglages du rôle de l'utilisateur, consultez le ACCESS MANAGEMENT SYSTEM Guide d'administration. |
#868
La communication avec le destinataire a échoué pendant l'envoi par WebDAV et une requête d'accès par l'intermédiaire d'un serveur proxy a été formulée (reçu erreur HTTP 305 : Utiliser Proxy).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#869
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que l'authentification a échoué lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 401 : Non autorisé).
Vérifiez le nom d'utilisateur ou le mot de passe.
Vérifiez les réglages de sécurité du serveur WebDAV.
#870
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que la demande a été rejetée lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 403 : Interdit).
Réessayez d'envoyer au bout d'un moment.
Vérifiez les réglages du destinataire.
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#871
Réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que le dossier spécifié n'a pas pu être trouvé lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 404 : Pas trouvé/409: Conflit/410 : Disparu).
Vérifiez les réglages du destinataire.
#872
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que l'accès n'est pas autorisé lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 405 : Méthode non autorisée).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#873
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que l'authentification proxy a échoué lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 407 : Authentification Proxy requise).
#874
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant qu'une expiration de temps est survenue lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 408 : Demande expirée).
Réessayez d'envoyer au bout d'un moment.
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#875
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que la transmission en plusieurs parties a été refusée lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 411 : Longueur requise).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#876
Réponse reçue depuis le destinataire notifiant que la taille des données est trop grande lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 413 : Entité requise trop importante).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#877
Réponse reçue depuis le destinataire notifiant que l'URI (nom d'hôte et chemin d'accès au dossier) est trop longue lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 414 : Requête-URI trop longue).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#878
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant qu'une situation inattendue empêchant la demande d'être exécutée a eu lieu sur le serveur lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 500 : Erreur de serveur interne).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#879
Réponse reçue depuis le destinataire notifiant que le serveur n'est pas compatible avec les fonctions nécessaires pour exécuter la requête lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 501 : Pas implémenté).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#880
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que la communication avec un serveur en amont a échoué lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 502 : Mauvaise passerelle).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
Vérifiez les réglages de serveur proxy.
#881
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que les requêtes ne peuvent pas être traitées actuellement lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 503 : Service indisponible).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#882
Une réponse a été reçue par le serveur Proxy notifiant que la communication avec un serveur en amont a échoué lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 504 : Passerelle expirée).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
Vérifiez les réglages de serveur proxy.
#883
Réponse reçue depuis le destinataire notifiant que le serveur n'est pas compatible avec les fonctions nécessaires pour exécuter la requête lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 505 : Version HTTP non compatible).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#884
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que l'espace du disque requis pour la demande n'a pas pu être obtenu sur le serveur lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 507 : Stockage insuffisant).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#885
Une réponse d'erreur inattendue a été reçue du serveur lors de l'envoi avec WebDAV.
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
Vérifiez les réglages de serveur proxy.
#886
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que la requête n'était pas valide lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 400 : Mauvaise requête).
#889
L'original n'a pas pu être numérisé ni imprimé, parce qu'il intègre des informations de restriction de tâche.
Vérifiez les informations de restriction d'ordre de travail ou contactez votre administrateur.
#899
L'e-mail ou l'I-Fax a été correctement envoyé, mais la transmission n'a peut-être pas été reçue par l'autre partie parce qu'elle a été relayée par plusieurs serveurs.
Demandez à l'autre partie si elle a reçu la transmission, le cas échéant.
Le fax a été envoyé normalement par le télécopieur client à distance. Toutefois, la réception est peut-être incomplète parce que la transmission a été relayée par un serveur de fax à distance.
Vérifiez si le fax figure dans les résultats de transmission du serveur de fax à distance.
Vérifiez le statut du serveur et du réseau.
Demandez au destinataire de vérifier si le document a été correctement reçu.
#904
Les destinations enregistrées dans <Réglages favoris> ne sont pas mises à jour lorsque le carnet d'adresses est récupéré à l'aide des informations relatives à l'appareil fournies par l'appareil de série iR/imagePRESS connecté au réseau.
Enregistrez à nouveau <Réglages favoris> à partir de l'afficheur tactile de l'appareil.
#905
La tâche n'a pas pu être exécutée en raison d'une erreur de réseau.
Vérifiez la longueur du chemin et les droits d'accès du serveur et si le fichier ou le dossier est utilisé.
#918
Impossible de reconnaître le code QR dans l'original.
Vérifiez si le code QR est dans une position correcte, puis effectuez une nouvelle numérisation des originaux.
#919
Une erreur de syntaxe ou une erreur PostScript qui dépasse les restrictions de l'appareil, etc. a été détectée.
Réglez <Imprimer erreurs PS> (Réglages/Enregistrement) sur <Oui>, soumettez de nouveau la tâche, vérifiez le contenu de l'erreur PostScript, puis exécutez la tâche une fois l'erreur résolue. Pour plus d'informations, consultez la section "Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II)" sur le site des manuels en ligne.
#922
Le nombre de feuilles maximum qui peuvent être assemblées en piqûre à cheval a été dépassé. La piqûre à cheval peut être réalisée en réduisant le nombre de feuilles.
Vérifiez le nombre maximum de feuilles qui peuvent être en piqûre à cheval et exécutez à nouveau.
#923
Impression impossible sur le côté spécifié de la couverture ou le corps de la brochure.
Choisissez un type de papier compatible avec une impression recto-verso et exécutez à nouveau la tâche.
#924
Une fonction spécifiée ne peut pas être combinée avec le mode Eco (sans agrafe).
Si vous modifiez la position de l'agrafe ou le type de papier, il sera peut être possible de relier la brochure avec le mode Eco (sans agrafe).
#925
Une erreur de transmission s'est produite avec le pilote de fax.
Un format d'image qui ne peut pas être envoyé a été spécifié. Vérifiez le format de l'image.
#927
Une erreur de transmission s'est produite avec le pilote de fax.
La police qui ne peut pas être traitée est comprise dans les données reçues par la machine à partir d'un ordinateur. Vérifiez les données reçues.
#928
Une erreur de transmission s'est produite avec le pilote de fax.
La mémoire est pleine ou la taille des données a dépassé la taille qui peut être traitée en une fois. Supprimez les données superflues ou vérifiez la taille des données.
#929
Une erreur de transmission s'est produite avec le pilote de fax.
Une erreur de réseau est survenue quand la machine recevait des données d'un ordinateur. Vérifiez les connexions et réglages de réseau.
#931
La tâche a été annulée parce qu'il n'a pas été possible d'effectuer le pli cavalier.
Vérifiez les combinaisons de réglages ainsi que le type de papier que vous utilisez et le nombre de feuilles.
#932
Le nombre de feuilles maximum qui peuvent être agrafées avec le mode Eco (sans agrafe) a été dépassé. L'agrafage avec le mode Eco (sans agrafe) peut être réalisé en réduisant le nombre de feuilles.
Vérifiez le nombre maximum de feuilles qui peuvent être agrafées avec le mode Eco (sans agrafe) et exécutez à nouveau.
#933
Le nombre de feuilles maximum qui peuvent être agrafées a été dépassé. L'agrafage peut être réalisé en réduisant le nombre de feuilles.
Vérifiez le nombre maximum de feuilles qui peuvent être agrafées et exécutez à nouveau.
#934
Une erreur est survenue pour une tâche d'impression, et la tâche a été supprimée parce que le laps de temps spécifié était écoulé.
Réparez l'erreur et exécutez à nouveau la tâche.
#935
La tâche a été annulée et une copie a été générée sans être reliée parce que le nombre maximum de feuilles de papier pouvant être reliées en mode Eco (sans agrafe) a été dépassé.
Vérifiez le nombre maximum de feuilles de papier qui peuvent être reliées en mode Eco (sans agrafe) et exécutez à nouveau la tâche.
#936
La tâche a été annulée et une copie a été générée sans être agrafée parce que le nombre maximum de feuilles de papier pouvant être agrafées ensemble a été dépassé.
Vérifiez le nombre maximum de feuilles de papier qui peuvent être agrafées ensemble et exécutez à nouveau la tâche.
#937
Le document a été imprimé sans piqûre à cheval parce que le nombre maximum de feuilles de papier qui peuvent être assemblées en piqûre à cheval a été dépassé.
Un assemblage en piqûre à cheval est possible si vous réduisez le nombre de feuilles de papier.
N° 939
L'impression a été annulée parce qu'une erreur est survenue pendant le traitement des données d'image.
Exécutez à nouveau la tâche.
#995
Les tâches de communication réservées ont été supprimées.
Si nécessaire, exécutez l'opération de nouveau.