Se a máquina não funcionar

Se um problema ocorrer enquanto você estiver usando a máquina, consulte as seguintes informações antes de entrar em contato com o revendedor ou serviço autorizado.

Confira primeiro

Há uma mensagem sendo exibida no display de toque?

Uma mensagem é exibida no display de toque quando um erro ou um problema ocorre ao operar a máquina.
Uma mensagem ou número começado por "#" (um código de erro) é exibido

O indicador de Energia principal apagou?

Se o indicador de Energia principal não acender mesmo com o interruptor de alimentação ligado, confira o interruptor.

A máquina está em Modo de espera?

Quando a máquina está em Modo de espera, o display de toque desliga. Toque no display de toque para cancelar o Modo de espera.

Em máquinas com um painel de controle vertical,

(Energy Saver) acende no Modo de espera. Pressione

(Energy Saver) para cancelar o Modo de espera.

A máquina está conectada a um computador corretamente?

Verifique a conexão de rede da máquina e do computador.
Configurando o ambiente de rede

Se a máquina não responder às operações do computador

Reinicie a máquina.

Se a máquina não responde mesmo quando está ligada, desligue-a (DESLIGANDO a máquina). Confirme que o cabo de alimentação está conectado corretamente, aguarde mais 10 segundos após o indicador de energia principal desligar e, em seguida, ligue a máquina novamente (LIGANDO a máquina).

Verifique se o driver está instalado corretamente.

Para informações sobre a instalação do driver, consulte Instalando drivers.

Confira se o endereço IP da máquina está correto.

Verifique as configurações de endereço IP e faça alterações se estiverem incorretas. Para informações sobre as configurações, consulte Configurando Usando o Guia de configuração.

Quando a tela de autenticação (tela de login) for exibida

Faça login como usuário registrado.

Quando a tela de autenticação (tela de login) for exibida, você deverá realizar o login como usuário registrado para continuar a operar a máquina.
Fazendo login na máquina