Kopiointi-/tulostusongelmat

Tulostus-/kopiointijälki ei ole tyydyttävä. Ongelmia tulostusjäljessä

Et pysty tulostamaan.

Voitko tulostaa Windows-testisivun? Jos voit tulostaa Windows-testisivun, laitteessa tai tulostinajurissa ei ole ongelmaa. Tarkista sovelluksen tulostusasetukset.
Testisivun tulostaminen Windowsissa

Jos ongelmat jatkuvat, tarkista käyttöympäristöön sopivat kohdat.

Langaton lähiverkkoyhteys

Tarkista langattoman lähiverkon yhteyden tila (signaalinvoimakkuus).
Verkkoasetusten näyttäminen

Jos yhteys on huono, kokeile seuraavia.

Vaihda langattoman lähiverkon reitittimen kanava. Jos reitittimiä on useampi kuin yksi, aseta kanavat vähintään viiden kanavan päähän toisistaan.

Jos langattoman lähiverkon reitittimen radion lähtötehoa voi muuttaa, nosta lähtötehoa.

Jos tietokone on yhdistetty langattomaan lähiverkkoon, käyttävätkö tietokone ja tämä laite samaa reitittimen SSID:tä? Jos ne eivät ole samat, nollaa tämän laitteen langattoman lähiverkon yhteysasetukset.
Verkkoasetusten näyttäminen
SSID:n, johon tietokone on yhdistetty, tarkistaminen
Yhdistäminen langattomaan lähiverkkoon

Kun langattoman lähiverkkoyhteyden asetukset nollataan

Valitse langattoman lähiverkon reitittimeksi se, jolla on sama SSID, johon tietokone on yhdistetty.

Oletko valinnut oikean portin? Jos portteja ei ole käytettävissä, luo sellainen.
Tulostinportin tarkistaminen

Rajoittaako tietokoneen palomuuri tiedonsiirtoa? Jos IP-osoitteita ei ole syötetty oikein, laitetta ei voi käyttää. Siinä tapauksessa käyttöpaneelissa täytyy valita <IPv4-osoitesuodatin> tai <IPv6-osoitesuodatin> tai <Ei>.
Liikennöinnin rajoittaminen käyttämällä palomuureja
<IPv4-osoitesuodatin>
<IPv6-osoitesuodatin>

Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.

Asenna tulostinajuri uudelleen.
Ajurien asentaminen

Voiko verkon muista tietokoneista tulostaa? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.

Kiinteä lähiverkkoyhteys

Oletko valinnut oikean portin? Jos portteja ei ole käytettävissä, luo sellainen.
Tulostinportin tarkistaminen
Tulostinporttien määrittäminen

Rajoittaako tietokoneen palomuuri tiedonsiirtoa? Jos IP-osoitteita tai MAC-osoitetta ei ole syötetty oikein, laitetta ei voi käyttää. Siinä tapauksessa käyttöpaneelissa täytyy valita <IPv4-osoitesuodatin>-, <IPv6-osoitesuodatin>- tai <MAC-osoitesuodatin>-asetukseksi <Ei>.
Liikennöinnin rajoittaminen käyttämällä palomuureja
<IPv4-osoitesuodatin>
<IPv6-osoitesuodatin>
<MAC-osoitesuodatin>

Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.

Asenna tulostinajuri uudelleen.
Ajurien asentaminen

Voiko verkon muista tietokoneista tulostaa? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.

USB-yhteys

Oletko valinnut oikean portin? Jos käytettävissä ei ole porttia tai et ole varma, asenna tulostinajuri uudelleen. Kun tulostinajuri asennetaan uudelleen, oikea portti luodaan automaattisesti.
Tulostinportin tarkistaminen
Ajurien asentaminen

Onko kaksisuuntainen tiedonsiirto käytössä? Ota kaksisuuntainen tiedonsiirto käyttöön ja käynnistä tietokone uudelleen.
Kaksisuuntaisen tiedonsiirron tarkistaminen

Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.

Yhdistä tietokoneen toiseen USB-porttiin.

Voiko USB-yhteydestä tulostaa toiseen tietokoneeseen? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.

Tulostuspalvelimen kautta

Voiko tulostuspalvelimelta tulostaa? Jos tulostuspalvelimelta voi tulostaa, tarkista tietokoneen ja tulostuspalvelimen välinen yhteys.
Ongelma tulostuspalvelimen kanssa

Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.

Asenna tulostinajuri uudelleen.
Ajurien asentaminen

Voiko muista tietokoneista tulostaa tulostuspalvelimen kautta? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.

Tulostatko lpr-komennolla? Jos haluat tulostaa PDF-tietoja jatkuvasti lpr-komennolla, tulosta työt yksi kerrallaan <Aikakatkaisu>-asetuksessa määritetyin aikavälein.
<Aikakatkaisu>

Onko tapahtunut virhe? Tarkista työloki.
Kopioinnin tilan ja lokin tarkistaminen
Tulostuksen tilan ja lokin tarkistaminen

Tulostaminen on hidasta.*

Turvatulostus kannattaa poistaa käytöstä, jos sitä ei käytetä.
Turvatulostusasiakirjojen säilytysajan muuttaminen

* Kun muistin vapaa tila on vähissä, laitteen käsittelynopeus hidastuu - samoin kuin tapahtuu tietokoneelle. Siinä ei ole mitään epänormaalia.

Google Cloud Print -palvelun kautta ei voi tulostaa. Google Cloud Print -palvelun käyttäminen

Tulostuksen alkaminen kestää pitkään.

Tulostettiinko kapealle paperille? Kapealle paperille tulostamisen jälkeen laite saattaa jäähdyttää itseään tulostuslaadun ylläpitämiseksi. Tästä syystä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin seuraava työ tulostetaan. Odota, kunnes laite on valmis tulostamaan. Tulostus jatkuu, kun lämpötila laitteen sisällä on laskenut.