担当サービスに連絡するよう表示される

何らかのトラブルによって本機が正常に動作しなくなったときは、タッチパネルディスプレーにメッセージが表示されます。表示されるメッセージに合わせて、参照先を確認してください。

販売店または担当サービスに連絡するときは

1
本機を再起動する
電源スイッチを押して電源を切り(電源を切る)、主電源ランプが消えて10秒以上たってから、再度電源を入れます(電源を入れる)。
電源を切ると、待機中のデータは消去されますのでご注意ください。
2
メッセージが消えない場合は、以下の情報を準備する
製品名
購入先の販売店または担当サービス
トラブルの内容(具体的な操作内容とその結果、現象など)
タッチパネルディスプレーに表示されたコード
コードは複数表示される場合があります。
3
本機の電源を切り、電源プラグを抜いてから、販売店または担当サービスに連絡する
濡れた手で電源プラグを抜き差ししないでください。感電の原因になります。
電源プラグを抜くときは、必ずプラグを持って抜いてください。電源コードを引っぱると、電源コードの芯線の露出、断線など電源コードが傷つき、その部分から漏電して、火災や感電の原因になることがあります。

「このファンクションは現在使用できません。[ホーム] から他のファンクションを使用できます。」と表示されたときは

プリント機能またはスキャン機能が制限されているため使用できません。ただし、<ホーム>画面から他の機能を使用することができます。
プリント機能制限時に使用できる機能:
ファクス、スキャン、リモートスキャナー、ウェブブラウザー、便利な機能紹介、MEAPアプリケーション、状況確認、リモートUI
スキャン機能制限時に使用できる機能:
保存ファイルの利用、受信トレイ、プリント、ウェブブラウザー、便利な機能紹介、MEAPアプリケーション、状況確認、リモートUI

「カラープリントは現在使用できません。」と表示されたときは

カラー印刷が制限されているため使用できません。ただし、白黒印刷は使用できるため、必要に応じてコピーやプリントの設定を変更してください。
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