本機が動作しない

本機をご使用中にトラブルが発生した場合は、お問い合わせいただく前に次の項目を確認してください。

まずここを確認してください

操作中にエラーが起きたり、トラブルが発生すると、タッチパネルディスプレーにメッセージが表示されます。
メッセージや#で始まる番号（終了コード）が表示される

電源を入れても、主電源ランプが点灯しない場合は、電源プラグを確認してください。

スリープモード中はタッチパネルディスプレーの表示が消えます。タッチパネルディスプレーに触れてスリープ状態を解除してください。

立面操作部が装着されている機種の場合は、スリープモード中は

（節電）が点灯します。

（節電）を押してスリープ状態を解除してください。

本機とパソコンのネットワーク接続を確認してください。
ネットワーク環境を設定する

電源が入っていても本機が反応しない場合は、電源スイッチを押して一度電源を切ってください（電源を切る）。電源コードが正しく接続されているか確認し、主電源ランプが消えて10秒以上たってから、再度電源を入れなおしてください（電源を入れる）。

ドライバーのインストール方法については、ドライバーをインストールするを参照してください。

IPアドレスの設定を確認し、正しくない場合は設定しなおしてください。設定方法については、設定ナビでセットアップするを参照してください。

認証画面（ログイン画面）が表示されている場合、操作を続けるには、あらかじめ登録されたユーザーによるログイン操作が必要です。
ログインする