إذا كان الجهاز لا يعمل
في حالة حدوث مشكلة أثناء استخدام الجهاز، تحقق من التالي قبل الاتصال بوكيل شركة Canon المحلي المعتمد.
تحقق من هذا أولاً
هل توجد أي رسالة معروضة على شاشة لوحة اللمس؟
يتم عرض رسالة على شاشة لوحة اللمس عندما يحدث خطأ أو مشكلة أثناء تشغيل الجهاز.
هل انطفأ مؤشر التيار الكهربي الرئيسي؟
إذا لم يضيء مؤشر التيار الكهربي الرئيسي على الرغم من تشغيل مفتاح التيار الكهربي، فتحقق من قابس التيار الكهربي.
هل هو 
مضيء؟
إذا كان مضيئًا، فاضغط لإلغاء وضع السكون.
لإلغاء وضع السكون.هل الجهاز متصل بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح؟
تحقق من حالة اتصال الشبكة بين الجهاز والكمبيوتر.
إذا كان الجهاز لا يستجيب لعمليات الكمبيوتر
قم بإعادة تشغيل الجهاز.
إذا كان الجهاز لا يستجيب حتى أثناء تشغيل التيار الكهربي، فأوقف تشغيل الجهاز (إيقاف تشغيل الجهاز). تأكد من توصيل سلك التيار الكهربي بشكل صحيح، انتظر 10 ثوانٍ أو أكثر بعد إيقاف تشغيل مؤشر التيار الكهربي، ثم أعد تشغيل التيار الكهربي بعد انطفاء مؤشر التيار الكهربي، ثم أعد تشغيل الجهاز (تشغيل الجهاز).
تأكد من تثبيت برنامج التشغيل بشكل صحيح.
للحصول على معلومات عن تثبيت برنامج التشغيل، راجع تثبيت برامج التشغيل.
تحقق من صحة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالجهاز.
تحقق من إعدادات عنوان IP، وقم بتغييرها إذا كانت غير صحيحة. للحصول على معلومات عن الإعدادات، راجع الإعداد باستخدام دليل الإعداد.
عندما يتم عرض شاشة المصادقة (شاشة تسجيل الدخول)
قم بتسجيل الدخول كمستخدم مسجل.
عندما يتم عرض شاشة المصادقة (شاشة تسجيل الدخول)، عليك تسجيل الدخول كمستخدم مسجل لمواصلة تشغيل الجهاز.