Operações básicas em Windows
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A operação pode variar consoante o computador que estiver a utilizar.
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Aceder à pasta da impressora
Windows Vista
[Iniciar]
selecione [Painel de Controlo] [Impressora].
[Iniciar]
selecione [Painel de Controlo] [Impressora].Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar] selecione [Dispositivos e Impressoras].
[Iniciar]
selecione [Dispositivos e Impressoras].Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã selecione [Painel de Controlo] [Ver dispositivos e impressoras].
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã
selecione [Painel de Controlo] [Ver dispositivos e impressoras].Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar] selecione [Painel de Controlo] [Ver dispositivos e impressoras].
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar]
selecione [Painel de Controlo] [Ver dispositivos e impressoras].Windows 10
[
] selecione [Sistema Windows] [Painel de Controlo] [Hardware e Som] [Dispositivos e Impressoras].
[
] selecione [Sistema Windows] [Painel de Controlo] [Hardware e Som] [Dispositivos e Impressoras].Windows Server 2008
[Iniciar] selecione [Painel de Controlo] faça duplo clique em [Impressoras].
[Iniciar]
selecione [Painel de Controlo] faça duplo clique em [Impressoras].Windows Server 2016
Clique com o botão direito do rato em [] selecione [Painel de Controlo] [Hardware] [Dispositivos e Impressoras].
Clique com o botão direito do rato em [
] selecione [Painel de Controlo] [Hardware] [Dispositivos e Impressoras].Ativar [Deteção de rede]
Ative [Deteção de rede] para ver os computadores na sua rede.
Windows Vista
[Iniciar] selecione [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].
[Iniciar]
selecione [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar] selecione [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] [Alterar definições de partilha avançadas] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].
[Iniciar]
selecione [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] [Alterar definições de partilha avançadas] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã selecione [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] [Alterar definições de partilha avançadas] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã
selecione [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] [Alterar definições de partilha avançadas] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar] selecione [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] [Alterar definições de partilha avançadas] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar]
selecione [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] [Alterar definições de partilha avançadas] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].Windows 10
[] selecione [Sistema Windows] [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] [Alterar definições de partilha avançadas] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].
[
] selecione [Sistema Windows] [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] [Alterar definições de partilha avançadas] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].Windows Server 2008
[Iniciar] selecione [Painel de Controlo] faça duplo clique em [Centro de Rede e Partilha] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].
[Iniciar]
selecione [Painel de Controlo] faça duplo clique em [Centro de Rede e Partilha] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].Windows Server 2016
Clique com o botão direito do rato em [] selecione [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] [Alterar definições de partilha avançadas] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].
Clique com o botão direito do rato em [
] selecione [Painel de Controlo] [Ver estado e tarefas da rede] [Alterar definições de partilha avançadas] selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].Aceder a impressoras partilhadas no servidor de impressão
1
Abra o Explorador do Windows.
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar] selecione [Todos os programas] ou [Programas] [Acessórios] [Explorador do Windows].
[Iniciar]
selecione [Todos os programas] ou [Programas] [Acessórios] [Explorador do Windows].Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã selecione [Explorador de Ficheiros].
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã
selecione [Explorador de Ficheiros].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar] selecione [Explorador de Ficheiros].
selecione [Explorador de Ficheiros].Windows 10/Server 2016
Clique com o botão direito do rato em [] selecione [Explorador de Ficheiros].
Clique com o botão direito do rato em [
] selecione [Explorador de Ficheiros].2
Selecione o servidor de impressão em [Rede] ou [Os meus locais na rede].
Para ver os computadores ligados à rede, poderá ser necessário ativar a deteção de rede ou procurar computadores na rede.
Aparecem as impressoras partilhadas.
Imprimir uma página de teste no Windows
Pode verificar se o controlador de impressora está a funcionar imprimindo uma página de teste no Windows.
1
Coloque papel A4 na gaveta de papel. Colocar papel na gaveta de papel
2
Abra a pasta da impressora. Aceder à pasta da impressora
3
Clique com o botão direito do rato no ícone do controlador de impressora desta máquina e clique em [Propriedades de impressora] ou [Propriedades].
4
Clique no separador [Imprimir Pág. de Teste] em [Geral].
A página de teste é impressa.
Verificar a arquitetura de bits
Se não souber ao certo se o computador está a executar o Windows de 32 bits ou 64 bits, siga o procedimento abaixo.
1
Aceda a [Painel de Controlo].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar] selecione [Painel de Controlo].
[Iniciar]
selecione [Painel de Controlo].Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã selecione [Painel de Controlo].
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã
selecione [Painel de Controlo].Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar] selecione [Painel de Controlo].
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar]
selecione [Painel de Controlo].Windows 10/Server 2016
Avance para o passo 2.
Avance para o passo 2.
2
Aceda a [Sistema].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Clique em [Sistema e Manutenção] ou [Sistema e Segurança] [Sistema].
Clique em [Sistema e Manutenção] ou [Sistema e Segurança]
[Sistema].Windows 10/Server 2016
Clique em [] [Definições] [Sistema] selecione [Acerca de].
Clique em [
] [Definições] [Sistema] selecione [Acerca de].Windows Server 2008
Faça duplo clique em [Sistema].
Faça duplo clique em [Sistema].
3
Verifique a arquitetura de bits.
Para versões de 32 bits
Aparece [Sistema Operativo de 32 bits].
Aparece [Sistema Operativo de 32 bits].
Para versões de 64 bits
Aparece [Sistema Operativo de 64 bits].
Aparece [Sistema Operativo de 64 bits].
Verificar a porta da impressora
1
Abra a pasta da impressora. Aceder à pasta da impressora
2
Clique com o botão direito do rato no ícone do controlador de impressora desta máquina e clique em [Propriedades de impressora] ou [Propriedades].
3
No separador [Portas], verifique se a porta está corretamente selecionada.
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Se está a utilizar uma ligação de rede e alterou o endereço IP da máquinaTem de adicionar uma nova porta. Configurar portas da impressora
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Verificar a comunicação bidirecional
1
Abra a pasta da impressora. Aceder à pasta da impressora
2
Clique com o botão direito do rato no ícone do controlador de impressora desta máquina e clique em [Propriedades de impressora] ou [Propriedades].
3
No separador [Portas], certifique-se de que a caixa de verificação [Ativar suporte bidirecional] está selecionada.
Verificar o SSID ao qual o computador está ligado
Se o seu computador está ligado a uma rede de LAN sem fios, clique em 
, 
, 
ou 
no tabuleiro do sistema para apresentar o SSID do router de LAN sem fios ligado.
, , ou no tabuleiro do sistema para apresentar o SSID do router de LAN sem fios ligado.
Quando imprimir a partir da aplicação da Loja Windows
Windows 8/Server 2012
Apresente os atalhos do lado direito do ecrã Toque ou clique em [Dispositivos] O controlador que utilizar [Imprimir].
Apresente os atalhos do lado direito do ecrã
Toque ou clique em [Dispositivos] O controlador que utilizar [Imprimir].Windows 8.1/Server 2012 R2
Apresente os atalhos do lado direito do ecrã Toque ou clique em [Dispositivos] [Imprimir] O controlador que utilizar [Imprimir].
Apresente os atalhos do lado direito do ecrã
Toque ou clique em [Dispositivos] [Imprimir] O controlador que utilizar [Imprimir].Windows 10
Toque ou clique em [Imprimir] na aplicação O controlador que utilizar [Imprimir].
Toque ou clique em [Imprimir] na aplicação
O controlador que utilizar [Imprimir].|
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Se imprimir utilizando este método, disporá apenas de um número limitado de definições de impressão.
Se aparecer a mensagem [Veja o que se passa com a impressora. Aceda ao ambiente de trabalho para tratar do assunto.], aceda ao ambiente de trabalho e siga as instruções que aparecem na caixa de diálogo apresentada. Esta mensagem aparece quando a máquina está configurada para apresentar o nome de utilizador durante a impressão e em situações semelhantes.
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