Xarxa/Seguretat

Aquesta secció descriu els missatges d'error relacionats amb la funció Xarxa i seguretat.

Reviseu la connexió de xarxa.

Causa 1	L'equip i el cable no estan connectats correctament.
Solució	Confirmeu que l'equip estigui connectat a la xarxa amb el cable adequat i, a continuació, reinicieu l'equip. (Vegeu "Connexió de l'equip a una xarxa".)
Causa 2	L'opció [Confirmar canvis en la connexió de xarxa] està activada, tot i que l'equip no està connectat a una xarxa.
Solució	Desactiveu l'opció [Confirmar canvis en la connexió de xarxa].

Error TCP/IP

Causa 1

Com l'adreça IP no es pot obtenir automàticament mitjançant DHCP, RARP o BOOTP, [Adreça IP] a <Opcions d'adreça IP> (a les Opcions d'IPv4) està establerta com a '0.0.0.0'.

Solució

Vegeu el manual d'instruccions d'imagePRESS Server per establir l'adreça IPv4 correcta.

Causa 2

'0.0.0.0' s'estableix com a una adreça IPv4 estàtica a [Adreça IP] de <Opcions d'adreça IP> (a les Opcions d'IPv4).

Solució

Vegeu el manual d'instruccions d'imagePRESS Server per establir l'adreça IPv4 correcta.

Causa 3

Les adreces IPv6 no estan configurades correctament.

Solució

Vegeu el manual d'instruccions d'imagePRESS Server i comproveu el següent.

Confirmeu que les opcions per a les adreces (<Usar adreça sense estat>, <Usar adreça manual> o <Usar DHCPv6>) estiguin activades.

Si utilitzeu una adreça sense estat o DHCPv6, confirmeu que les adreces es puguin obtenir.

Si les adreces no es poden obtenir, comproveu les opcions de l'encaminador o del servidor DHCPv6.

NOTA
Pot ser que es trigui uns minuts en determinar una adreça sense estat.

Causa 4

L'adreça IP del servidor DNS no és correcta.

Solució

Vegeu el manual d'instruccions d'imagePRESS Server i comproveu l'adreça del servidor DNS.

Causa 5

L'enviament no s'ha pogut portar a terme a causa d'una manca de recursos a la pila de protocols TCP/IP.

Solució

Vegeu el manual d'instruccions d'imagePRESS Server i establiu l'adreça IPv4/l'adreça IPv6 correcta.

Error d'SSL

Causa 1	El servidor WebDAV no admet la comunicació xifrada TLS.
Solució	Especifiqueu les opcions de TLS necessàries per al vostre entorn al servidor WebDAV.
Causa 2	El servidor proxy no admet la comunicació xifrada TLS.
Solució	Si el client WebDAV està connectat a Internet mitjançant un servidor proxy, configureu el servidor proxy per utilitzar TLS.

No s'ha pogut enviar.

Causa 1	S'ha produït un error al servidor WebDAV o al servidor proxy.
Solució	Comproveu el següent: Comproveu la configuració del servidor WebDAV. Comproveu la configuració del servidor proxy.
Causa 2	S'ha denegat l'accés als fitxers o directoris de destinació.
Solució	Comproveu el següent: Comproveu la configuració del servidor WebDAV. Vegeu "Especificació de destinacions" per confirmar les opcions per a l'adreça d'un destinatari.
Causa 3	El servidor WebDAV està ocupat perquè hi ha una gran quantitat d'accessos.
Solució	Intenteu enviar altra vegada més endavant.
Causa 4	No es permet enviar fitxers en fragments.
Solució	Premeu [Off] per a [Usar codificació segmentada env. WebDAV] a [Enviar] a [Opcions de funcions] (Configuració). (Vegeu "Divisió de dades en fragments quan s'envia amb WebDAV".)
Causa 5	La mida de les dades enviades és massa gran.
Solució	Confirmeu la mida de les dades enviades.
Causa 6	L'URI especificat (nom d'amfitrió i camí de la carpeta especificats com a adreça del destinatari) és massa llarg.
Solució	Vegeu "Especificació de destinacions" per confirmar el camí sencer del servidor HTTP introduït a [Nom de l'amfitrió] i el camí de la carpeta de WebDAV introduït a [Camí de la carpeta] com a adreça del destinatari.

Comproveu el servidor.

Causa 1	L'equip ha intentat accedir a la destinació sense utilitzar un servidor proxy, però era necessari accedir-hi mitjançant un servidor proxy.
Solució	Comproveu el següent: Comproveu la configuració del servidor WebDAV. Vegeu el manual d'instruccions d'imagePRESS Server i comproveu la configuració del proxy.
Causa 2	S'ha denegat l'accés a la destinació.
Solució	Comproveu la configuració del servidor WebDAV.
Causa 3	L'equip ha intentat accedir a la destinació mitjançant un servidor proxy sense utilitzar la comunicació xifrada TLS.
Solució	Premeu [Off] per a [Usar codificació segmentada env. WebDAV] a [Enviar] a [Opcions de funcions] (Configuració). (Vegeu "Divisió de dades en fragments quan s'envia amb WebDAV".)
Causa 4	El servidor proxy no ha pogut comunicar-se amb el servidor ascendent.
Solució	Comproveu el següent: Comproveu la configuració del servidor WebDAV. Comproveu la configuració del servidor proxy.
Causa 5	D'acord amb la sol·licitud del client WebDAV, s'utilitza la versió del protocol HTTP que el servidor WebDAV no admet.
Solució	Comproveu la configuració del servidor WebDAV.
Causa 6	L'espai de disc del servidor WebDAV era insuficient per processar la sol·licitud del client WebDAV.
Solució	Allibereu espai de disc suficient al servidor WebDAV.

No es pot connectar.

Causa	L'autenticació del servidor proxy ha fallat.
Solució	Vegeu el manual d'instruccions d'imagePRESS Server i comproveu la configuració d'autenticació del proxy.

Reviseu el nom de servidor a Opcions de servidor SMB.

Causa 1	El nom especificat per al servidor SMB és idèntic al nom d'un ordinador o impressora desat a la base de dades de WINS, quan l'opció <Resolució WINS> per a [Opcions de WINS] està activada.
Solució	Comproveu si el nom especificat a [Nom de servidor] per a [Opcions de servidor SMB] és idèntic al nom d'un ordinador o impressora desat a la base de dades de WINS. Per obtenir informació sobre les opcions del servidor SMB i de resolució de WINS, vegeu "Connectar-se a una xarxa SMB/CIFS i configurar una carpeta compartida".
Causa 2	El nom especificat per al servidor SMB és idèntic al nom d'un ordinador o impressora que pertany al mateix grup de treball que aquest equip.
Solució	Comproveu si el nom especificat a [Nom de servidor] per a [Opcions de servidor SMB] és idèntic al nom d'un ordinador o impressora del grup de treball especificat a [Nom de grup de treball]. Per obtenir informació sobre les opcions del servidor SMB i del grup de treball, vegeu "Connectar-se a una xarxa SMB/CIFS i configurar una carpeta compartida".

Un altre dispositiu de la xarxa té aquesta adreça IP.

Causa	La mateixa adreça IPv4 que s'ha establert per a aquest equip ja existeix a la mateixa xarxa.
Solució	Vegeu el manual d'instruccions d'imagePRESS Server i canvieu l'adreça IP d'aquest producte. Assegureu-vos d'evitar utilitzar la mateixa adreça d'IP que un altre dispositiu.

Clau predeterminada no establerta. Comproveu les opcions de Llista de claus i certificats, a Opcions de certificat.

Causa	El parell de claus o el certificat de servidor que cal utilitzar no s'han desat.
Solució	Cal desar un parell de claus i certificat de servidor per poder portar a terme la comunicació xifrada TLS. Vegeu "Generació d'un parell de claus i d'un certificat de servidor" o " Desament d'un fitxer de parell de claus i d'un fitxer de certificat de servidor des d'un ordinador" per desar un parell de claus.

No es pot eliminar la clau predeterminada perquè l'usa SSL o altres opcions. Reviseu les opcions.

Causa	La clau que intenteu esborrar s'està utilitzant actualment per xifrar la comunicació TLS o per al mode Restringir recepció per a cada funció al lliurament d'informació de dispositius.
Solució	Cancel·leu totes les opcions de TLS i la comunicació xifrada TLS. Activeu totes les opcions per a [Restringir recepció per a cada funció] a Opcions de lliurament info. dispositius. Per obtenir detalls, vegeu " Especificació de les opcions de lliurament d'informació de dispositius".

No es poden canviar les opcions perquè s'està usant la clau seleccionada.

Causa	La clau que intenteu esborrar s'està utilitzant actualment per xifrar la comunicació TLS o per al mode Restringir recepció per a cada funció al lliurament d'informació de dispositius.
Solució	Cancel·leu totes les opcions de TLS i la comunicació xifrada TLS. Activeu totes les opcions per a [Restringir recepció per a cada funció] a Opcions de lliurament info. dispositius. Per obtenir detalls, vegeu " Especificació de les opcions de lliurament d'informació de dispositius".

No es pot desar perquè no s'admet l'algorisme d'aquesta clau.

Causa	Esteu intentant desar un fitxer de parell de claus que utilitza un algorisme de xifratge no admès.
Solució	Deseu un fitxer de parell de claus que utilitzi un algorisme de xifratge admès. (Vegeu " Desament d'un fitxer de parell de claus i d'un fitxer de certificat de servidor des d'un ordinador".)

Aquest certificat no és vàlid.

Causa	El certificat no és vàlid.
Solució	Torneu a instal·lar el certificat vàlid.

S'ha produït un error en verificar.

Causa	El certificat no és vàlid.
Solució	Torneu a instal·lar el certificat vàlid.

El certificat ha caducat.

Causa 1	El certificat ha caducat.
Solució	Confirmeu la data de caducitat del certificat. Si ha caducat, deseu un certificat que no hagi caducat.
Causa 2	La data i l'hora de l'equip no estan configurades correctament. (Estan configurades com a una data i una hora futures).
Solució	Confirmeu que la data i l'hora de l'equip s'hagin configurat correctament.

No s'ha pogut verificar certificat.

Causa	No s'ha trobat el certificat de CA que ha emès el certificat.
Solució	Si voleu verificar el certificat, deseu el certificat de CA que l'ha emès.

Aquest certificat ha caducat.

Causa	El certificat consta a la CRL (llista de revocació de certificats).
Solució	Instal·leu un certificat nou.

Aquesta CRL no és vàlida.

Causa	La CRL (llista de revocació de certificats) està malmesa o utilitza un algorisme de signatura no admès.
Solució	Deseu una CRL vàlida.

Aquesta CRL ha caducat.

Causa 1	La data d'inici de validesa de la CRL (llista de revocació de certificats) està definida com a una data futura.
Solució	Confirmeu la data d'inici de validesa de la CRL. Si està definida com a una data futura, utilitzeu la CRL després que esdevingui vàlida.
Causa 2	La data i l'hora d'aquest equip no estan configurades correctament. (Estan configurades com a una data i una hora futures).
Solució	Confirmeu que la data i l'hora de l'equip s'hagin configurat correctament.

No s'ha pogut verificar la CRL.

Causa	La CRL (llista de revocació de certificats) no s'ha pogut verificar a l'equip.
Solució	Deseu la CRL.

Error caducitat de certificat

Causa	El certificat ha caducat.
Solució	Confirmeu la data de caducitat del certificat.

Err. accés cert. sig. digital

Causa 1	L'accés al certificat d'usuari s'ha denegat en enviar un fitxer PDF o XPS amb una signatura d'usuari.
Solució	Vegeu el manual d'instruccions d'imagePRESS Server per confirmar les opcions de certificat d'usuari.
Causa 2	L'accés al certificat de dispositiu s'ha denegat en enviar un fitxer PDF o XPS amb una signatura de dispositiu.
Solució	Vegeu "Configuració/confirmació d'un parell de claus i un certificat de dispositiu" per confirmar les opcions de certificat del dispositiu.

Error d'IEEE 802.1X. Establiu info. autentic. correcta.

Causa	No s'ha establert la informació d'autenticació del client correcta (el parell de claus i el certificat, el nom d'usuari i la contrasenya i el certificat de CA).
Solució	Confirmeu el mètode d'autenticació establert i la informació d'autenticació (el parell de claus i el certificat, el nom d'usuari i la contrasenya i el certificat de CA).

Error d'IEEE 802.1X. Canvieu contrasenya d'autentic.

Causa	La contrasenya ha caducat.
Solució	Establiu una contrasenya nova.

Error d'IEEE 802.1X. Reviseu opcions d'autenticació.

Causa	El mètode d'autenticació especificat de l'equip no coincideix amb el mètode d'autenticació del servidor RADIUS.
Solució	Confirmeu si el mètode d'autenticació especificat per a l'equip i el mètode d'autenticació especificat per al servidor RADIUS coincideixen, i especifiqueu el mètode d'autenticació correcte si cal.

Error d'IEEE 802.1X. El certificat ha caducat.

Causa	El certificat de servidor enviat des del servidor RADIUS ha caducat.
Solució	Confirmeu la data de caducitat per al certificat de servidor del servidor RADIUS.

Error d'IEEE 802.1X. Certificat incorrecte.

Causa	S'ha produït un error en verificar el certificat de servidor enviat des del servidor RADIUS que utilitza el certificat de CA.
Solució	Confirmeu el contingut del certificat de servidor del servidor RADIUS, així com la certificació de CA desada a l'equip.

Error d'IEEE 802.1X. No es pot analitzar el certificat.

Causa	L'equip no ha pogut analitzar el certificat de servidor enviat des del servidor RADIUS.
Solució	Confirmeu el contingut de certificat de servidor del servidor RADIUS.

Error d'IEEE 802.1X. Sense resposta de la destinació.

Causa	S'ha produït un error en comunicar-se amb l'autenticador.
Solució	Confirmeu les opcions de l'autenticador (commutador de LAN), a més de les opcions del servidor RADIUS.